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Surface Studio 2:Surface Studio 2-非常に大きなファン

zipro 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:02

My Surface Studio 2が本日ついに登場しました.マシンは完全な美しさです.私はそれをバラバラに気に入っています.私のワークフローに完全に適合しています.私が本当に嫌いなのはファンの騒音だけです.ファイルの名前を変更したり、MS Wordを開いたりしても、ファンは
非常に迷惑なレベル.低レベルのファンが絶えず動いていることは気にせず、重い写真の編集やゲームをしているときにファンがスピードアップするかどうかは気にしませんが、ここではシステムがアイドリングしている間、ブロードライヤーについて話しています.タスクマネージャーによると、
CPUのビジー率は3%未満です.

誰かがこれが正常であることを確認できますか?マシンをRMAする必要がありますか?

返信リスト(回答:11)

1 #
Gaille

こんにちは、

まず、Surface Studio 2をお買い上げいただき、誠にありがとうございます.この問題をご報告いただき、誠にありがとうございます.ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます.

提案する内容は次のとおりです:

Surface Diagnostic Toolkitをインストールして実行します.このツールキットは、最も一般的なSurfaceの問題を解決します.診断と修復にかかる時間は15分以内ですが、インターネット接続の速度やアップデートの有無によって、1時間以上かかる場合があります
デバイスにインストールする必要があります.

親切にこのリンクにアクセスしてくださいこのリンク:ja-jp/help/4037239/surface-fix-common-surface-problems-using-surface-diagnostic-toolkit

注:修復時間に行き詰まった場合は、ツールキットを閉じて再度実行できます.

これがお役に立てば幸いです.さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく返信してください.

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2 #
zipro

こんにちは、

返信ありがとうございます.ツールキットを実行しましたが、問題は見つかりませんでした.ファンはまだ大音量です

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3 #
Gaille

こんにちは、ジプロ

ご回答いただきありがとうございます.私はこの懸念に関して私的なメッセージを送りました.受信トレイを確認してください.

4 #
NegusxS
同じ問題が発生しています.私のSurface Studio 2が昨日到着しました.素晴らしくて高速ですが、何もしていないとき(アプリが開いていないとき)でも、ファンは常に動いています.ホームに到着したら、診断とクリーンブートを試します.
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5 #
zipro
鉱山は交換されました-新しいものはマージナルに静かです.しかし、全体的にはまだ非常に騒々しいです.静かな環境で仕事をするのが好きな人には、このコンピュータをお勧めしません.
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6 #
domcart

これで、M $が無料のSurfaceヘッドフォンを先行予約で押し出した理由がわかりました.

システムが基本的にアイドル状態であっても、私のSS2はファンを回転させるのが好きなようです.

私は、一部のSS1ユーザーが試みたIntel XTUを使用して電圧をかけながら試します.

結果を投稿します.

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7 #
zipro
マイクロソフトがファームウェアのアップグレードでこれの一部を修正できることを願っています.5200 $マシンで自分のものを試すことに熱心ではありません:-(
8 #
zipro

本日、いくつか実験を行い、問題をGPUドライバーに限定しました.手始めに、統合されたIntel HD 620グラフィックスを有効にすることはできません.デバイスマネージャーには表示されず、インテルから直接ドライバーをインストールしようとしません
インストーラがグラフィックカードを見つけられないため、失敗します.

これにより、NVidia GPUで最も単純なタスクが不必要に実行されることになります.私の場合、それは常に摂氏55度以上で稼働し、ファンは常に中から高の速度で稼働し続けます.から最新のものでドライバーを更新しようとしました
NVidiaですが、どうやらMicrosoftはそれを許可しません-毎回「ハードウェアが見つかりません」.Studio 2とともにインストールされるものはかなり古いものです.

MicrosoftはNVidiaコントロールパネルを削除することも決定したため、GPUの動作を制御する方法はありません.

つまり、これはすべてソフトウェアの問題のようです.MSハードウェアチームの誰かがこれを読んで、タイムリーな修正を提供できることを願っています.私は機械を売って、iMacに戻るのに非常に近いです.

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9 #
domcart 1

なんとか問題を解決できました.ただし、すぐに修正できるわけではありません.

答えは、デバイスを完全にリセットして再インストールし、最新のSurface studio 2ファームウェアとドライバーの.msiパッケージをダウンロードして、まったく新しいOSとドライバーBuildを組み込むことです.

これが完了すると、1~2時間経過すると、Surface Studio 2は、到着したときのように非常に速くて静かに感じられます.

正直なところ、それは完全に別のマシンのように感じられ、すべてがはるかに安定していてきびきびしています.スリープモードで多くのエラー、シャットダウン、クラッシュが発生し、netflixがランダムに終了しました.上記のいずれも、Surface Bluetoothでさえ、もう起こっていません
ヘッドフォンの接続と接続解除、および動作の改善.

Youtubeでの4kビデオセイを使用したGPU 3Dおよびビデオデコードロードは、以前に使用されていたものの1/3です.工場出荷時のインストールで何が行われたかはわかりませんが、QAは実際にゲームを向上させる必要があります.

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10 #
zipro

物事がどのように行くかについて更新してください-私はマシンが静かにしているのか疑問に思います.

もう1つの質問:デバイスマネージャを検索するときは、NVIDIAと一緒にIntelオンボードグラフィックスを見ますか?

11 #
ScottMc 2

こんにちは

プロセッサの使用率に基づいてファンの最適化を行うSurface Studio 2のアップデートをリリースしました.現在、Windows Updateで入手できます.インストールしてみて、問題が解決するかどうか確認してください.あなたはより多くの情報を見ることができます
Surface Studio 2更新履歴ページ.

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