Surface Book:surfaceの本の凍結

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2 #

GeneDer 2017-09-08 02:48

2015年以来、Surfaceブックを作成してきましたが、常にこの問題が凍結してきました.解決策はなく、交換さえありません.シールされたコンポーネントには、本質的にアーキテクチャ上の問題があります.私はレモンを持っているという事実に辞任します、そして
試してみますが、うまくいったとしても、別のものは購入しません. 私は技術者であり、何度もフリーズして苦しんでいるので、原因についての私の理論があります.ネットワークアダプターによって引き起こされるメモリ破損です. 私が切断されているときは決して起こりません
ネットワークから...しかし、封印されたSurface Bookを開けないと、回収することができません.マイクロソフトがこれ以上のストレステストをせずに、このデザインをドアから解放したことを受け入れることはできません. 鈴に集中しすぎました&
不要な口笛が鳴り、煩わしい非効率なため無効にされることが多い...すでにAndroidフォンを所有していて、タブレット機能を使用していません.非常に複雑な電話/タブレット(それは
は、更新に最も重点を置く場所です).それは間違って販売された、そして私はそれのために落ちた..Mea Culpa...

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3 #

DiodeBi 2017-09-08 10:04

フレッド.私はあなたの問題に感謝し、このような性質のものがいかに苛立たしいかを知っています.追加できるのは、目立たないビデオカードを搭載した私のSurfaceNote i7には何もないということだけです.魅力のように機能します.いくつかの感染症があり、異常を引き起こしましたが、
それ以外は問題ありません.ハードウェアに関連しない、他の問題が発生する可能性があります.ああ、私はローカルおよび中小企業のクライアントのためにITを行うと付け加えましょう.ウイルス対策ソフトウェアプログラムを迂回するウイルスの問題のトン.通常の攻撃は
グラフィックス、イーサネット接続、プリンターなど.メール、ウェブサイトなどの写真のグラフィックスからのものである可能性があります.友人、顧客などがいる場合や感染したサイトにアクセスした場合、続行すると再インストールされます.同じインターネットの動作.
あなたがcondxの状態であると思われる場合、どのベンダーもすぐにヘルプをドロップします.幸運、あなたはそれが必要です.製品を変更した場合は、今のところウイルスを排除しています.

~ビル

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10 #

Robert 2017-11-06 01:53

このようなように見えます.USBポートの省電力オプションをオフにすると、恒久的なテストでサーフェスブックを実行しています(参照できます. リンク:USBポートをオフにする方法省電力オプション
.まだ凍結なし.私は私のさらなる調査について報告します.

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11 #

kurt601 2017-11-06 02:21

優れた.進行状況を報告してください、良いか悪いか...ありがとう！

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12 #

Robert 2017-11-06 03:45

Surfaceが別れを告げました:(そして、Google Chrome(アニメーション)でいくつかの実験を開始した後、再びフリーズしました.

つまり、問題は同じままです.

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13 #

Robert 2017-11-06 21:58

更新:もう一度テストを実行します.

USBハードドライバをSurface Bookに接続しているときに、USBポートの省電力オプションをオフにするのを忘れていました.

それでも、「トリック」でサーフェスを修復したいと考えています.

インスピレーションをありがとうkurt601！

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14 #

kurt601 2017-11-07 09:57

フリーズなしの3週間...

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15 #

Christo 2017-11-08 19:36

Kurt601とRobert、

あなたが問題を解決した方法を共有できる可能性はありますか?これは、USBルートハブでの電力節約を無効にしていますか?たくさんありがとう

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kurt601 2017-11-11 03:24

すでに述べたように、私は技術者ではありません.このことを踏まえて、私のSurface 4は数か月間フリーズしていました.ある日、xyzでマウスを使用しているときに、何でも凍結しました.(私はネズミの人間です)私は自分が何をしているか、何をしていたのかを自問しました.マウスのワイヤレスUSBを取り外しました
パッドを使用したときにプラグとフリーズが解除されました.さて、行って、別のコンピューターから別のUSBマウスセットアップを取得しました.元のMicrosoftの代わりにLogitechをプラグインして先に進みました.それは5-6週間前でした、フリーズはありません.

