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Surface Book 2:プラグを差し込んだり、バックグラウンドで何かを実行したりせずに、バッテリーの消耗が不均一

エディeddi 受付中 最終更新日:2020-08-21 23:46

こんにちは、
以前にこの問題を投稿しましたが、返答がありませんでしたので、ここに戻ってきました.
とにかく、私のsurfaceブック2(1年未満)のバッテリーが不規則に消耗しています...これで、ラップトップを完全に充電したままにしました(両方のバッテリーが100%オン).そして、何も開かずに1時間か2時間放置しました.
これは私が戻ってきたときに得たものです:(私が信じているブラウザを使用しているため使用中)
バッテリー2が消耗している理由何も接続されておらず、バックグラウンドで実行されている場合、バッテリー1よりも高速ですか?
特に屋外で作業している場合、これは非常に煩わしくなります...

返信リスト(回答:3)

1 #
Crest

ハードウェアバッテリーの問題かどうかを確認するには、バッテリーレポートを実行して、設計された容量と完全充電容量を特定できるようにしてください.2つの間に大きな違いがある場合、これのみ
つまり、Surfaceデバイスに既にハードウェアバッテリーの問題があることがわかります.

セカンドバッテリーは、キーボードにあるものです.バッテリーレポートを実行するには、次の手順に従ってください.

Windowsアイコンの横にある検索ボックスに「CMD」と入力し、管理者として実行します.

「powercfg/batteryreport」と入力してEnterキーを押します.バッテリーレポートにアクセスできる場所に関するファイルパスが表示されるので、レポートをスクリーンキャプチャして返信に含めてください.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、このスレッドに返信して、サポートを受けてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
エディeddi
こんにちは、
私が手に入ったものです./>
応答2# ->にスキップ
3 #
Crest

HI、

応答が遅れて申し訳ありません.バッテリーレポートを共有していただきありがとうございます.

surface装置の第1の電池が値で減速するように見える.現在のOSversionの現在のOSversionを設定に確認しますか?これをチェックするには、単に行くだけです 設定>システム>と詳細はWindows仕様を参照してください.OSversionが1909を示している場合、これは最も更新されたversionであり、この場合、私が強くお勧めすることができるものはsurfaceデバイスをリセットすることです.
サーフェス装置の他の電池が値を上げるので、問題がすでにハードウェアバッテリの問題であるかどうかを知るようにリセットすることをお勧めします.以下は、デバイスをリセットするためのリンクです.実行する前に、必ずすべてのファイルを保存してください
リセット.

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023533/Surface-Restore-or-Reset-Surface.

リセットと問題が解決しない場合は、このデバイスを交換しておくのが最善です. サポート問い合わせ先 交換オプションの

これが役立つ場合は、この投稿を答えとして気軽にマークしてください.それ以外の場合は、まだ援助が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.

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