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surfaceブック:2/17ファームウェアアップデートがインストールされていますが、ファームウェアセクションでデバイスマネージャを見ると、コード10が取得されます.

ReSurfa 受付中 最終更新日:2020-08-29 13:33

から分割されました 正しく寝ていないsurface本:暑くてバッテリーの排水量を取得

アップデートがインストールされているが、あなたは次のようなものではありません.

しかし:

再起動、再インストール、および他のすべてのものを試したが、更新は起動に失敗する.

返信リスト(回答:44)

1 #
ReSurfa

私はWindows Updateを介してファームウェアアップデートを手に入れました.ただし、Install.In Install.In In In In I Get:

surface埋め込みコントローラファームウェア88.899.256.0

"このデバイスは起動できません.(コード10)
指定されたリビジョン番号を示します.指定されたものではありません.サービスが気付いているよりも最近の改訂であるかもしれません.」

BIOS設定画面に起動すると、実際に88.855.257.0(前のversion)が実際に実行されていることがわかります.再起動すると、何かをインストールしようとしていますが、以前のEC BIOSに失敗し、起動します.

任意の提案?

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2 #
BBold75
Resurfacaceman..これはこれまでに解決しましたか?
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3 #
MarioBo
ReSurfaceManと同じ問題が発生しました.Windowsを再インストールすることで解決しました.その後、アップデートは正常にインストールされました.
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4 #
MarioBo
こんにちはResurfaceman私はあなたに質問があります.LojackのLojackのようなあなたのsurfaceにインストールされているソフトウェア盗難防止ソフトウェアがありますか?私はファームウェアで何かを破るかどうかわからないが、windows 10を再インストールすることはできません.
5 #
ReSurfa

アップデートが正常にインストールされたことがわかりますか? Mineはファームウェアアップデートをインストールしましたが、ファームウェアセクションのデバイスマネージャを検索すると、次のようになります.

"このデバイスは起動できません.(コード10)

は、遭遇したリビジョン番号を示します.指定されたものではありません.サービスが認識しているよりも最近の改訂であるかもしれません."

これを修正する方法はありません.再起動し、再起動、再インストール、ハードブーツ、手動ファームウェアのインストール、MSIファイル、およびZIPファイルのダウンロード....NADA.

6 #
ReSurfa

ファームウェアの更新プログラムは正常にインストールされていますか? Mineはファームウェアアップデートをインストールしましたが、ファームウェアセクションのデバイスマネージャを検索すると、次のようになります.

"このデバイスは起動できません.(コード10)

は、遭遇したリビジョン番号を示します.指定されたものではありません.サービスが認識しているよりも最近の改訂であるかもしれません."

これを修正する方法はありません.再起動し、再起動、再インストール、ハードブーツ、手動ファームウェアのインストール、MSIファイル、およびZIPファイルのダウンロード....NADA.

7 #
ReSurfa

また、アップデートが正常にインストールされたと思うかもしれませんが、実際にはそうではありません:

しかし、デバイスマネージャで見ると:

再起動(ソフト、ハード、非常にハード)、再インストール、msiインストール、ダウンロード、NADAを試しました！

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9 #
TianjiW

私の理解に従って、ファームウェアはチップにロードされた実際の埋め込みコードであり、ドライバはx86システムと外部チップ間の通信を処理するソフトウェア.sysまたは.dllです.したがって、ファームウェアのversionはと一致する必要があります
ドライバのversion、それ以外の場合、デバイスは機能しません.

Device Managerでは、表示されているドライバのversionです.そして、起動UEFI画面(デバイスの電源を入れるにはPOWERとVOL +を押すが、長すぎず)、それは示されている実際のファームウェアのversionです.

Device Managerのドライバをロールバックすると、ファームウェアは触れられません.公式surfaceブックアップデート履歴ページによると:

  • ファームウェアアップデートをアンインストールまたは以前のversionに戻すことはできません.

ドライバのversionとファームウェアの両方のversionを確認できますか?彼らが一致するかどうかを確認してください?

