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Surface Pro 7:新しいSurface Pro 7がオフになります

neiljoh 受付中 最終更新日:2020-08-22 07:15

Surface Pro 7を購入したばかりで、保存されていない作業が失われ続けますが、これは一般的なことですか?

Microsoftに問い合わせるたびに戻る必要があると思います.Microsoftに連絡すると、接続エラーが表示されます

返信リスト(回答:2)

1 #
Janette

こんにちは ！

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べて、あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.あなたのSurface Pro 7についてランダムにシャットダウンして申し訳ありません.私たちにこれについて知らせてくれて、あなたを助けてくれる時間を過ごしてくれてありがとう.

現時点では、私たちのチームはこれについて積極的に調査しています.があります Surface Pro 7はランダムにシャットダウンします それは同じことを報告します シナリオ.私達は私達のチームがこれの決議を得るために手を携帯するように手を携帯していることをあなたに保証します.

2 #
BarbBow

Microsoftはこの問題を認識していますが、修正プログラムが利用可能になる時期や時期についての情報はありません
.

ただし、
他の多くのお客様の問題を解決するように思われる別のお客様からの一時的な回避策を次に示します:

"
SP7 i5/8G/256GでIntel Graphicsコマンド
Centerをmicrosoft storeからインストールして開いて修正しました、[システム]>[電源]>[パネルセルフ]に移動します.
[オンバッテリー]と[プラグイン]の両方を更新してオフにします.

」

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