Surface Pro(最新):5つのSurface Pro 2017 1 TB(i7)の問題

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2 #

msintle 2017-07-24 20:374

これらの問題のすべてではありませんが、ほとんどはハードウェア/デバイス固有の問題ではなく、Surfaceデバイスの第4世代以降に存在するぼやけたテキストの問題の最も顕著なハイライトがあります.このように、あなたの推薦は私の問題を軽視します(特に
「更新の確認」の部分)非常に不快です.

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3 #

msintle 2017-07-25 03:036

インターネットの人々のおかげで、私はこれらの解決策に向けられています:

1.Blurries-厄介な、物理的なパッチ.下のスクリーンショット、NAY、物理写真を参照してください.

私はこれを起こすためにsurfaceVGAアダプタを使わなければなりませんでした.このアダプタを差し込むだけでは不十分であるだけでなく、いくつかの導電性線を入手する必要があり、以下の手順に従う必要があります.

リンク:VGAハックVGAダミープラグを作る方法

コンデンサを使用する必要はありませんでした-まさに平野の古い導電性線で十分でした.

これはすべてWindows 10をトリックして2番目のディスプレイに出力することです.これは、以前のWindowsversionでは絶対に無料で使用できました.能力を除去することで、物理的に、マイクロソフト、マイクロソフトを醜いものとして醜く見えるようにしてくれてありがとうございました
この厄介な物理的なハックなしで偽の外付けVGAディスプレイにプロジェクトする.ねえ、少なくともそれはうまくいきます、そして、私は誰かがマイクロソフトの優れたデバイスを尋ねるかどうかを伝えるための物語を持っています.私はいます
他の人がそれが素晴らしい楽しい娯楽のために作ることに同意することになるでしょう-私たちが支払ったハードウェアを使うことができるように、マイクロソフトのバグを扱うことができるようにします.また、そうでなければ無駄なVGAアダプターを販売するのが大変な戦術、私は考える-Kudos、Panos&Team！

2.DEFRAG-簡単なもの:

a)デフラグアプリGUIからデフラグスケジュールを無効にします.覚えておいて、忍耐力は常に払い落とす！

b)/lパラメータを使ってコマンドラインからdefrag.exeを実行してトリムを強制します.たとえば、 defrag c:/l.これは*働くために*されているようです.

3.CPU吃音-csenabled= 0に設定する必要があります.
computer\hey_local_machine\system\currentControlset\Control\Power.私は誰でもここに面のデフォルト設定を実際に感謝するかどうかわかりません.この値を上書きして再起動した後、私の吃音の問題は完全に中止したようです.

編集:この問題は約2時間の使用後に再び起こった.残念ながら、それはWindows 10の新しい電源スライダが何でも表示されているのかという文書がないため、それは最も厄介な問題です.
システムトレイのバッテリーアイコン.これは*標準的な電力スキームではなく、完全に新しい、文書化されていて、明らかにバグのあるものです.

4.ファンは常にオン-これはの上記の修正#3では*固定されています.ファンはまだ常にオンのようですが、少なくともアイドル状態で最も低い強度に設定されています.これは常に常にオンの前の設定より大きく巨大なステップです.
MAXで

5.私はベンチマークを繰り返して、状況が今良くなっているかどうかを確認します.

これまでのところ、それは5つの問題に対する4つの回避策であり、そのうちの1つは本格的な身体的回避策です.

マイクロソフト、あなたのためのあなたのバグを通して私の道をハッキングするためのボーナスを手に入れますか?

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4 #

msintle 2017-07-26 00:28

これに関する更新はありますか?

ハードウェアに関係なく、クリーンなOSのインストールには以下の問題が再現されていることをお勧めします.

1)ぼやけ-ハードウェアとOSイメージが独立しています.surfacePro 4およびsurfaceの本および性能基地でsurfaceブックでも発生します.

2)Trim-OS画像に依存しない代わりにデフラグ.テストするには、サーフェスPRU 2017の1 TBが1 TBより少ないため、単一のディスクとして表示されているストレージスペースでマルチドライバ構成を使用するかどうかわかりません.もしそうなら、これは
そこにも再現します.