MSから誰かが私の推測を確認することができますか?

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10 #
MRS

「デバイスマネージャーでドライバーをロールバックしても、ファームウェアは変更されません.公式のSurface Book更新履歴ページによると:

  • ファームウェアのアップデートをアンインストールしたり、以前のversionに戻したりすることはできません.」

これが正しいことを確認できました.

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11 #
ReSurfa

Surfaceでうまく機能する方法は、ファームウェアを更新すると、新しいドライバーがインストールされることです.これは、デバイスマネージャーのファームウェアセクションで確認できます.次に、再起動を要求されます.これを行うと、ファームウェアの更新がトリガーされ、ロードされます
チップにインストールしたファームウェア.この最後の部分は失敗します.システムはドライバをチップにロードしようとしますが、失敗し、複数の再起動後にシャットダウン状態になります.その後、電源キーを押すことで起動でき、起動プロセスは
続行しますが、新しいファームウェアがチップにロードされていません.最終的にWindowsに入ると、デバイスマネージャーに「再起動が必要」と表示される場合があります.再起動してプロセスを繰り返すことができますが、ロードはまだ失敗します.最後に2~3回再起動した後、デバイスマネージャーで
表示:

「このデバイスは起動できません.(コード10)

検出または指定されたリビジョン番号がサービスによって認識されていないことを示します.サービスが認識しているよりも新しいリビジョンである可能性があります.」

これは、新しいファームウェアをインストールできなかったことを示します.同時に、ファームウェアの更新はWindows Updateで成功したと表示されます-もちろんこれは偽物です.2本指で再起動してBIOSを起動すると、古いversionのファームウェアが表示されます.
インストール済み..

Microsoftからの修正または有用な提案はまだありません.

12 #
Greg

グレッグ

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13 #
ReSurfa

3つのSBがあり、2つはWin10 Enterprise Build 10586.104を実行しています.これら2つには、ファームウェアアップデートをインストールする際の問題があります.

3つ目のWin 10 Proも10586.104です.これはインストールされ、正常に起動しました.

お役に立てば幸いです.

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14 #
GJez
Win 10 Pro、version1511 OSBuild10586.104を実行していますが、2月17日の更新後もまったく同じ問題があります.
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15 #
ReSurfa 1

Microsoftのサイトから最新の.msi(SurfaceBook_Win10_160400_2.msi)をダウンロードしました.

ダウンロードが完了すると、破損した署名エラーが発生し、ファイルを削除するように求められます(これを修正することをお勧めします).

ファイルを削除せずにインストールしました(署名が悪いため、OSからの警告を無視しています).インストールに成功し、再起動しました.ただし、これで問題は解決しませんでした.すべての新しいファームウェア更新Istillのデバイスマネージャー
get:

「このデバイスは起動できません.(コード10)
検出または指定されたリビジョン番号がサービスによって認識されていないことを示します.サービスが認識しているよりも新しいリビジョンである可能性があります.」
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16 #
TianjiW

起動BIOS画面に表示されているファームウェアのversionは何ですか?

あなたはそれを書き留めて写真を撮ることができますか?

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17 #
ReSurfa

BIOSブート画面に表示されるファームウェアは次のとおりです:

UEFI:88.870.770

SAM:88.853.258

ME:11.0.0.1183

EC:88.855.257

タッチ:151.45.94.4.26

デバイスマネージャーに最新のドライバー(UEFI 88.1085.768.0)が表示されますが、エラーが表示されます:

「このデバイスは起動できません.(コード10)
検出または指定されたリビジョン番号がサービスによって認識されていないことを示します.サービスが認識しているよりも新しいリビジョンである可能性があります.」
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18 #
William

よく似た問題が発生しましたが、Surface ECファームウェアは問題ありません.

Windows Updateからファームウェアを入手しました(わざと「アップデートの確認」をクリックします)、すぐに再起動しませんでした.しかし、アップデートがインストールされる前に、SurfaceはBSODを取得しました.その後、再起動します.

