Surface Laptop 3:surfaceのラップトップ3は寝たい
つまり、私の15インチサーフェスラップトップ3は、ほとんどの場合これまでのところ優れているようです.ただし、スリープ状態にした場合、適切に起動しません.蓋を開けても何も起こりません.一部のキーをタップすると何も起こりません.電源を押してください、すべてをリセットし、すべてを失う
開いていたなどです.これは既知の問題ですか、それとも修正されていますか?
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編集:テクニカルサポートにご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、この問題をオンラインサポートに提起しましたが、これは彼らが提案したものです:
親切に設定に移動>システム>電源を入れてスリープ>スリープオプションの下で、バッテリーの電源をオンに設定してください. そして、プラグインされたとき、PCはスリープ後に移動しますしない
ページの右隅にある[追加の電源設定]が表示されるので、それをクリックしてください.に行く コンピュータのスリープ時に変更する、バッテリーのディスプレイをオフにするをに設定します しないでくださいandonに接続されていてもしないでください.バッテリーでPUT THE COMPUTER TO SLEEPを 絶対にしない、絶対にしない
うーん...****?!?スリープは、すべてのまともなラップトップが行うことができるものであり、人々が完全にシャットダウンすることなく、またバッテリーの電力を浪費することなく、持ち帰り、または1分間離れることができることが重要です.マイクロソフトに来て!あなたは
OSとマシン.はい、これは慣れていない新しいチップを搭載した新しいマシンですが、この基本的な機能がない場合はリリースしないでください.多分私はPOSを返却し、問題が解決されたときにスレッドを監視し、6か月に1つ購入して、
保証時間を無駄にしません.
返信リスト(回答:5)
こんにちは 、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.問題を解決するために、あなたは以下のトラブルシューティングの手順を実行します.
不足/オプションの更新をインストールします
オープン設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認
ダウンロードとランsurface診断ツールキット
support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239...
力のシャットダウンと再起動
電源ボタンを20秒間押し続けます.これはハードウェアのメモリキャッシュ
をクリアするでしょうRun Power Troubleshooter
オープン設定>アップデートとセキュリティ>トラブルシューティング>電源>トラブルシューティングツールを実行する
ドライバ/FirmwarePackage
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=100428
問題の進行方法をお知らせください.
応答1# ->にスキップ2 #JamesHa喜びなし.
すでにドライバーパックを入手しており、すでにツールキットを試しました.
もう少し情報:
実行中:
Win 10 Education、v1903、Build18362.449
応答2# ->にスキップ3 #GeraldAこんにちは 、
返事をありがとう.デバイス上の
Windows 10
OSをロードしたユーザーを尋ねますか.surfaceのラップトップ3には、Windows 10
Homeが付属しているはずです.USBリカバリイメージを使用してシステムを復元しようとすることができます:
あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードする
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
Surface for Surface
のUSBリカバリドライバの作成と使用support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512...
ダウンロードした回復イメージを使用して自分のsurfaceを工場条件にリセットする方法
1.surfaceがオフになって差し込んで、USBの回復ドライバをUSBポートに挿入してください.
2.電源ボタンを押して放しながら音量ダウンボタンを押し続けます.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが表示されたら、ボリュームダウンボタンをリリースします.
4.プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
5.SelectTroubleShoot、およびドライバからのSelectRecover.リカバリキーの入力を求められたら、これを選択して画面の下部を駆動します.
6.[ドライバを清掃するオプションが安全ですが、長くかかりますが、もっと安全になります.たとえば、サーフェスをリサイクルしている場合は、ドライバを清掃する必要があります.あなたがあなたのsurfaceを保持しているならば、あなたはあなたのファイルを削除する必要があります.
7.SelectRecover.
Surfaceを再起動して、リセット処理を続行しながらサーフェスロゴを表示します.これには数分かかることがあります.
応答3# ->にスキップ4 #JamesHa私はそれと少し戦ったが、Win 10教育のISOはそれ自体ではロードされず、IT担当者がここでそれを実現するのを少し手伝った.確かにHomeに付属していますが、Win 10 HomeまたはProversionは使用できません.彼らは情報と方法を過剰共有します
プライバシーの観点からは十分に安全ではなく、アクセスを許可されていないユーザーから私のコンピューター上の情報を保護しています.これらのversionを使用すると、ローカルのプライバシー法に違反することになります.
応答4# ->にスキップ5 #GeraldAこんにちは 、
詳細はありがとうございました.IT会社が現在の
Windows 10
教育の現在のシステムをリロードするのに役立ちますか?私たちを投稿してください.
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