Surface Pro 7:Surface Pro 7バッテリードライバーがありません

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

これは正常ですか?>>NO、surfaceが抜けないようになっているのは普通ではありません.通常、サーフェスに電池ドライバがない場合(マイクロソフト)
ACPI準拠の制御方法電池)は、装置が接続されていない限りオンになります.

オープンへのプレザメ デバイスマネージャ それから電池を展開します.[デバイスマネージャ]windows の上部で、Viewをクリックします. 次に隠しデバイスを表示を選択します.「Microsoft ACPI準拠制御方法バッテリー」が表示されている場合は、電池の下で確認してください.

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします、Surface Pro7を選択してからをクリックします 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msi

あなたはすでに技術者とのハードリセットを試してみました、それはUSBリカバリイメージを使用してリセットされましたか?そうでなければ、上記のステップがうまくいかなかった場合、私たちはあなたがしようとしていることを提案します
USBリカバリイメージを使用してリセットします.このオプションはデバイス全体を再イメージングし、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それはリセットの最も完全な形式であり、それはあなたが必要とするかもしれないようにデバイス上のすべてを拭き取るでしょう
最初にファイルをバックアップする.回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.試してみると、下記の手順に従うことができます.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• あなたはWindows 7以降またはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.アカウントに現在登録されているデバイスだけが表示されます.また、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションを表示します.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
   そのデバイスのシリアル番号
3. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.保存あなたがそれを見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します.

1. Surter
2. USB復旧ドライバをUSBポート
3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
4. を押してリリースします.Powerボタン
5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
8. トラブルシューティング
9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
10. プロンプトが表示されたら、[Drives
11. を再設定する]を選択します.質問、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることを勧めます.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
    UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

    応答1# ->にスキップ

    2 #

    Dominiq 2020-02-06 08:52

    こんにちは、

    「隠しデバイスを表示」をクリックした後でも、ドライバは表示されません.
    imsiファイルをダウンロードしてインストールしました.
    その後サーフェスを取り戻すべきですかストアへ? (まだ保証の対象となる).
    USBでリセットされたリセットファイルは私には複雑すぎる.

    d

    応答2# ->にスキップ

    3 #

    BarbBow 2020-02-06 19:59

    >サーフェスを店に戻す必要がありますか.(まだ保証がカバーされています).
    >
    新しい払い戻しや買い戻しのために間違いなく返却されます.交換しないでください
    あなたがリフレンスを得るのでマイクロソフトと一緒に.

    応答3# ->にスキップ

    4 #

    Dominiq 2020-02-07 07:12

    バーブありがとうございます.

    応答1# ->にスキップ

    5 #

    Dominiq 2020-02-09 09:301

    Hello Marrion、

    私はsurface装置を返し、真新しいものを購入しました.
    新しいものはまだMetheRosoft ACPI準拠の制御方法バッテリーを持っていません.

    私は今すべてPRO 7がそのドライバーを持っていないと思います.

    あなたの側面を検証して、Pro 7がそのドライバをインストールしているかどうかを確認できますか?

    ありがとうございました、
    ドミニーク

    応答5# ->にスキップ

    6 #

    Marrion 2020-02-11 07:17

    HI、

    あなたの回答ありがとうございました.ご不便をおかけして申し訳ありません.

    他の電池ドライバはありますか?どうですか surface電池?

    応答6# ->にスキップ

    7 #

    AyuFarh 2020-04-11 03:04

    こんにちは、Microsoft Surface Acpi準拠の制御方法の代わりにバッテリタブの下で、私のsurfaceバッテリドライバが見られました.ACアダプタドライバは欠けていますか?これは通常ですか?

    応答7# ->にスキップ

    8 #

    khaleds 2020-04-16 15:35

    同じ問題が発生していますが、デバイスが充電されず、電源が接続されていないと起動しません.デバイスマネージャーの下に「Microsoft Surface ACPI準拠の制御方法バッテリー」が見つかりません.このリンクに記載されているMicrosoftをすべて試しましたhttps://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023536/surface-surface-battery-wont-chargestill
    動作しませんでした.

    問題はACアダプタードライバーにあると思います.デバイスはバッテリーを認識していますが、充電していません.

これはあなたが得ることになっているものです(添付のスクリーンショットを参照).

言い換えれば、Marrion Y.私たちの惑星には素晴らしいものではありません.ああ、...

surface装置が新品の場合、バッテリーの寿命は驚くほど短く、依然としてインデックス情報をインデックス付けしているため、OSが更新されているため、アプリはダウンロード&インストールなど、電池いくつかの放電が必要です
潜在的に到達するためのサイクル.3時間のバッテリー寿命は、新しいsurfacePRO 7のための前例のないものではありません.あなたがそれを得ないならば、何かがあるかもしれません
ハードウェアレベルで間違っています.Microsoftによって宣伝された>10時間は...まあ...あなたが非常に「有利な」条件の下にあるものを手に入れるとしましょう...=)