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surface:Dell U2721DEモニター解像度の設定

DELLU27 受付中 最終更新日:2021-05-09 09:10

こんにちは、

私は誰かがこの問題を助けてくれることを願っています.私は2019年12月のsurfaceラップトップ3を購入しました(AMD Ryzen 7プロセッサ).最近、ラップトップ画面に加えて外部視聴用のDell U2721モニタを購入しました.Dellは2560×1440のネイティブの解像度を持っています.
surfaceのラップトップ3は最大解像度2496x1664を持っています.

私はモニターを私のラップトップに接続しました.しかし、2番目のモニターの表示設定中に、Dell Refrementic Specification(2560x1440)の下にある外部モニターには最大2048 x 1080を選択できます.だから、ここに質問があります:

1.Windows 10Pro OSの設定/表示下でのMAX解像度を設定できない理由は誰でも知っていますか.

2.設定/表示の最大解像度として2048 x 1080を選択しても、Yahooの電子メールアカウントで上下にスクロールするとき、またはYahooのホームページを上下にスクロールしたときにDell Monitorの表示がサイズ変更されます.Dell Monitor Max Resolutionを設定する方法
2560x1440 Windows OSでは?私はこのモニターが私のsurfaceのラップトップとして匹敵する解像度を持っていることを確認しました.3.今朝最新のファームウェアのアップデートをダウンロードし、yahooのホームページを上下にスクロールしたときにサイズ変更しました.

誰もが同様の問題を抱えていると問題を解決することができるか?私はいくつかの洞察に感謝します.

返信リスト(回答:2)

2 #
Janette

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてくれてありがとう.あなたがあなたのSurface Proに接続されているときにネイティブの解決を得ないあなたのDell Monitorに関する問題があるので、私たちはあなたのDell Monitorに関する問題を持っています.私たちのように
それを装置に接続するために使用しているケーブルの種類を知っていますか?アダプター/ハブ/ドックを含みますか?

その間に、問題を解決するためにこれらの手順を実行してください.

  • <強力>ドライバの更新とファームウェア

設定>システム>.

に行く ダウンロードドライバとファームウェア 、
SuffAcelaptop 3を選択し、次のページをダウンロードする[ダウンロード]をクリックします.

現在のOSBuildとクリックした.msiファイルを選択してください.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

  • 表示キャッシュ
    • をクリアする

これに行ってください https://support.microsoft.com/help/4023496/ ページと参照 溶液5

あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

応答2# ->にスキップ
1 #
DELLU27

こんにちはジャネット、

サポートのリクエストに返信していただきありがとうございます.外部モニターは、ミニDisplayPort-HDMIケーブルを介してMSドックステーションに接続されました.最新のファームウェアをダウンロードし、Windows 10ProOSを最新のアップデートでアップデートしました.まだ問題
存在します.

最後に、ミニDisplayPort-HDMIケーブルを介してモニターをMSドックステーションに接続する代わりに、モニターに付属のUSBCケーブルを介してモニターをSurfaceLaptop3に直接接続しました.

モニターを最大解像度(2560x1440)に設定できましたが、YahooページにアクセスしてYahooメールを表示すると、モニターのサイズ変更が停止しました.

モニターはMSドックステーション経由ではなく、ラップトップに直接接続する必要があるようです.私はSurfaceBookを使用していますが、MSドックステーションに接続している3台のモニター(2台の外部モニターと1台のSurface Bookラップトップ)に問題はありません.モニターが接続されている
DisplayPort-HDMIケーブル経由.これは、Surface Laptop3ではなくSurfaceBookラップトップであることが原因である可能性があります.

とにかく、私のサポート要請に応えてくれてありがとう.問題は解決しました.

素晴らしい一日を！

ピーター

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