残りの問題もOS/DEVICEに依存しないかどうかを確認しています.

エスカレーションパスはありますか?

私の販売店は払い戻しを承認しましたが、私は可能な限り痛みを倹約します.

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5 #

Anonymous 2017-07-31 00:45

HI、

私たちに遭遇した問題を報告し、その一部のための回避策を共有することを報告します.あなたが識別した5つの問題に関して、Surface Pro 4、Surface BookおよびSurface Bookでもこれらすべてが発生しています(パフォーマンス
ベース)またはぼやけたディスプレイの問題と残りのみはSurface Pro 2017に固有のものですか?

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6 #

ZIPmagi 2017-07-31 07:53

ぼやけた問題のみが、Surface Pro 4、Surface Book、およびSurface Book Performance Baseで再現されます.これは世代を超えた問題です.残りの問題は、Surface Pro 2017専用です.

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7 #

Anonymous 2017-08-03 02:34

とった.私たちは現在、あなたが提起したこれらの問題を調査しており、これらに関する更新があり次第、フィードバックを提供します.

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8 #

ZIPmagi 2017-08-03 07:16

ありがとうございます.問題の再現に問題がある場合は、私のシステムでTeamViewerセッションを起動して、問題の内容を確認できます.

たぶん、Microsoftの誰かがこれらのスレッドに投稿して、これらの人に少しトーンを下げるように言うこともできます:

https://www.surfaceforums.net/threads/defrag-problem.22571/

https://www.surfaceforums.net/threads/surface-pro-2017-benchmarks-and-anomalies.22574/

https://www.surfaceforums.net/threads/third-new-problem-aggressive-cpu-slowdown.22573/page-3

https://www.surfaceforums.net/threads/blurry-text.22552/page-3

あなたのファンたちは、上記の問題への対応に少し熱心で、自分のレポートで問題を提起した人々や、解決策を提供してきた人々さえも検閲しています！

Surfaceブランドを掲載しているサイトは、Microsoftにも反映しており、整合性の基準に準拠する必要があります.

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9 #

Anonymous 2017-08-07 00:02

ご指摘のCPUスタッターの問題について詳しくお伺いします.一定期間CPU使用率100%でデバイスを実行している場合、デバイスの熱が上がり、最終的にCPUクロック速度が低下するためです
規制要件に準拠してデバイスの冷却を維持します.

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10 #

ZIPmagi 2017-08-07 00:29

この問題を再現するために、デバイスを100%CPUで長時間(または短時間でも)実行する必要はありません.

ただし、この問題は、システムに何らかのストレスがかかっている場合(ビデオが実行されている複数のブラウザータブなど)に最も頻繁に発生するようです.したがって、完全にアイドル状態ではありません.

CPUが省電力状態からより高い周波数状態に戻らないことが問題である可能性がほとんどだと思います.システムトレイのバッテリーアイコンをクリックして[電源モード]スライダーを動かすことにより、CPUを手動で強制的にスケールアップできるという事実を考えると
*どの方向*でも、これは最も合理的な説明のようです.

wPrimeやSuperPIなどのベンチマークのみを使用してCPUに負荷をかけた場合、問題は再現されないため、加熱の問題ではない可能性があります.

また、TeamViewer接続は問題を直接体験するのに役立ち、引き続き提供されます.

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11 #

ZIPmagi 2017-08-08 05:39

もう1つの問題がありました.

これは私の1 TBのsurfaceブックを持っています./P>

装置は、物理的に画面の右上隅の周りに膨潤しています.面白いことは、私のsurfacePro 4 1 TBに同じことが起こったのですが、私は同時に、そして同じ出荷の一部として購入しました.surfacePro 4 1 Tbが降りていた
私の保証の満了前の今年、そして私の販売店はそれを返し、私は今日までまだ使用しています.

一般的にこれらのデバイスの電池に問題がありますか?私はsurfaceに膨らんで私を膨らませたことがない.私はそれが爆発するかもしれないことを心配しています.PRO 4が保証期間内にあるが、おそらくその本があることを心配しています.

