Surface Book:surfaceの本2は、それがそうでないとき、それは分離し、再接続していると言います
この問題の古い投稿を見ました.surfaceの本には、スクリーンが取り外されており、数分後に再び取り付けられると書かれています.それは非常にイライラしていて、私が試して何も働いていません.ポートのクリーンアップ、クリーンな再起動を試みましたが、
Windowsを再インストールするように言われましたが、この問題の解決に問題があります!誰か助けてください!
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
問題をトラブルシューティングするには、次の手順を試してください:
1:support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...
2:ドライバーとファームウェアを更新する
次のURLにアクセスして、Windowsversionの現在のOSBuildを確認してください
設定>システム>
概要.
Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロード、SurfaceBook 2を選択してクリック 次のページでダウンロードしてください.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して、 次へ.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.
3:実行Windows 10のシステムファイルチェッカーツール
4:Surface DTXを再起動する
タスクマネージャーを開き、次の場所に移動します プロセス、[Surface DTX]を選択し、[再起動]または[タスクの終了]をクリックします
5:Surface DTXのアンインストール/再インストール
[デバイスマネージャー]を開きます
andシステムデバイス
SurfaceDTXを右クリックします 、[アンインストールデバイス
]を選択しますサーフェスを再起動
これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.
応答1# ->にスキップ2 #BenCorkこんにちは.ご回答ありがとうございます.あなたが提供したすべてのオプションを試しましたが、それでも問題は解決しません.別の解決策があることを願っています.ありがとう
ベン
応答2# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
ご返信いただきありがとうございます.遅延が発生しましたことをお詫び申し上げます.上記の手順を実行しても問題が解決しないため、USBリカバリイメージを使用してデバイスにWindowsを再インストールすることをお勧めします.このオプションは、デバイス全体のイメージを再作成し、
ドライバとファームウェアを含むWindowsをリロードします.これはリセットの最も完全な形式であり、デバイス上のすべてを消去するため、最初にファイルをバックアップする必要がある場合があります.また、フォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバが必要になります
リカバリイメージをダウンロードする前のFAT32.試したい場合は、以下の手順に従ってください.USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法
リカバリイメージをダウンロードするには:
Windows 7
以降を実行しているPC、またはSurfaceデバイスが必要です.
- ページにアクセスしてSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします
- Microsoftアカウントでログインします
- 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
ただし、現在アカウントに登録されているデバイスが表示されます.別のタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
そのデバイスのシリアル番号- ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
- 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.
USBドライバのフォーマット:
- 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurfaceを作成してください.
USBリカバリドライバ.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップからエクスプローラーを開きます
- USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
- ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
- [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
- 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です
復元ドライバを作成します:
- SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択します.
- その場所用に先にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.
USBリカバリドライバを使用して、Surfaceをリセットします.
- Surfaceをシャットダウンします
- USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
- 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
- 押して離します電源ボタン
- Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
- SurfaceがUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
- メッセージが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
- [トラブルシューティング]を選択します
- [ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを復元しています.
- プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
- BitLockerキーを要求されたら、このドライバをスキップ
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