Surface Go:まったく新しいコンピュータのカーソルが動き続けています.

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

明確にしたいのですが、あなたはタッチパッドに頼って、それはサーフェスデバイスを使用するときにキーボードに頼っていますか?そうすると、この問題は更新される必要があるソフトウェアまたはドライバに関連するものである可能性があります.そのため、最初にこの問題をトラブルシューティングするには、削除する必要があります.
Typecoverとそれを元に戻して、あなたがすでにそれをやっていて、マウスカーソルが飛び跳ね続けている場合は、次の手順に従ってこの問題を解決してください.

RUNとダウンロードをダウンロードします support.microsoft.com/ja-jp/help/4023505... .完了したら、Device ManagerからTypeCoverドライバをアンインストール/再インストールし、これが問題を修正したかどうかを確認します.

オープンデバイスマネージャ

キーボード

surfaceタイプ回復フィルタ装置を右クリックして、「uninstallデバイス」を選択します.チェックボックスをオフにしたままにして、ドライバのアンインストールを続けて、サーフェスを再インストールして自動的に再インストールするだけです.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとして気軽にマークしてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.