この段階で私のオプションは何ですか?私はsurfaceブック1のTBの復帰を手配し、それを修正したものを考えると、それを交換することができますか?

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12 #

ZIPmagi 2017-08-11 00:15

私のディーラーがこの機械の返品を手配しました.彼自身の言葉で:

「マイクロソフトと話しましたが、保証の対象外であっても、デバイスは膨張したバッテリーに交換されます(再生デバイスと交換されます).現在、製品またはバッテリーに火が付いたという報告はありません.のように
サムスンの携帯電話なので、広範囲に及ぶ問題ではないようですが、問題のプロトコルが整っている他の人々にも起こっているようです.」

それでは、Surface Pro 2017の問題に戻りましょう...

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13 #

Anonymous 2017-08-13 02:07

あなたが提供したこの情報は、私たちの診断に非常に役立ちます.できる限り多くの情報を提供するためのご尽力に感謝します.これは、原因を特定し、提起した問題の解決策を見つけるのに役立ちます.

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14 #

ZIPmagi 2017-08-13 02:38

それを聞いてとてもうれしい.

さまざまな問題にどのようにやってくるのですか?

ステータスアップデートに感謝します.

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15 #

AdrianK 2017-08-13 21:08

過去に多くの問題に遭遇したため、Surfaceラインに固執する必要があります.確かに、私は自分のブランドの新しいSurface Pro 2017で自動冬眠の問題を自分で経験しなければならないのは、
この問題は前世代にすでに存在していたと読みました.MSはこの問題を徹底的にトラブルシューティングするために2年間を費やしましたが、それは最新のモデルでも引き続き持続します(SP4では対処されているようです).

私はMicrosoftを信頼しましたが、おそらくそうすべきではないでしょうが、私のPCの新しいメールアプリが時々ランダムにクラッシュする方法、Skypeが過去2年間にログオフエラーメッセージを表示してきた方法、そしてonedriveは実際には100全体を再同期します
GBファイル、おそらく10 kb相当のデータが変更されています(Dropboxが笑っています).これらはすべてネイティブアプリであり、「Windowsエクスペリエンス」全体を見ると良い印象を与えません.

このようなことすべては、新しくリリースされたオペレーティングシステムはフリーズプルーフであり、インストール後10分でフリーズするという1990年代のマイクロソフトの約束を思い出させます.悪魔と言えば-私の新しいSurface Proは最近実際に私を凍らせていました.
最初は信じられなかった.また、休止状態から復帰せず、必要なハードリセット後にデータが失われる場合が2つありました.これは、特に私のようにビジネスでデバイスを使用する場合、かなり重大な問題です.

確かに、ユニットを返品または交換するか、テクニカルサポートに連絡して、手掛かりのない人に話しかけ、この問題を最初に報告したと私に伝えます.これらの人々が実際のフォーラムを読んだことがあるのだろうか.彼らはそうすべきだと思うだろうが、もう一度-私はできる
人々の仕事への取り組みが常に私たちの期待に沿うわけではないことを想像してみてください.世界にサポートの連中があなたを馬鹿のように扱っておらず、単に思い出させるだけでなく、実際に意味のある情報を提供していない会社が1つあるのだろうか
アップデートをダウンロードすることが重要です(上記を参照).

また、新しいサーフェスでのブリードの問題はさらに深刻です.幸運にも、コーナーに適度に重要なホットスポットが1つだけあるだけでしたが、ボトムライトのブリードも目立ち、価格を考えると、これを許容することはおそらくできません.
支払いました.

私が専門的に使用する必要のあるソフトウェアだけがMacで利用できたとしたら、おそらくMSをすべてあきらめるでしょう.Web上の修正を探すのにそれほど多くの時間を費やすことを気にしないときがありました.でも最近は物事がうまくいくことを期待しています
そしてマイクロソフトは確かにこの約束を果たすのにうんざりしています.

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16 #

ZIPmagi 2017-08-13 22:26

そのすべてをもう一度言うことができます.私自身、Surfaceラインでの粘り強さが単にばかげているかどうか疑問に思っています.