再起動中、SurfaceはReSurfaceManの言うようにファームウェアをインストールしているようです.システムは、失敗するまで複数回インストールを試みます.

MSIをインストールしようとしましたが、何も不思議なことは起こりませんでした(DPINST.LOGは、すべてのドライバーのversionが適切に見えると言っています).デバイスマネージャーで[ドライバーの更新]をクリックしようとしましたが、うまくいきません.

19 #
HScotte 7

SP4の1つで同様の問題がありました.

これが私が解決した方法です.

デバイスマネージャに移動し、黄色のアラートが表示されている各アイテムをクリックします.

Deleteキーを押すか、デバイスをクリックして削除します.

デバイスマネージャを閉じて、マシンを再起動します.

ファームウェアの更新が再開され、デバイスが再インストールされます.

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20 #
William 2

うわー、ありがとうHSSOTTE.問題を修正しました.正直に言うと、最初は少し怖いように聞こえます.

それを修正するには、次の手順を使用します.

  • Open Device Manager
  • 問題のあるデバイスの1つを右クリックし、[アンインストール]をクリックします.
    • 「ドライバの削除」チェックボックス
    をチェックしませんでした
  • 上部
  • の「ScanのScan」をクリックすると、デバイスがカンプバットがまだ
  • reboot
を介して感嘆符を持っています.

再起動時に、「システムアップデートをインストールしている間はお待ちください」を表示します.

1分か2回待ってください.デバイスが固定された状態でWindowsに戻って起動します.

私はそれを1つずつ3回再起動した後、すべてが正常に戻ってきました.

p.S.ドライバのインストールまたは再インストールすると、次回の再起動時にスケジュールされたジョブを設定してファームウェアをインストールするため、ファームウェアアップデート

を再試行するように強制しています.
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21 #
ReSurfa

残念ながら私の鉱山はうまくいきませんでした.ファームウェアデバイスを削除します(私は絶望的な試みでドライバを削除しようとしていました)、そして再起動します.以前のファームウェアドライバで起動します.その後、新しいドライバを(自動的に)表示します
それを作業するために再起動が必要です.

再起動し、新しいファームウェアをロードする試みのように見えるものを行います.2秒間赤く点滅するsurfaceシンボルは、「インストール中にお待ちください...」と表示されます.ただし、インストールの進行状況バーは表示されません.

それはそれによって自己2または3回再起動し、最後にOSに起動します.ドライバは、以前と同じコード10エラーでロードされていません.

運がいない複数の再起動を試みました.

ファームウェアの更新を特定の順序でトリガするデバイスを削除するための特定の順序を使用しましたか?あなたは赤く黄色になりますか?それは違いを生むでしょうか?

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22 #
William

上から下へ:

  1. Surface Management Engine
  2. Surface System Aggregator Firmware
  3. Surface UEFI

正しければ、ファームウェアは色分けされていると思います:

  • Surface Management Engineが赤である
  • Surface System Aggregatorのファームウェアがオレンジ/黄色である
  • Surface UEFIが青である(時間がかかる)

「手動でインストールされたドライバMSI」がインストールされていて、言及されている手順を実行する前にそれを削除しなかった.

Surface Management Engineを「2回再起動」しました:

  • Surface Dockingからドッキング解除し、キーボードベースを接続したままにします
  • デバイスマネージャを開きます
  • 「Surface Management Engine」でDeleteキーを押し、チェックボックスをオフのままにします
  • 再起動、特別なことはありません
  • デバイスマネージャーを開く
  • 「Surface Management Engine」にはまだ感嘆符が付いています
  • 2回目の再起動
    • 最初にBIOSで「システムアップデートをインストールしています.しばらくお待ちください」と言います.進行状況バーは表示されません
    • 画面が数秒間黒くなる
    • BIOSで「しばらくお待ちください」システムアップデートをインストールしている最中です」とプログレスバーが表示されます
    • 終了すると再起動します

  • デバイスマネージャーを開く

  • 「Surface Management Engine」の感嘆符はなくなりました

次に、Surface System Aggregatorファームウェアなどの次のファームウェアに進みます.今回は「ハードウェア変更のScan」を使用して、再起動をスキップできるようにしました.

