Surface Pro 4:充電中にSurface Pro 4のバッテリーの割合が変化しない

応答2# ->にスキップ

3 #

-Gianlu 2016-08-31 05:56

アニバーサリーアップデート以降、同じ問題が発生しました.さらに、推奨される画面の明るさが表示されなくなりました.自動設定のない一般的な明るさボタン、少し暗い、暗いなどが表示されます(右下のバッテリーアイコン).

応答3# ->にスキップ

4 #

Michael 2016-09-07 08:122

私と同じ.アップデート以降、電源コードを抜き、次にそれを取り戻してください.また、スクリーン上の明るさを切り替えることはできません.修正は来ますか?

応答4# ->にスキップ

5 #

SteveG4 2016-09-07 11:54

現在実行しているWindows 10のversionを教えてください.調べるには、DOSボックスでWinverを実行してください.Plsは結果をポストバックします.

応答5# ->にスキップ

6 #

Frawm 2016-11-21 03:09

ここで同じ問題.解決策はまだ見つかりませんでしたか?

応答2# ->にスキップ

13 #

MoonK15 2016-12-25 14:03

こんにちは、

バッテリーの設定を再構成し、バッテリーの問題のトラブルシューティングページに従いました.デバイスを最新のアップデートに更新できましたが、まだ同じ問題が発生します.バッテリーがいっぱいになると、バッテリーの割合が変化するようです
最新のアップデート(KB3206632)以降ですが、バッテリーがいっぱいになった場合を除き、バッテリーのパーセンテージと推定残り時間は変わりません.

応答13# ->にスキップ

20 #

ogkrn32 2017-01-05 01:05

私もこの問題を抱えています.最近購入したSP4 i5とすべてが更新されます.

応答20# ->にスキップ

22 #

ogkrn32 2017-01-07 00:391

この問題が発生している他の人には、BatteryBarプログラムをダウンロードしてください(プロが必要だとは思わないでください).ツールバーを追加しますが、Windowsのバッテリー使用率も修正します.私はそれが好きなツールバーbcなしでそれが機能するかどうかわかりません.それは間違いなくソフトウェアです
i5 128gb(私が使用しているversion)などの特定のSP4にのみ影響する可能性のある問題.お役に立てれば！

応答7# ->にスキップ

9 #

VounTia 2016-12-24 15:42

HI、

検証するために、最新のものを手に入れることができましたか 更新 インストール?

応答9# ->にスキップ

10 #

danield 2016-12-24 23:07

最新のアップデートがインストールされているようです.たぶん

私は更新を強制することができますか?あなたの考えは何ですか?

応答8# ->にスキップ

11 #

Anonymous 2016-12-24 23:22

こんにちはダニエル、

アップデートは終了しましたか?についてのこれらのヒントに従ってください どうやって
サーフェスとWindowsのアップデートをインストールするには .

応答11# ->にスキップ

12 #

danield 2016-12-25 04:15

.msiファイルからアップデートを手動でインストールしましたが、問題は解決したようです.ご助力ありがとうございます！

応答12# ->にスキップ

14 #

FayazSo 2016-12-27 03:45

こんにちは、ダニエル

この問題を解決するために私も助けてください.ここで段階的な手順を説明します.

ファヤズ

応答14# ->にスキップ

17 #

danield 2016-12-30 02:11

ファヤズ

商品を返品していない場合は、指定された解決策を試すことをお勧めします.

上記の更新プログラムをmsiファイルを使用して手動でインストールしました.次に、念のため、両方のバッテリードライバー(バッテリー+アダプター、ファイルを削除するというチェックボックスをオンにしないように注意)をアンインストールしてから再起動しました.

私はマイクロソフトで働いていませんが、完全に優れた製品を返品することは選択肢の1つではありませんでした.充電中、数分ごとに測定値が異なります.

ダニエル

応答17# ->にスキップ

19 #

FayazSo 2016-12-30 04:13

ダニエル、

返信ありがとうございます.それは私が彼にあなたの投稿を見せたときにマイクロソフトのサポート担当者によって行われました.しかし、それは私の問題を解決しませんでした.結局、彼らが同じことを勧めたので、私はそれを返さなければなりませんでした.最後に、新しいものは問題なく正常に動作しています.

ありがとうございます

ファヤズ

応答11# ->にスキップ

15 #

FayazSo 2016-12-27 04:06

Surface Pro 4のバッテリーインジケーターの問題

クリスマスの1日前にも、Surface Pro 4を購入しました.充電器が接続されている限り、バッテリーインジケーターは同じ値のままです.切断すると、インジケーターは実際のバッテリーの割合に戻ります.バッテリー使用中、
パーセンテージが低下し、予想外.

また、バッテリーの放電のプロを維持している間に、変な放電の兆候を示していることに気付きました.たとえば、90%では残り2時間、85%では残り6時間と表示されます.

マシンの充電ステータスを知るために毎回プラグアウトする必要があるのは面倒です.私はサポートを試みましたが、これはそれが機能する方法であり、5分ごとに更新されると言われました(何時間も電話に出た後、非常に返信があります)！

Microsoftの誰かが解決を手伝ってくれるといいのですが、そうでなければ、私は彼らの大切な顧客として中退してこの製品を返品することはできません.

ファヤズ

応答15# ->にスキップ

16 #

Anonymous 2016-12-30 01:55

こんにちはFayaz、

はあります 利用可能なアップデート あなたがまだインストールしていないこと?