少なくとも、サーフェスフォーラムで検閲されませんでした.それらの人はファンボーイの非常識な束です.彼らはあなたを誤解し、それから彼ら自身の誤解のためにあなたを嘲笑し、そしてあなたを完全に検閲します-あなたを試みて助けてくれる人々を含めます.

何にでも夢中になってしまうファンの間で、私たちのようにプラットフォームに固定されているビジネスユーザーの間では、デバイスの品質を向上させる十分な理由がマイクロソフトに与えられていないでしょう.私のために私はもはや投資しません
このデバイスライン、特に膨らんだ電池などを考えると

私の友人はぼやけたディスプレイのための物理的なパッチで床を張られました.

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17 #

Superfi 2017-08-14 05:52

これらの問題の一般的な識別、特にSSD Defrag/Trimの問題を感謝します.しかし、あなたの強制的にインストールされていないディスプレイドライバーのために、ぼやけの問題ではありません(あなたはブランド/会社を嘲笑している)ですか?

また、My I7 1TBが、接続されている場合と最良のパフォーマンスモードでは、常にファンがないことを知りたい場合があります.実際、私は今約30分間それを持っていました、そしてファンはまだオフです.そして私はランダムスローダウンを観察していない、
がおそらく、私は最高のパフォーマンスモードでそれを実行しないためです.しかし、私はテストをしましたが、約2時間の間は合理的に厳しいビデオゲームを実行し、パフォーマンスにヒッチを感じませんでした.だから私はあなたがヒートシンク/CPUの問題がある可能性があると思っていて、
デバイスを交換してください.

あなたのレジストリの調整以来、ベンチマークをやり直しましたか?がある www.engadget.com/2017/06/23/surface-pro-review... (i5)新しいsurfacePROを(同等の)4の前に置く3DMark11の数字でそこにいますので、何かがそこにあります. Microsoft Surface Pro. は、匹敵する(しかし劇的な)遅い減速に苦しんでいるようです.

編集:私の3DMark11を私のもので走って、p2462を得て、それは平均的な非ゲームのラップトップ番号です.上記の最初のリンクと一致しています.それからまた、そこにいます いくつかのベンチマーク P2624でsurfacePro 4 I7を載せています.だから陪審員はまだそれに出ています.ドライバーの問題でもありますか?おそらくあなたが持っている欠陥3DMark11スコアは、サポートされていないドライバの使用にも関連しています.

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18 #

ZIPmagi 2017-08-14 06:37

こんにちは

ぼやけは箱詰めのGPUドライバーでも再現します.あなたはあなたのsurfaceをリセットするか、OEMイメージや何でもそれを復元して、あなたの解像度を1152xSomethingに設定することができます(何かになるつもりはない768 Intelドライバを使用します.
私の工場画像に864.).問題はまだ再現します.過去2つの装置世代のために.Proと本と本のパフォーマンスベース.

私のファンを認めなければならない最近では、これがWindowsの更新または類似のものがあるかどうかわかりません.実際、インストールされているカスタムIntel GPUドライバのシステムトレイコンポーネントと設定マネージャは存在しなくなりましたので、安全な場合があります
Windows Updateを介した新しいドライバの更新が最近ロールアウトされていると仮定すると、「アップグレード」の間にこれらの要素を削除しました(マイクロソフトが関係する塩の穀物でその単語を取るようになりました).幸いなことに、私のカスタム決議はです まだ無傷の.私はまた、デバイスの実行を最良のパフォーマンスで実行するのをやめました.

GPUのパフォーマンスは、リンクされた唯一の非アドウェアのレビューは、Surface Pro 2017にかなり強いスロットリング評決をしているようです.私が見ていることに合うように、それを買うよ.私は3DMark06を広範囲にテストしました.
最初のGPUテストの最初の開始時に、総合的なベンチマークスコア全体を示すことが非常にあります:

システムのクリーンインストール(REAPPLIED OEMファクトリーイメージ)では、80台のFPSが簡単に再現できるが、Application、データなどをインストールしたら.この数字は非常にとらえどころのないです.完全なシステム構成の後に得た最高のFPS
PASSは70 + FPS範囲にあり、約15%のドロップです.