このヘルプが必要です.

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25 #
TianjiW

ファームウェアのversionはとても古いです.SBファームウェアは正常に更新されましたか?更新されたことがない場合は、ハードウェア障害になる可能性があります.私があなただったら、Microsoft Storeに行き、交換を依頼します.

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26 #
ReSurfa

まあ、同じ問題で2つのSBがあります.1つはi7で、もう1つはi5です.アマゾンで3か月ごとに購入しました.だから私は彼らが同じハードウェアの問題を抱えており、ファームウェアを更新することができないと思います.すべての更新が適用されたらすぐに適用しました
リリースされましたが、インストールが完了していないため、私のBIOSはチップ内で非常に古くなっています....

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44 #
Greg

グレッグ

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31 #
lollylo

これが役立つかどうかわからないが、それは私にとっていくつかの問題を修正しました.次のリンクには、ドライバとファームウェアファイルが新しいリリースがあります.

このリンク:JA-JP/ダウンロード/詳細.aspx?ID= 49497

Windowsの更新がこれらのファイルを引き出すかどうかわからない.手動でダウンロードしました.私はいくつかのトリッキーな手順をしなければなりませんでしたが、最後に私のドライバーはすべて大丈夫に戻ってきました.ショットの価値があります.

それぞれの更新ドライバ機能から始めます.その後、2つのボタンのシャットダウンをします.バックアップが再開されると、まだアンロードされたドライバがある場合は、ハードウェアのScanを実行します.

これが助けに役立つことを願っています！

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33 #
Greg
ドライバがインストールされていないために、現在利用可能なMSIパッケージからアップデートをインストールしてみてください. surfaceブック 私たちのダウンロードセンターから.これは昨夜公開されたばかりです.

Greg

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34 #
Brandon

バストしたシステムアグリゲーターエントリをアンインストールせずに、デバイスマネージャーからアンインストールして再起動(2回)することで、MEファームウェアを更新することができました(両方をアンインストールすると、最初にSAを実行しようとして失敗し、あきらめます).

ただし、MEを更新しても、SA更新を成功させることはできません.少量のプログレスバーが表示された状態で始まり、約30秒後にあきらめます.

MSI(本日ダウンロード)もインストールしようとしましたが、うまくいきませんでした.

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35 #
seasand

毎月のファームウェアアップデートを使用して、これと同じ問題を2ヶ月行に見ました.

1月には、2つの異なるサーフェスブックでWindows Updateで更新を試み、他のスレッドで他のスレッドを見ているのと同じエラーを見ました.

私はきれいなインストールをして更新することができました.

この最新のアップデートで、昨日公開されたMSIを試すことにしました.私はまた同じエラーを見ています.私は幸運なしでこのスレッドで述べられたすべてを試しました.

別のクリーンインストールをする前のアイデア?私が支援することができる情報はありますか?

ありがとうございました.

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36 #
Paperle

Surface 4/W10でApplicationテストを2週間行っており、この問題が発生しました.私が最初にマシンを受け取ったとき、私はBIOS/セットアップでセキュアブートとTPMをオフにしました(おそらく私は推測します).

セキュアブートとTPMの両方をオンに戻し、最新のファームウェアアップデートをインストールすると問題が解決しました.

Surfaceはファームウェアの更新を適用し、適切に再起動できました.すべてのデバイスドライバーが適用され、デバイスが有効になります.

ファームウェアの更新では、セキュアブートとTPMが出荷時の状態で正常に動作していることを前提としています.

共有しています...

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37 #
seasand

私は両方の方法を試しましたが、成功しませんでした.セキュアブートとTPMの両方をオフにし、両方をオンにします.

