Surface Laptop 2:surfaceプロブック

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

明確にしたいのですが、昨夜デバイスをオフにした場合でも、Surfaceデバイスのバッテリーが消耗しているということですか.私はそれについてさらに詳細を知りたいので、同じページに行き、さらに
お手伝いします.

最初に問題のトラブルシューティングを行うには、surface
診断ツールキット.完了したら、バッテリーレポートを実行して、次の投稿で共有してください.

バッテリーレポートを実行するには:

Windowsアイコンの横にある検索ボックスに「CMD」と入力し、管理者として実行します.

次に、「powercfg/batteryreport」と入力してEnterキーを押します.これにより、バッテリーレポートにアクセスできる場所のファイルパスが表示されます.スクリーンショットを作成して返信に含めてください.設計を確認できます.
容量とフル充電容量.このようにして、Surfaceデバイスに既にバッテリーの問題があるかどうか、およびこのデバイスが既に交換用かどうかを確認できます.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、このスレッドに返信してサポートを受けてください.使用しているSurfaceデバイスの種類をお知らせください.Surface Pro、Surface Book、Surface Laptopは3種類あります
デバイス.