それは悪化します.私の現在の結果は、最初のベンチマークの開始時にその半分の半分です.これはおそらく、カスタムGPUドライバがアンインストールされているためです.私はこのドライバに気づいたことに気づいた.
省電力設定、そしてそれほど直感的に非常に対抗する(EX:最良のパフォーマンス設定は私のフレームレートを殺し、2番目に最善の節電は70以上のFPSに最も近い)私にとっては最終的にあきらめたそして私が不従動を過ごしたように、簡単です
Microsoft Surface Bugsを回避しようとしている時間の量.

しかし、それは単なる推進的な推進、クリスタルとして澄んだ?より多くのロードされたwindows は、タスクマネージャによって報告されているように、多くのCPUパーセンテージを消費していなくても、より多くの背景タスクがCPUを加熱しています.絞りが悪くなるにつれて、
パフォーマンスは積極的にオフになります.これが私が不完全なユニットを持っているとは思わない理由ですが、私はそれを絶対に抑制することができませんでしたが.

マイクロソフトの嘲笑が不正になっていると感じたら、誰もあなたに不合格可能です.私は、同様に、私はこの豊富な研究とデバイスに費やされた時間をすべて解放しています.マイクロソフトは本当に彼らが顧客を遠ざけるためにできることをすべてやっています、
と、GoogleとAppleが傍観者に非常に情熱的に応援していると確信しています.2つのものではなく、3つのものではなく、3つのものではなく、3つのものではなく、3つのものではなく、2つのものではなく、3つの作業を行うことができない場合！ ！しかし、より多くの問題、生成後の世代、
それはあなたになります.それを置く他の方法はありません.この装置はゴージャスで、箱詰めのスリル-そしてその全ての下り坂があります.

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19 #

ZIPmagi 2017-08-22 19:07

問題が解決したかどうかを尋ねるメールが届き、解決していない場合はもう一度投稿するように依頼しました.

確かに、私が報告した問題のどれもまだ満足のいくものに対処されていない-私はまだあなたからの連絡を待っている.

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20 #

Anonymous 2017-08-31 04:33

こんにちは、

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.解決策が見つかり次第、フィードバックを提供します.

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21 #

ZIPmagi 2017-09-09 18:29

まあ、これが私が忘れた新しい問題です.

年に1回、そしてまあ、非常に多くの高周波問題を伴う、忘れやすいです.

surfacePro 3ラインから始めましたが、正しく思い出した場合は

だからそれがどのように行くか:昨夜私のバッテリーは13%でした、そして私は私のSurface Pro 2017をドッキングステーションに差し込みました.私はドックコネクタの白色光を見た、そして私は私のタイプのカバーでディスプレイを閉じます.

今朝、タイプカバーを開く、私はスクリーンが黒かったのを見ました.タイプカバーのキーを押すと、何もない-ライトはありません.電源ボタンを押す-デッドバッテリーインジケーターが画面に表示されます.

* Surface Pro 2017は全夜を費やしています.*.

だからこのinaneの問題は、平均して約1回約1回起こります.私たちは、あなたのユーザーがバッテリーアイコンをチェックすることになっています.

マイクロソフトが車を作る場合、そのドライバは、ガソリンスタンドに行ってガソリンでいっぱいの車両を汲み上げた後、空いたタンクで運転されたことを発見しますか?

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22 #

ZIPmagi 2017-09-13 00:47

CPUスタッターの問題が再び発生していることにも気付きました.

VMware仮想マシンを実行しているときは、ほとんどいつでも発生します.VMwareのせいにする前に:

1)私は最新のVMwareversionを使用しています.

2)Surface Pro 2017以外のハードウェアでまったく同じVMware/仮想マシンを実行しているまったく同じWindowsイメージには問題はありません.

3)仮想マシンに割り当てられた2つのスレッドとVM内の高いCPU使用率.

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23 #

Anonymous 2017-09-17 02:36

これをもたらしてくれてありがとう.私たちは現在それを見ています.その間に、最新のファームウェアとドライバがSurface Proにインストールされていることを確認できますか?これからダウンロードできます リンク .

