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Surface Pro 6:昨年末に購入した私のSurface Pro 6のバッテリー寿命が非常に悪い

shadowe 受付中 最終更新日:2020-08-31 07:00

去年の7月、ベストバイからこのSurface Pro 6を購入しましたが、常に2~3時間程度の短い打者のライフを見つけました.私は通常は充電を使用しているので、今まではそれを無視していました.バッテリーをフル稼働させるときのバッテリーは、30%です.
レポート.

マイクロソフトにこの問題を解決するように依頼するにはどうすればよいですか.

次はバッターレポートです

バッテリーレポート
コンピュータ名 DESKTOP-MQ1U2K9
システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 6
BIOS 234.2706.768 2019年4月18日
OSBuild 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
プラットフォームの役割 スレート
接続スタンバイ サポートされている
レポート時間 2020-02-18 12:47:44

取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME M1009169
製造業者 SMP
シリアル番号 9299571913
化学 ライオン
設計容量 45,000 mWh
フル充電容量 46,200 mWh
サイクル数 31

最近の使用
過去3日間の電源状態
2020-02-18 10:11:28 アクティブ AC 100% 46,200 mWh
10:48:42 コネクトスタンバイ AC 100% 46,200 mWh
10:48:44 コネクトスタンバイ バッテリー 100% 46,200 mWh
10:51:37 アクティブ バッテリー 100% 46,200 mWh
11:27:04 コネクトスタンバイ バッテリー 56% 25,641 mWh
11:27:04 アクティブ バッテリー 56% 25,641 mWh
11:27:31 コネクトスタンバイ バッテリー 56% 25,641 mWh
11:33:49 アクティブ バッテリー 54% 24,717 mWh
11:51:05 コネクトスタンバイ バッテリー 39% 17,840 mWh
11:51:06 アクティブ バッテリー 39% 17,830 mWh
11:51:20 コネクトスタンバイ バッテリー 38% 17,760 mWh
11:51:32 アクティブ バッテリー 38% 17,760 mWh
11:52:50 コネクトスタンバイ バッテリー 37% 17,210 mWh
11:55:18 アクティブ バッテリー 37% 17,180 mWh
11:55:20 コネクトスタンバイ バッテリー 37% 17,170 mWh
11:55:20 アクティブ バッテリー 37% 17,170 mWh
11:55:21 コネクトスタンバイ バッテリー 37% 17,170 mWh
11:55:21 アクティブ バッテリー 37% 17,160 mWh
11:55:22 コネクトスタンバイ バッテリー 37% 17,160 mWh
11:55:23 アクティブ バッテリー 37% 17,150 mWh
11:55:24 コネクトスタンバイ バッテリー 37% 17,150 mWh
11:55:25 アクティブ バッテリー 37% 17,140 mWh
12:36:04 コネクトスタンバイ バッテリー 12% 5,610 mWh
12:37:24 アクティブ バッテリー 12% 5,590 mWh
12:37:25 コネクトスタンバイ バッテリー 12% 5,590 mWh
12:37:25 アクティブ バッテリー 12% 5,590 mWh
12:41:00 コネクトスタンバイ バッテリー 11% 5,120 mWh
12:42:22 アクティブ バッテリー 11% 5,070 mWh
12:47:43 生成されたレポート バッテリー 9% 4,380 mWh

バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
2020-02-18 10:48:44 コネクトスタンバイ 0:02:53 - -
10:51:37 アクティブ 0:35:27 45% 20,559 mWh
11:27:04 コネクトスタンバイ 0:00:00 - -
11:27:04 アクティブ 0:00:26 - -
11:27:31 コネクトスタンバイ 0:06:17 2% 924 mWh
11:33:49 アクティブ 0:17:16 15% 6,877 mWh
11:51:05 コネクトスタンバイ 0:00:01 - 10 mWh
11:51:06 アクティブ 0:00:13 - 70 mWh
11:51:20 コネクトスタンバイ 0:00:11 - -
11:51:32 アクティブ 0:01:18 1% 550 mWh
11:52:50 コネクトスタンバイ 0:02:27 - 30 mWh
11:55:18 アクティブ 0:00:01 - 10 mWh
11:55:20 コネクトスタンバイ 0:00:00 - -
11:55:20 アクティブ 0:00:00 - -
11:55:21 コネクトスタンバイ 0:00:00 - 10 mWh
11:55:21 アクティブ 0:00:01 - -
11:55:22 コネクトスタンバイ 0:00:00 - 10 mWh
11:55:23 アクティブ 0:00:01 - -
11:55:24 コネクトスタンバイ 0:00:00 - 10 mWh
11:55:25 アクティブ 0:40:38 25% 11,530 mWh
12:36:04 コネクトスタンバイ 0:01:20 - 20 mWh
12:37:24 アクティブ 0:00:01 - -
12:37:25 コネクトスタンバイ 0:00:00 - -
12:37:25 アクティブ 0:03:35 1% 470 mWh
12:41:00 コネクトスタンバイ 0:01:21 - 50 mWh
12:42:22 アクティブ 0:05:20 1% 690 mWh

使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
2019-06-16-2019-06-25 13:34:23 34:29:30 2:49:25 1:56:51
2019-06-25-2019-06-30 2:50:12 1:48:38 0:00:07 17:04:26
2019-06-30-2019-07-09 2:24:42 8:00:20 - 10:57:49
2019-07-09-2019-07-16 4:12:00 10:27:13 0:19:17 -
2019-07-16-2019-07-22 5:14:31 19:33:26 - 31:42:02
2019-07-22-2019-07-30 4:07:48 16:29:12 2:57:20 15:59:39
2019-07-30-2019-08-04 2:36:11 12:14:04 - -
2019-08-04-2019-08-13 1:23:02 3:53:07 30:35:05 14:51:06
2019-08-13-2019-08-20 2:42:03 20:12:40 - -
2019-08-20-2019-08-25 1:54:49 12:18:11 - 73:38:54
2019-08-25-2019-09-03 10:25:34 73:04:02 30:35:05 112:43:23
2019-09-03-2019-09-08 1:24:46 17:11:45 1:09:14 13:27:04
2019-09-08-2019-09-16 23:33:44 170:31:50 50:27:42 188:38:09
2019-09-16-2019-09-22 4:07:18 41:18:01 18:13:18 47:14:38
2019-09-22-2019-09-30 1:39:00 25:08:57 10:09:10 34:44:00
2019-09-30-2019-10-22 19:45:08 194:09:16 45:42:55 234:47:28
2019-10-22-2019-10-29 3:26:46 4:25:57 - -
2019-10-29-2019-11-05 1:13:58 15:33:42 2:26:30 29:31:41
2019-11-05-2019-11-11 2:44:20 1:22:41 - -
2019-11-11-2019-11-17 0:52:33 16:51:43 0:01:42 67:47:15
2019-11-17-2019-12-03 4:07:51 22:41:20 - 31:39:50
2019-12-03-2019-12-10 2:26:30 2:43:07 0:00:17 0:28:06
2019-12-10-2019-12-17 5:27:10 25:37:11 - -
2019-12-17-2019-12-24 - - - -
2019-12-24-2019-12-31 - - - -
2019-12-31-2020-01-07 0:52:26 2:42:07 - -
2020-01-07-2020-01-14 4:36:12 17:24:12 0:06:50 109:53:48
2020-01-14-2020-01-21 1:56:27 16:41:34 - -
2020-01-21~2020-01-28 4:11:08 28:02:12 11:08:40 11:49:13
2020-01-28-2020-02-04 3:20:57 8:30:07 - -
2020-02-04-2020-02-11 5:59:02 3:08:40 - -
2020-02-12 - - - -
2020-02-13 4:04:00 1:33:43 - -
2020-02-14 - - - -
2020-02-15 0:07:30 - 0:07:12 0:00:58
2020-02-16 - - - -
2020-02-17 - - - -

バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
2019-06-16-2019-06-25 47,941 mWh 45,000 mWh
2019-06-25-2019-06-30 47,282 mWh 45,000 mWh
2019-06-30-2019-07-09 47,550 mWh 45,000 mWh
2019-07-09-2019-07-16 47,584 mWh 45,000 mWh
2019-07-16-2019-07-22 47,931 mWh 45,000 mWh
2019-07-22-2019-07-30 47,643 mWh 45,000 mWh
2019-07-30-2019-08-04 47,600 mWh 45,000 mWh
2019-08-04-2019-08-13 47,579 mWh 45,000 mWh
2019-08-13-2019-08-20 47,050 mWh 45,000 mWh
2019-08-20-2019-08-25 47,050 mWh 45,000 mWh
2019-08-25-2019-09-03 47,183 mWh 45,000 mWh
2019-09-03-2019-09-08 48,291 mWh 45,000 mWh
2019-09-08-2019-09-16 47,450 mWh 45,000 mWh
2019-09-16-2019-09-22 47,010 mWh 45,000 mWh
2019-09-22-2019-09-30 47,010 mWh 45,000 mWh
2019-09-30-2019-10-22 47,327 mWh 45,000 mWh
2019-10-22-2019-10-29 48,141 mWh 45,000 mWh
2019-10-29-2019-11-05 46,390 mWh 45,000 mWh
2019-11-05-2019-11-11 46,419 mWh 45,000 mWh
2019-11-11-2019-11-17 46,865 mWh 45,000 mWh
2019-11-17-2019-12-03 46,780 mWh 45,000 mWh
2019-12-03-2019-12-10 46,780 mWh 45,000 mWh
2019-12-10-2019-12-17 46,780 mWh 45,000 mWh
2019-12-17-2019-12-24 46,780 mWh 45,000 mWh
2019-12-24-2019-12-31 46,780 mWh 45,000 mWh
2019-12-31-2020-01-07 46,780 mWh 45,000 mWh
2020-01-07-2020-01-14 46,456 mWh 45,000 mWh
2020-01-14-2020-01-21 46,380 mWh 45,000 mWh
2020-01-21~2020-01-28 45,717 mWh 45,000 mWh
2020-01-28-2020-02-04 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-04-2020-02-11 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-12 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-13 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-14 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-15 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-16 45,340 mWh 45,000 mWh
2020-02-17 45,340 mWh 45,000 mWh

バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
2019-06-16-2019-06-25 6:15:35
291:38:02
5%/16時間		 5:52:32
273:44:36
6%/16時間
2019-06-25-2019-06-30 - - - -
2019-06-30-2019-07-09 4:06:39
73:05:31
22%/16時間		 3:53:26
69:10:20
23%/16時間
2019-07-09-2019-07-16 6:19:56
45:11:00
35%/16時間		 5:59:18
42:43:47
37%/16時間
2019-07-16-2019-07-22 6:11:03
386:33:19
4%/16時間		 5:48:21
362:55:03
4%/16時間
2019-07-22-2019-07-30 5:40:49
383:09:29
4%/16時間		 5:21:54
361:54:08
4%/16時間
2019-07-30-2019-08-04 7:21:24
204:37:25
8%/16時間		 6:57:18
193:26:48
8%/16時間
2019-08-04-2019-08-13 6:38:39
109:54:12
15%/16時間		 6:17:02
103:56:46
15%/16時間
2019-08-13-2019-08-20 6:58:41
235:57:48
7%/16時間		 6:40:27
225:40:56
7%/16時間
2019-08-20-2019-08-25 5:14:15
118:08:03
14%/16時間		 5:00:34
112:59:14
14%/16時間
2019-08-25-2019-09-03 5:24:44
210:28:19
8%/16時間		 5:09:42
200:44:02
8%/16時間
2019-09-03-2019-09-08 4:23:24
446:27:13
4%/16時間		 4:05:27
416:01:41
4%/16時間
2019-09-08-2019-09-16 5:23:20
328:34:57
5%/16時間		 5:06:38
311:37:00
5%/16時間
2019-09-16-2019-09-22 6:09:51
263:00:29
6%/16時間		 5:54:03
251:45:45
6%/16時間
2019-09-22-2019-09-30 7:40:47 - 7:21:05 -
2019-09-30-2019-10-22 5:12:31
453:19:03
4%/16時間		 4:57:09
431:01:43
4%/16時間
2019-10-22-2019-10-29 6:15:43
273:34:13
6%/16時間		 5:51:12
255:43:16
6%/16時間
2019-10-29-2019-11-05 2:37:05
211:05:00
8%/16時間		 2:32:22
204:45:31
8%/16時間
2019-11-05-2019-11-11 3:24:27
492:03:40
3%/16時間		 3:18:12
477:01:09
3%/16時間
2019-11-11-2019-11-17 19:11:53
565:15:39
3%/16時間		 18:26:03
542:45:59
3%/16時間
2019-11-17-2019-12-03 3:54:49
392:22:45
4%/16時間		 3:45:53
377:26:57
4%/16時間
2019-12-03-2019-12-10 4:24:24
4:11:24
382%/16時間		 4:14:20
4:01:50
397%/16時間
2019-12-10-2019-12-17 4:50:50
92:43:35
17%/16時間		 4:39:46
89:11:53
18%/16時間
2019-12-17-2019-12-24 - - - -
2019-12-24-2019-12-31 - - - -
2019-12-31-2020-01-07 4:34:23
386:32:06
4%/16時間		 4:23:57
371:49:37
4%/16時間
2020-01-07-2020-01-14 3:26:36
232:15:27
7%/16時間		 3:20:08
224:58:42
7%/16時間
2020-01-14-2020-01-21 3:07:05
153:14:54
10%/16時間		 3:01:31
148:41:19
11%/16時間
2020-01-21~2020-01-28 3:17:33
219:26:26
7%/16時間		 3:14:27
215:59:56
7%/16時間
2020-01-28-2020-02-04 6:12:01
206:28:09
8%/16時間		 6:09:14
204:55:15
8%/16時間
2020-02-04-2020-02-11 3:36:16 - 3:34:38 -
2020-02-12 - - - -
2020-02-13 4:13:16
202:20:19
8%/16時間		 4:11:22
200:49:17
8%/16時間
2020-02-14 - - - -
2020-02-15 2:33:52 - 2:32:42 -
2020-02-16 - - - -
2020-02-17 - - - -

OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
OSインストール以降 5:01:27
0:00:34
169412%/16時間		 4:53:37
0:00:33
174545%/16時間

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べて、あなたの地表装置のバッテリーレポートを共有していただきありがとうございます.surfaceのバッテリーに問題があることをお知らせして申し訳ありません.

まあ、あなたが今直面している電池の問題がすでにハードウェアの問題であるか、ソフトウェア関連の問題であるかどうかを特定することが1つしかありません.surfaceデバイスを工場出荷時の設定に戻すことができます.doing
工場出荷時のリセットは、手動でインストールしたすべてのファイルとApplicationを削除し、その問題をリセットしても問題が解決しない場合は、 接触サポート 返品する必要があるためです.

電池寿命は、実際には時間を経って減価償却し、それが私たちの使用法に依存します.より重いApplicationが実行されずに時間が経過するにつれて、どんなガジェットを使用しても、時間が経過するにつれて、バッテリーが最初よりも低くなることがわかります
時間を使用した時刻.あなたの場合は、昨年7月にそれを購入したばかりだから、私はあなたが共有したバッテリー報道に基づいて奇妙に見つけました.それはわずか約30分で100%から56%まで下落しました.その30分以内に、あなたはまだ思い出すことができますか
どのApplicationが実行されていましたか?バックグラウンドでApplicationが実行されている場合は、タスクマネージャをチェックインできましたか?

その間、あなたのsurface装置を100%に充電してそれを使用して調べることができます タスクマネージャタスクマネージャに表示されているものだけで、30分の使用後にバッテリレポートを再実行するものだけです.それでも大きなバッテリーの百分率の違いがある場合は、surfaceをリセットすることを非常にお勧めします
デバイス.

タスクマネージャを開くには:

windows/startアイコンを右クリック

タスクマネージャを選択してから、バックグラウンドで実行されているアプリを参照してください.

リセットする:

設定>アップデートとセキュリティ>
復旧>をクリックするこのPCオプションをリセットし、すべてを選択する前に、すべてのファイルを保存してください.デバイスをリセットした後は、バッテリのパフォーマンスを守り、バッテリレポートを再実行してください.もしの場合
問題はまだ持続しています、それから私は置き換えのオプションのサポートに連絡することを強くお勧めします.

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