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Surface Pro 7:Surface Pro 7のバッテリー充電の問題

GiaoLe1 受付中 最終更新日:2020-08-21 23:01

突然、Surface Pro 7が停止しました.充電ランプはまだ点灯していますが、充電アイコンは表示されません.充電ケーブルは破損していない.再起動からコンセントの変更まで、すべてを試しました.

どうすればよいですか?どうもありがとう

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

この問題の最初のトラブルシューティングとして、バッテリードライバーをアンインストール/再インストールすることを強くお勧めします.それには、以下の手順に従ってください.

デバイスマネージャを開きます

バッテリーを展開

使用可能なバッテリードライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します.完了したら、Surfaceを再起動してドライバーを再インストールしてください.

再起動したら、Surface Diagnostic Toolkitを確認し、
チェック対象Windows Update.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに遠慮なく返信してください.私はいつもあなたを助けるためにここにいます.

応答1# ->にスキップ
2 #
GiaoLe1

あなたの解決策に感謝します.しかし、私のバッテリーは完全に出ていて、私は私のsurfaceを始めることができません.私ができることは他にありますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
Crest

こんにちは、

応答をありがとうございました.

surface装置に接続されているときはいつでも充電器の先端に光がありますか?もしあれば、それが電源の間違いは何もないという兆候です.電源ボタンとボリューム+を20秒間押し続けてください.
これがsurfaceを有効にしない場合は、これに着いていないサーフェスデバイスに適用できる他のトラブルシューティングはありません.この場合、私たちが大きく示唆しているもの サポート問い合わせ先 交換オプションの

これがあなたの質問に答えたら、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

応答3# ->にスキップ
4 #
GiaoLe1

ありがとう、Crest_Z.充電ライトはまだ点灯していますが、Surfaceを家に置いてきたため、現在あなたの言っていることができません.

良い一日を！

今後ともよろしくお願いいたします.

GiaoLe1

応答4# ->にスキップ
5 #
Crest

こんにちは.

さらにサポートできるように更新してください.

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