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24 #

ZIPmagi 2017-09-17 08:49

versionSurfacePro_Win10_15063_1706007_0.MSIがインストールされていますが、このversionへのアップグレードを完了し、私が見つけたものを知らせます.

別のメモのみで、Windowsインストーラはすでにこれらの更新を自動的にインストールしていませんか?

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25 #

Anonymous 2017-09-18 03:48

Windows 10では、デフォルトで自動更新がオンになっていますが、手動で実行する必要がある場合があります.これが、ユーザーが手動でインストールする必要がある場合に備えて、サポートサイトで利用できる理由です.

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26 #

ZIPmagi 2017-09-18 04:19

ありがとうございました.

参照しているインスタンスを明確にします.

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27 #

ZIPmagi 2017-09-18 06:52

週末に報告した問題のほとんどをテストする機会がありました.残念ながら、ほとんどの重要な問題は未解決のままです:

1)ぼやけ-まだそこにあります.

2)CPUスタッター-まだそこにあります.

3)トリムではなくデフラグ-まだそこにあります.

上記の例外を1つ報告させていただきます.

4)ファン-これで問題ありません.新しいドライバーの素晴らしい仕事.

テストする機会がありませんでした:

5)GPUパフォーマンス-これらすべてのベンチマークの実行には時間がかかります.

6)AC接続のバッテリーの消耗-これは再現するのが非常に難しいと私は先に述べました.

上記の＃1(最も重要)と＃2でもある程度の進歩を遂げることができると思います.

＃3は、Surface Pro 2017 1 TB本体の内部に2つのSSDを発送している限り、解決できない場合があります.

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28 #

Anonymous 2017-09-18 07:24

Windowsアップデートが自動的にダウンロードおよびインストールされなかった一般的な原因は次のとおりです.

1.従量制の接続であることをシステムが検出した場合.

2.Windows Updateサービスのスタートアップの種類がに設定されている 自動の代わりに
手動.これを確認するには、 Services.msc.

3.Windows Updateサービスに影響する破損したオペレーティングシステム.この問題は、これに記載されている指示に従うことで修正できます リンク.

詳細については、Windows Update:FAQ.

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29 #

ZIPmagi 2017-09-20 21:27

残念ながら、「ファンOK」の返信で話すのが早すぎたようです.

パワーモードを「推奨」または「バッテリーセーバー」以外に設定すると、ファンは常に実質的にオンになります.

また、タブレットの上半分(キックスタンドの上の領域)が、推奨またはバッテリーセーバーを超える電力モードで*本当に*高温になることにも気づきました.ただし、これらの設定(または熱)は、吃音の問題には影響を与えないようです.それは遍在するままです.

そのため、特に問題が解決されていないことを考慮して、ファンの問題がまだ修正されていないことを報告しなければならないのは残念です.

頑張ってください！

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30 #

Anonymous 2017-09-21 01:45

デバイスの温度が高くなりすぎた場合は、異常です.時間内にデバイスを損傷する可能性があります.これが、ファンを常に冷やすために常にオンにしている理由である可能性があります.これを使用しているときに常にこれが発生する場合は、
保証期間内であれば交換します.

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31 #

ZIPmagi 2017-09-21 02:28

おそらく私はそれを考慮するでしょう

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32 #

Anonymous 2017-09-21 05:33

コンピューターなどのデバイスは、長時間使用すると高温になると常に予想しています(CPU/RAM/ディスクの使用率が長期間100%に達します).ただし、単純なタスクを実行しただけでも高温になる場合は、もはや正常ではありません.冷却
システムは、実行中のプログラムがデバイスの容量内(理想的なCPU/RAM/ディスク使用量内)である限り、どのような状況でもデバイスを通常の動作温度内に保つように設計されています.冷却システムがデバイスを正常に保つことができない場合
単純なタスクでも動作温度、それは私たちが注意を払う必要があるものです.したがって、Surface Proが単純なタスクを実行しただけでも異常に熱くなっている場合は、交換が最善の選択肢です.