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17 #

Robert 2017-11-11 03:52

USBの省電力は問題の原因ではありません.カートは正しいかもしれません.トラブルメーカーはsurfaceマウスであり得る.スナッピードライバインストーラを介して新しいサーフェスマウスドライバをダウンロードしました( リンク:スナッピードライバインストーラ )
を知ってください.すべてのドライバーが本当に安全ではありません.私はすでに過去に他のものを更新するトラブルに遭遇しました.何でも更新する前に復元ポイントを設定することを忘れないでください.瞬間によく見えます.

更新.再び凍結する:(

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18 #

Nishal1 2017-11-11 05:19

さて、私はマイクロソフトのsurfaceマウスを持っていたことは決してありませんでした. 特定のデバイスに接続されているわけではありません.データのためにサムスンUSBサムドライバがインストールされています.それは長い張りに私の上に凍結します.しかし、それは昨日また凍ります.私のためにメモしました
機械のアイドルを離れると凍結します.使うときは決してありません.どの節電機能がオン/オフのアイドルをオン/オフするのが好きです.本を使って積極的に使用しながら誰にも凍結しましたか?

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AllynBo 2017-11-11 06:02

マウスを含むUSB接続に関する問題はありません.Microsoft Bluetoothマウスを使用します.

このリンク:JA-JP/STORE/D/surfaceマウス/8QBTDR3Q4RPW/935J?OCID= AID620866_SEM_WFZKNQAADZCJPDN %3a20171110204445%3AS&cl_vend= Googleとcl_ch=ショッピング・cl_camp= 831087486&cl_adg= 46891688300&cl_crtv= 219754315809&cl_kw=&cl_pub= google.com&cl_place=&cl_dvt= C&cl_dvm=&cl_pos= 1o2&cl_mt=&cl_gtid= AUD-294736332226% 3apla-304581659488&cla_pla= 8QBTDR3Q4RPW-935J&cl_tac= PLA&cl_dim0= WFzKnQAAADzcjPDn%3a20171110204445%3AS&invsrc=検索&s_kwcid= Al！4249！3！219754315809！219754315809！g！304581659488！&ef_id= wfzknqaaadzcjpdn%3a20171110204445%3as&Activetab=ピボット:techSpecstab

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20 #

Robert 2017-11-11 07:38

Iもそうです.Surfaceマウスが問題であることを願っていますが、マウスを接続せずに本がフリーズしました.

凍結の問題を解決するためのアイデアが不足しています.

エネルギー管理をBluetoothでテストしています.

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21 #

EagleID 2017-11-12 02:00

これが私の話です.Surface Book(i7、16GB、512GB)を購入したところ、何ヶ月もスムーズに動作しました.実際、これは私が持っていた中で最高で最も信頼できるPCだったと思います.ある日、USBポートの1つが完全に停止していることに気付きました.データ転送なし
そしてポートは、充電するデバイスに電力を供給することすらしません.私は工場保証の最後の月にいて、MicrosoftがSurface Bookを交換しました(サポートプロセスは本当に良かったです).

交換用SBが届いたとき、Windowsのセットアッププロセス中にブルースクリーンになりました.再起動する必要がありましたが、次の試行でセットアッププロセスを実行しました.残念ながら、マシンは非常に不安定でした.自発的フリーズは10~20分ごとに発生しました.私は呼びました
マイクロソフトと彼らは、「メモリエラー」を診断した後、マシンを交換することに同意しました.スタートボタンの上にある検索ボックスに「メモリ診断」と入力するだけで、すべて同じツールを実行できます.

新しいSBが到着しました.上記の段落をここにカットアンドペーストしてください.つまり、私の2番目の交換用SBは、最初のSBと同じように失敗していました.繰り返しになりますが、診断は記憶エラーでした.うわー、私は考えましたが、私は再びSBを返し、Microsoftは
新しいもの.

3回目の代替品は堅実で、再び満足しています.おそらく、Microsoftはそのサプライヤーの1つからいくらかのマージンメモリを取得しました.

この問題を引き起こすマウスドライバーとスリープモードについていくつかの質問があることを知っています.私はそうではないと思います.私の設定は次のとおりです...

SB i7、16 GB RAM、512 GB SSD

Surface Dock at Home接続:

ドックに接続されたUSBレシーバーを介したLogitechワイヤレスキーボード/マウス.

