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surface:サーフェス3ラップトップUSB-Cポートアダプタを介して接続された外部ディスプレイモニターを認識しない

Kimberl 受付中 最終更新日:2021-06-15 16:02

私は何時間の断線を持っていて、マイクロソフトのサポートからの助けを絶対に持っていませんでした.

私はsurfaceのラップトップを持っています3.サムスンからの2番目のディスプレイモニターもあります.私はそれをHDMIケーブルを介して、私のラップトップ上のUSB-Cポートにそれを私のラップトップに接続します.それは膨潤していました.それから突然、私は「Bloopity Bloop！」を聞きます！騒音の意味
Windowsはデバイスを切断したばかりです.

ノートパソコンが接続されているので、アダプタはそれを通して電力を供給されるべきです.私はすべてのケーブルとポートを試しました.モニターの上でソースを前後に切り替えました.すべてのドライバをアンインストールして再インストールし、すべてのドライバを再インストールしました.
マイクロソフトの悪いアイデアを提供できなかったヘルプエージェント...そして何もない.

私はアダプタをUSB-Cポートに差し込むと、「私はつながっている」ことを聞いているべきです.他の接続ポートを使用しているときのようなノイズは起こっていません！だから、私は問題である気分があります.おそらくアダプターは決して決してなかった
ラップトップを通して十分な力を得て、私はそれを別々に充電しなければなりませんか?それは簡単なことでしょうか?

あらゆる助けがとても感謝されています.私がしていて、このものにいたがわないことを知りません.<3

に感謝します

返信リスト(回答:6)

6 #
StevenK

こんにちは、

ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.ご不便をおかけして申し訳ありません.

を実行してみてください surface
診断ツールキット また、ディスプレイキャッシュをクリアして、デバイスのUSB-Cポートをクリアしてください.見る 2番目の画面への接続面へのトラブルシューティングと解決策6:ディスプレイキャッシュをクリアします.

これが役立つことを願っています.それ以外の場合は、宛てに必要なものが他にある場合は、このスレッドに応答することを躊躇しないでください.

応答6# ->にスキップ
3 #
Kimberl

USB-AからHDMIアダプタを使用しようとしましたが、これは機能しません.

応答3# ->にスキップ
2 #
StevenK

こんにちは、

投稿してくれてありがとう.返信が遅れてすみません.
この場合、PleaseCheck Windows Update Updatesをインストールした後にサーフェスを再起動します.Update
ドライバーとファームウェア.以下の手順に従ってください.

  • チェック
    WinverONを入力して、Windowsversionの現在のOSBuildとは何ですか.
    Windowsロゴの近くの検索バー.
  • GO.
    へ サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします 、選択してください
    (あなたのsurfaceモデル)次にダウンロードをクリックしてください.
    現在のOSBuildに一致する、または最も近い.msiファイルを選択してください.
    nextをクリックして、.msiを実行してインストールし、再起動します.

自動選択またはHDMIの場合は、外部モニタの入力ソースを確認してください.あなたの外付けモニターは右入力ソースになければなりません.可能であれば、この問題がサーフェスまたは外部モニターとの関係にあるかどうかを判断するために、別の外部モニターを試してください.
これが役立つことを願っています.
Stevenk

応答2# ->にスキップ
1 #
Kimberl

こんにちはStevenk、

ご返答ありがとうございます.私の元の投稿に記載されているように、私はすでにOS私が持っているOSのための適切なファームウェアとドライバを更新しました(windows 10)また、すべてのものをアンインストールして再インストールし、そしてモニターがHDMIを選択していたことを確認してアナログソース私は最終的にマイクロソフトの人物からのサポートを受けました.

新しいアダプターがその途中である間、接続は不思議なことに再び機能し始め、それ以来問題はありませんでした.この問題を解決しようとしている私の髪を引き裂いていた間、私のUSB-Cポートが誤動作しているかどうか疑問に思って、USB-Aポートを差し込むためのHDMIアダプタもありました.これはどちらもうまくいきませんでしたが、今は動作します.

これは、数日後に整理されたUSBコントローラドライバへのWindowsアップデートでバグが発生したことがあると信じるようになりました.私は別の説明を考えることはできません、そして私はそれが再び起こらないことを願っています.

応答6# ->にスキップ
4 #
Kimberl

Microsoftからアダプタケーブルがあります.私が試すことができる他の何かがありますか?

応答6# ->にスキップ
5 #
Kimberl

ご協力ありがとうございました！私はあなたが提案したものを試して、残念ながら問題はまだ発生しています.アダプタとケーブルがただのものではないか疑問に思っています.Microsoftの公式サーフェスUSB-CをHDMIアダプタ(高価:()に注文したので、多分

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