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Surface Pro 7:バッテリーで作業中の予期しないシャットダウン

Michell 受付中 最終更新日:2020-09-02 12:00

こんにちは、マイクロソフト

バッテリーで作業しているときに、surfaceで予期しないシャットダウンが多数発生しました.添付のイベントレポートをご覧ください.

MS

ログ名: システム

出典: Microsoft-Windows-Kernel-Power

日付: 2020年2月9日17:02:16

イベントID: 41

タスクカテゴリ:(63)

レベル: クリティカル

キーワード: (70368744177664)、(2)

ユーザー: システム

コンピューター: デスクトップ-0FARNJP

説明:

システムが完全にシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが予期せず応答を停止したり、クラッシュしたり、電源が失われた場合に発生する可能性があります.

イベントXML:

<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<system>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}"/>
<EventID>41</EventID>
<version>6</version>
<Level>1</Level>
<Task> 63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000400000000002</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2020-02-09T09:02:16.454545300Z"/>
<EventRecordID>3921</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8"/>
<Channel>system</Channel>
<computer>DESKTOP-0FARNJP</computer>
<Security UserID="S-1-5-18"/>
</system>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">41</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">21</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">39</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

返信リスト(回答:5)

1 #
BarbBow
いつ始まりましたか.累積アップデートKB4532695をインストールした後?
応答1# ->にスキップ
2 #
Michell

KB4532938の累積的な更新プログラムをインストールした後に開始されました.

応答2# ->にスキップ
3 #
BarbBow
その更新プログラムをアンインストールすることができ、yesの場合は機能が返されます.
通常かどうか? https://www.groovypost.com/howto/uninstall-a-windows-10-cumulative-update/
応答3# ->にスキップ
4 #
Michell

こんにちはBARB、

あなたの返事をありがとう.アップデートをアンインストールできると思います.ちなみに、更新履歴をチェックし、別の累積更新プログラムKB4528760が2月4日にインストールされました(KB4532938がインストールされたのと同じ日).
このアップデートもアンインストールすればよいですか?

ミシェル

応答4# ->にスキップ
5 #
BarbBow
最初にKB4528760をアンインストールし、何が起こるかを確認します.