応答37# ->にスキップ
38 #
ReSurfa
これも試しました.立ち入り禁止！赤いバーが一瞬点滅してから、失敗したインストール手順に戻ります.2回再起動してもコード10が表示され、ファームウェアがインストールされていません.
応答44# ->にスキップ
39 #
robolus

SP4を持っています

情報は次のとおりです:

組み込みコントローラー:最終ステータス:C0000058/最終version:19CE0D00

管理エンジン:そのようなプロパティはありません

システムアグリゲータ:そのようなプロパティはありません

surfaceUEFI:そのようなプロパティはありません

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40 #
seasand

Surface Management Engine

ファームウェアリソースの最終試行ステータス:

NA

ファームウェアリソースの最終試行version:

NA

Surface System Aggregatorファームウェア

ファームウェアリソースの最終試行ステータス:

検出または指定されたリビジョン番号がサービスによって認識されていないことを示します.サービスが認識しているよりも新しいリビジョンである可能性があります.

C0000058

ファームウェアリソースの最終試行version:

1610E501

surfaceUEFI

ファームウェアリソースの最終試行ステータス:

検出または指定されたリビジョン番号がサービスによって認識されていないことを示します.サービスが認識しているよりも新しいリビジョンである可能性があります.
C0000058
ファームウェアリソースの最終試行version:
1610F700

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41 #
ReSurfa

ファームウェアリソースの最後の試行ステータスも、ファームウェアリソースの最後の試行versionもない 私のシステムのコード10にリストされているファームウェアの詳細ドロップダウンで.

ただし、UEFIIにはファームウェアリソースversionがあります:160D9B02、 ファームウェアリソースの最低サポートversion:15CC6500.問題あり:true.

ステータス:01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_driver

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42 #
seasand 1

こんにちはGreg、

はまだあなたのものやマイクロソフトのレーダーの上にありますか?

あなたのサポートをありがとうございました.

23 #
DennisT

私はデバイスドライバでコード10を取得しませんが、それらの日付は古いです.

ディスプレイアダプタのドライバの日付も古くなっていますが、Intel GPUは1月からのもので、NVIDIA GPUは12月からのものです.

私は2月からファームウェアアップデートをインストールしましたが、眠っているときにバッテリーがまだ排水されているので睡眠の問題を修正していませんでした.

質問私のファームウェアは実際に正しくインストールされましたか?ドライバーの日付と睡眠がまだ壊れているという事実は、そうは思わない.

また最新のファームウェアを手動でダウンロードすると、その上の日付は12月からの日付ですか?

マイクロソフトが彼らの****を一緒にゲットするつもりはいつですか?

他の問題があるの?

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24 #
TianjiW 1

実際のファームウェアversion(ドライバーversionではない)を表示するには、システムをシャットダウンし、power + vol upを押してシステムUEFIに入ります.ファームウェアのversionが表示されます.

応答24# ->にスキップ
27 #
SeanDP

これはあなたが指示したものの写真です.これが最新のものであるかどうかを知っていますか?version番号だけが表示されている日付はありません(PICSがサイドワイズを表示するという事実が嫌いです)

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28 #
DennisT

私はそれをチェックアウトして見ます.それが睡眠の問題を修正していないので実際にインストールしたのであれば、私はより心配です.スリープモードのときに1時間あたり4~5パーセントを排出します.

ファームウェアが最新のものであっても、IntelおよびNVIDIAディスプレイアダプタ上の古いドライバの日付をどのように説明していますか?

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29 #
DennisT

これは私のファームウェア画面のスクリーンショットです.

応答29# ->にスキップ
30 #
ReSurfa

2/17ファームウェアversionは次のとおりです.

EC 88.899.256.0 SurfaceEC.inf
ME 11.0.0.1202 SurfaceME.inf
SAM 88.1081.257.0 SurfaceSAM.inf
Touch 1.0.0.0 SurfaceTouch.inf
UEFI 88.1085.768.0 SurfaceUEFI.inf

はい、最新の状態になっています.

応答30# ->にスキップ
32 #
DennisT

ありがとう、それはマイクロソフトの良い兆候ではありません.

私はまだスリープがまだ正しく機能していません.

1月から12月までのグラフィックドライバもありますか?

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