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Surface Pro 4:Surface Pro 4は充電されません

DavidSt 受付中 最終更新日:2020-08-31 08:45

Surface Pro 4で次の問題が発生しました.マシンの電源を入れて電源コードを接続しても充電されません.白いLEDは点灯しません.しかし、マシンをオフにして、電源をいったん抜いてから差し込むと、LEDがオンになり、
充電.マシンをオンにするまで...3秒後にLEDが消灯し、充電が停止するまで.

Windows 10、最新のパッチ.マシンは2.5年前のものです.

何かアイデアはありますか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

これは奇妙なことです.あなたが最初にユニットを手に入れたときにあなたが受け取ったものを使っているPSUですか?下のWATTSを使用してPSU/充電器を使用している場合、装置を充電する必要がある場合は、問題の種類が発生する可能性があります.
PSUを交換する必要があります.

下記P>は、surfaceデバイス用のPSUのリストです.

一方、同じワットのさまざまな電源を使って試してみたのであれば、問題が解決しない場合は、電池の問題になる可能性があります.しかし、あなたが別のPSUを試したならば、この問題が存在しなかった場合、
それでこれはあなたが本当に充電器を交換する必要があることを意味します.

あなたの質問に答えたら、この投稿を答えとしてマークすることでお知らせください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.

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2 #
DavidSt

ご返信いただきありがとうございます.はい、それは元の充電器です.代替の充電器を利用できませんが、充電器を手に入れて報告します.

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3 #
Crest

こんにちは

どういたしまして！支援させていただきます.このスレッドへの返信をためらわないでください.別の動作している充電器がまだSurfaceデバイスを正しく充電していない場合は、コンピューターをデフォルトの設定にリセットすることを強くお勧めします.
リセットすると、Surfaceのバッテリーにすでにハードウェアの問題があるのか、それともソフトウェアの問題なのかを判断するのに役立ちます.

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