応答16# ->にスキップ

18 #

FayazSo 2016-12-30 04:041

すべてのアップデートをインストールしましたが、問題は変わりませんでした.後で新しいものと交換しました.正常に動作しています.

ファヤズ

応答11# ->にスキップ

21 #

ogkrn32 2017-01-05 10:17

こんにちは、

同じ問題が発生しています.すべてのドライバーを更新しました(アンインストール/削除).

surfaceを新しいもの(i5 128 GB)に交換しても、まだ機能しません.

お知らせください.

ありがとう

応答21# ->にスキップ

42 #

ogkrn32 2017-01-07 00:34

この問題が発生している他の人には、BatteryBarプログラムをダウンロードしてください(プロが必要だとは思わないでください).ツールバーを追加しますが、Windowsのバッテリー使用率も修正します.私はそれが好きなツールバーbcなしでそれが機能するかどうかわかりません.それは間違いなくソフトウェアです
i5 128gb(私が使用しているversion)などの特定のSP4にのみ影響する可能性のある問題.お役に立てれば！

応答23# ->にスキップ

24 #

Anonymous 2017-01-12 14:482

こんにちはsean、

あなたを助けるために、次の情報を確認できます.

• 最新のアップデートを確認してインストールしましたか?
• 他のコミュニティメンバーの提案を試みましたか?
• あなたはこれまでの他のトラブルシューティングステップを試しましたか?
• あなたのsurfaceプロを購入しましたか?

応答24# ->にスキップ

25 #

ATay99 2017-01-14 13:06

その正確な理由で本日交換しましたが、今でも同じ問題が発生しています.私はi5 128GBも持っています.これらのタイプに問題があるのかもしれません.この問題が非常にストレスになったので、この問題を修正するためのアップデートを送信してください.

応答25# ->にスキップ

26 #

Anonymous 2017-01-14 13:21

HI、

他のコミュニティメンバーの提案を試みましたか?

お知らせしましょう.

応答26# ->にスキップ

27 #

ATay99 2017-01-14 13:291

マイ機器は最新のもので、バッテリーをトラブル撮影しました.私が見る唯一の他の提案はバッテリーバーであり、私はそのプログラムに慣れていません.

それは役に立ちますか?

応答29# ->にスキップ

30 #

JosephA 2017-04-07 07:43

こんにちはトーマス、
あなたが次の質問に答えることができます.
•他のコミュニティメンバーによって行われた提案をたどることができましたか? •デバイスがあるかどうかを確認できますか 最新の更新 インストール?
返信を待っています.

応答30# ->にスキップ

31 #

no--lim 2017-04-17 04:13

i5-128gbサーフェスでも同じ問題に直面しています.

完全に更新されたWindowsで問題が解決しない.

応答31# ->にスキップ

32 #

Anonymous 2017-04-17 12:30

HI、

すべてが更新されていることを知ってうれしいです.ところで、2ボタンのシャットダウンをしてみましたか?そうでなければ、これがどのように:

1. surfaceのPowerボタンを30秒間押し続けてから解放します.
2. 音量アップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続け、次に両方をリリースします. サーフェスロゴは点滅しますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けるだけです.
3. ボタンを離した後、10秒間待ってください.
4. Powerボタンを押して、surfaceを元に戻します.

応答32# ->にスキップ

33 #

no--lim 2017-04-17 22:51

こんにちはEmmylouあなたの返事をありがとう.

残念ながら、それでも同じ問題が発生します.私のSP4はまだDOAの保証にあります、私はそれを店に戻して交換しましょうか?

応答33# ->にスキップ

34 #

Anonymous 2017-04-18 15:31

2ボタンのシャットダウンでは問題が解決しなかったため、弊社に連絡することをお勧めします アシストサポート.または、米国外にお住まいの場合は、 グローバルカスタマーサービス.

応答30# ->にスキップ

35 #

Mreys 2017-06-07 05:24

クリエイターのアップデートにも同じ問題がある.I5-256GBモデル、SP4.

応答35# ->にスキップ

36 #

Anonymous 2017-06-07 07:33

こんにちは、

Surfaceの一般的な問題を修正するには、ソフトウェア修復ツールを実行してダウンロードすることをお勧めします.これが リンク.

応答37# ->にスキップ

38 #

Anonymous 2017-06-27 07:59

こんにちは、

NECがインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください:

NECドライバーがSurface Pro 4にインストールされています.

1.デバイスマネージャーを開きます.

2.[バッテリー]タブを選択します.

3.「Microsoft ACPI準拠の制御方法バッテリー」アイコンを右クリックします.

4.プロパティを選択します.

注:説明に「NEC」と表示されている場合は、[ドライバーのロールバック]ボタンを選択して、[OK]を選択します.

進捗状況を更新してください.

応答38# ->にスキップ

39 #

K139 2017-06-27 17:27

こんにちは.アドバイスありがとうございます.NECはありません.また、「ロールバックドライバー」はクリックできません.

修復ツールを試しましたが、何も改善されません.

応答39# ->にスキップ

40 #

Anonymous 2017-07-02 04:26

こんにちは、

パフォーマンスモニターを確認して、CPUとメモリを大量に消費しているApplicationを把握します.情報を表示します.以下の手順に従ってください:

1.「Cortana」に「Reliability」と入力します.
2.[信頼性の履歴]を選択します.

必要な情報が生成されます.レビューのためにスクリーンショットを送信してください.