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33 #

ZIPmagi 2017-09-21 06:33

いいえ、アイドル時に異常に高温になることはありません.

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34 #

Anonymous 2017-09-25 01:17

私たちはあなたの反応に感謝します.暑くなったら、CPU/RAM/ディスク使用量を確認できますか?たとえそれがたとえそれが暑くなるかどうか調べたいです.
CPU/RAM/ディスク使用量はピークアップしていません.また、使用時にホットターが発生し始める時間について、それを観察することもお勧めします.

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35 #

ZIPmagi 2017-09-25 02:42

使用量に直接関連しているように見えますが、使用量がピークに達していない場合でも、熱が問題になることがあります.たとえば、ビデオストリーミングWebサイトで複数のブラウザタブを開いている場合、問題が再現する可能性があります.

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36 #

Anonymous 2017-09-25 03:54

わかりました.その場合は、交換することをお勧めし、問題が解決しない場合は新しいものを確認してください.

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37 #

ZIPmagi 2017-09-25 03:48

OK、私はこの問題の代わりに取り組みます.

他のすべての問題はどうですか?

交換を得ることで解決されないでしょう.

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38 #

Anonymous 2017-09-25 04:06

問題については、現在取り組んでおり、更新があり次第、フィードバックを提供します.

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39 #

Anonymous 2017-10-07 00:39

HI、

あなたがあなたのSurface Pro 2017の交換を処理できるのであれば、フォローアップしたいのですが.

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40 #

ZIPmagi 2017-10-07 00:59

常にスーパー暖房/ファンが解決されました、他のすべてがまだ進行中です.

私の説明から明らかなように、他の問題は主に設計の問題であることを考えると、他の問題は特定の種類の装置から自然に免除されています:

1)2x512 GB SSDを介したシングル1 TB論理SSDへのシングル1 TBのSSDを介して組み合わされています.これは交換装置によって解決できなかった.

2)悪いパネル:ブルーリーはまだ発生しており、ブルーリーはクロスジェネリーの問題です(クロスデバイスの問題に加えて).この問題を免除された最後の装置はsurfacePRO 3でした.すべての新しい機器はこのぼやけた問題を示しています.

3)悪いドライバ:サーフェスグループはsurfaceのCPUドライバとの作業をめちゃくちゃにし、Suftergate Incestsをもたらしました」 リンク:surface信頼性主張Microsoce Execs Nadella. ".これが推定値になることができます
まだ進行中のCPUスチッターの原因は?

これらの問題を解決する際の頑張ってください.

修正は確かにあなたの忠実な顧客の複数の世代のsurfaceハードウェアにわたって数万ドルを投資しています.

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41 #

Anonymous 2017-10-08 03:41

交換用のSurface Proで発生した問題の詳細をお知らせいただき、ありがとうございます.交換用デバイスで提供されたこのフィードバックを適切な部門に転送し、調査を支援します.
それまでの間、ファームウェアとWindowsアップデートをチェックして、Surface Proが最新であることを確認してください.

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42 #

ZIPmagi 2017-10-08 04:28

こんにちは、ブライアン

問題が解決したかわかりません.デバイスが最新であると繰り返し書いています.

この問題を再現し、最終的に問題を解決する権限を持つ担当者にエスカレーションしてください.

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43 #

Anonymous 2017-10-09 02:36

あなたが提起した懸念は、さらなる調査のために適切な部門にすでに転送されており、それに関するフィードバックを待っています.結果、推奨事項、解決策が決まり次第、更新します.

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44 #

ZIPmagi 2017-10-18 21:28

ハローブライアン、

新しくリリースされたsurfaceブック2もこれらの問題にも苦しんでいますか?

特に:

1. 1 TBモデルには1つの1 TBディスク、またはストレージスペースを使用して組み合わされた2つの512 GBディスクが含まれていますか?
2. は、1366x768のような低解像度に切り替わります.Li>

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45 #

Anonymous 2017-10-26 04:22

現時点では、新しいSurface Book 2の1 TBモデルのSSD仕様はまだありません.利用可能になり次第、情報を提供します.