ミニDisplayPort経由で接続された32インチ2Kディスプレイ

Surface Dockを職場で接続する

ミニディスプレイポート経由で接続された29インチ2Kディスプレイ

Microsoft Surfaceマウス(Bluetooth、ドック経由で接続されていない)

Microsoft Surfaceキーボード(Bluetooth、ドック経由で接続されていない)

Logicoolスリムタッチマウス(モバイル時に使用)

つまり、自宅でドッキングしているか、職場でドッキングしているか、またはモバイルでSBを使用しているかによって、さまざまなマウス/キーボードドライバーが使用されていることがわかります.私は私の元のSBでこの構成で問題はありませんでした.
今すぐ使用.

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22 #

Maxj247 2017-11-13 22:52

ご回答ありがとうございます

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23 #

Robert 2017-11-13 23:28

私は凍結効果を取り除くためにあらゆることを試みました.今日、Surface Bookはハードウェアの交換のためにMSサービスセンターに送られます.フリーズはハードウェアの問題のようで、ソフトウェアやドライバーの「トリック」では修復できません.マイクロソフト
は問題を知っているようですが、多かれ少なかれ秘密を守ろうとしています.凍結が問題として報告されている場合、少なくともデバイスの交換は簡単に思えます.

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4 #

Robert 2017-10-14 08:12

新しいSurface Book(i7)は、少なくとも1日に1回フリーズします.明確な理由もなく、画面が乱れる.ファームウェアおよびすべてのドライバーと最新.毎日チェック.これまで何も役に立たなかったでしょう.ハードウェアアクセラレーションの切り替えでトリックを試しました
ブラウザーではオフですが、どちらも役に立ちませんでした.とてもイライラします.私のSurface Pro 4は問題なく実行されています.

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5 #

Nishal1 2017-10-14 14:40

私にとって同じ問題.私にとって、問題は少なくとも週に1回発生しています.ハード電源ボタンのホールドだけがリセットされます.時々、常にはない、私はスクランブルされたスクリーンやEdgeの線を見ますが、必ずしもそうわかりません.数日前にまた私に起こった.すべて
最新のアップデートがインストールされました.誤って誤りを示さなかったsurface診断ツールを実行しました.私の腸は私にそれがインストールされた二重グラフィックスカード(ベースとチップ)と関係があることを私に言っています.ディスクリートグラフィックスカードのないこの問題に直面している人は誰でも
ベースで?

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6 #

DiodeBi 2017-10-15 07:01

コンピューター管理でイベントビューアーを使用することをお勧めします.Cortanaを使用してそこに到達します.管理イベントとエラーの概要を見てください.うまくいけば、目立つものが見つかります.次に、経験した問題を調査できます.私のsurfaceの本
何の問題もありません.だから私はあなたが経験していることを特定することはできませんが、私はあなたのために感じます！

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7 #

Sunshin 2017-11-04 23:56

これはまだ存在する問題に対する古い答えです.

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8 #

Robert 2017-11-05 00:37

私は私のsurfaceの本を戻すつもりです.これは完全に信頼できないマシンです.Appleが安定したハードウェアとマイクロソフトを提供できる可能性はどのようになりますか.MSは、ドライバとファームウェアを更新するために完全に満足のいくヒントを与えるのをやめるべきです.
私たちは愚かではありません.MSは最終的に問題を解決する必要があります.私は本当にイライラしています.そして私自身による問題の解決策を探すのにうんざりしています.本当にうまくいかない.

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30 #

VounTia 2017-11-23 05:47

こんにちは、

バッテリーモードでのみ問題が発生する場合は、ハードウェアまたはドライバの問題が原因である可能性があります.これまでに試したトラブルシューティングの手順を教えてください.

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31 #

Maxj247 2017-11-23 07:59

こんにちは、

1日目と2日目から、私は氷結を経験していません.バッテリーモードだったかどうかはわかりません.

最高、

最大

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32 #

Robert 2017-11-29 05:55

凍結効果を取り除く唯一の方法は、交換を請求することです.

新しいSurface Bookがチャームのように動作しました.

このフリーズ効果は、ハードウェアに依存します.うまくいけば、今は永遠になくなっています.

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33 #

Riddell 2017-11-29 05:46

3回目の交換を予定していますが、少なくとも週に1回はフリーズします.がらくたの山、私はあなたの次の購入のために何をお勧めするか知っています、それはMS製品ではありません