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Surface Pro(最新):Surface Pro(2017)は眠れません

ErickJI 解決済 最終更新日:2020-08-29 16:45

こんにちは、

My Surface Pro(2017)がスリープモードになりません.そのままにしておくと、画面はオンのままになり、電源設定で指定した時間にタイムアウトしません.電源ボタンを押して強制的にスリープ状態にすると、画面が数秒間オフになり、
まっすぐ戻ってきます.タイプカバーを閉じても、画面がオフにならないようです.

[移動元:Surface/Surface Pro(最新)/ディスプレイおよび画面]

返信リスト(回答:10)

1 #
VounTia 1

こんにちはエリック、

あなたのsurfaceプロはいくつかの要因のために眠れないかもしれません.積極的にストリーミングされているオープンWebサイトはこの問題を引き起こす可能性があります.問題を解決しようとしましたか?そうでない場合は、無効にすることを検討することをお勧めします 高速スタートアップモード、それが役立つかどうかを確認します.これをクリックできます Windows 10S高速スタートアップモードの長所と短所 を知るために.Fast Startupを有効または無効にする手順を参照してください. また、最新のものがあることを確認してください 更新 インストール

アップデートをし、追加の懸念があるかどうかをお知らせください.

2 #
BarbBow 4

管理コマンドプロンプトを開いて実行します

Powercfg-requests

結果をクリップボードにコピーし、テキストを返信に貼り付けます

応答2# ->にスキップ
5 #
jim

前回のアップデート以降、同じ問題があります.ユニットをスリープモードに保つ唯一の方法は、Surfaceキーボードを取り付けて閉じたときです.キーボードが接続されていても、電源ボタンを押してもスリープモードになりません.

C:\WINDOWS\system32>powercfg-requests
DISPLAY:
なし.
SYSTEM:
なし.
AWAYMODE:
なし.
実行:
なし.
PERFBOOST:
なし.
ACTIVELOCKSCREEN:
なし.

C:\WINDOWS\system32>powercfg-lastwake
ウェイク履歴数-0
C:\WINDOWS\system32>powercfg-waketimers
[SERVICE]\Device\HarddiskVolume3\Program Files(x86)\common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe(AcrSch2Svc)expi
resが2017年11月27日の午前12:29:00に設定したタイマー.

すべてを試しました.電源を接続していないのに、キーボードもマウスも何も接続していません.同じです.スクリーンセーバーになったり、自分でスリープ状態になったりすることはありません.電源ボタンを使用してスリープ状態になると、スリープ状態になります.
5~10秒後に戻ります.前回のWindowsアップデートまで問題ありませんでした.

応答5# ->にスキップ
6 #
BarbBow
そして、あなたがAcronis Waketimerを無効にするならば、あなたはまだこの問題を持っていますか?
>ファイル\acronis\schedule2\schedul2.exe(ACRSCH2SVC)expi
応答6# ->にスキップ
7 #
jim

はい.すべて無効にして試してみました.私は他のコンピュータにこれを持っています、そしてそれは睡眠を妨げますが、それは画面を消すことを可能にします.My Surfaceでは、画面をオフにすることさえできません.画面を強制的にオフにすると、彼らは来る
ロック画面に戻ります.こんにちはを削除しましたが、それでも起こります.スクリーンセーバーが起動せず、画面が強制的にロック画面に戻る.

何が原因であるかを確認すると、ログが空です.電力レポートを実行すると、スリープまたはアイドルになるたびに、平均8秒間しか表示されずに戻ってきます.

これは、最新のVisual Studio Security 2008 Service Pack 1再頒布可能パッケージ(KB2538243)および2005(KB2538243)および2010(KB2467173)より前の11/25/17に機能していました.その後、すべての電力データの記録が停止しました.

これらの更新を削除したいのですが、何が壊れるかわかりません.

応答7# ->にスキップ
8 #
jim

Acronis Backupを完全に削除しましたが、問題は解決しませんでした.

C:\WINDOWS\system32>powercfg-waketimers
アクティブなスリープ解除タイマーがシステムにありません.

結果はまったく同じです.画面を起動しているものは何でも、powercfgシステムをバイパスしているようです.

C:\WINDOWS\system32>powercfg-lastwake
ウェイク履歴数-0

システムを数回起動させたにもかかわらず、やはり履歴はまったくありません.

応答7# ->にスキップ
9 #
BarbBow
システムの復元がまだ点灯していない場合は、手動の復元ポイントを作成してください.
次に、これらのうちの一方または両方を取り除き、何をしても
変更..?
>最新のVisual Studio Security Update 2008 Service Pack 1 Redistributable Package(KB2538243)および2005(KB2538243)および2010年(2010年)の前に働いていました.11/25/17.すべての電力データがその後録音を停止しました.
応答9# ->にスキップ
10 #
jim 1

Visual Studio 2015とDisplay Fusion、およびアップデートを削除しました.問題は消えませんでした.TVについて何かを見て、Dish Network Slingプレーヤーを削除したところ、その問題は修正されたようです.

しかし、今はスリープ状態から抜け出すことはできません.また、画面をオフにしただけでは、もう使えません.スリープ解除しようとすると、マウスカーソルが表示され、それ以外は表示されません.それは何にも反応せず、システムを元に戻す唯一の方法は電源を強制的にオフにすることです
再起動します.

WAKEデバイスがありません.システムを有効にする権限がないとシステムから通知されます.すべてのデバイスプロパティに[電源構成]タブがないため、スリープ解除デバイスを有効にする他の方法を見つけることができます.

これは狂気です.

√
3 #
ErickJI
問題を解決したようです.Dish Anywhereプレーヤーがバックグラウンドで実行されていて(再起動して電源を入れなかった後も)、アンインストールした後、問題は解消したようです.あなたの提案をありがとう.うまくいけば、私は修正しました
問題.
応答3# ->にスキップ
4 #
BarbBow
そうです、-requestsは何が起こっているのかを確認するための優れたツールです.

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