surfaceブック:11/18のFirmware Updateの後の青い画面

応答1# ->にスキップ

2 #

rinku20 2015-11-24 10:30

このBSODの後にすでにデバイスを再起動しました.これは2日後に戻った.あなたは私から見ているのですか?.誰かが私に修正を与えることができるようにこの結果を投稿しました.

の再起動は問題を修正していますか?または一時的に修正するだけですか?

応答3# ->にスキップ

4 #

Clare 2015-11-26 10:56

こんにちは

ここであなたの経験を共有していただきありがとうございます.詳細を提供できますか:

どのようにしてあなたのデバイスを休止状態にしますか? Hyper-Vを使用していますか?

ドックを使って外部監視などに接続するアクセサリが添付されていますか?もしそうなら、それらを削除しても違いはありませんか?

アップデート履歴ページにアップデートが正常にインストールされているのを確認しますか?

デバイスマネージャに警告アイコンを表示しますか?

プレインストールされているOSを使用していますか?

返信してください.

応答4# ->にスキップ

5 #

SMSKhyr 2015-11-26 18:31

こんにちは、

詳細な電源設定で、[スリープ]の状態で、バッテリー使用時は60分、プラグイン時は120分です.つまり、ふたを閉じると、Surface Bookがスリープし、その後60分後にスリープします.スリープから休止状態に移行します.いつ
通常はBSODを取得するとき、休止状態から目覚めます.また、電源ボタンを休止状態に設定しているので、そのボタンを押すと、最初にスリープ状態にならずに休止状態になり、この方法で休止状態からウェイクアップすると、BSODが表示されません.基本的に、
Surface Bookがスリープから休止状態に移行した場合、私はBSODを取得しますが、最初にスリープなしですぐに休止状態に移行した場合、正常に起動します.

Hyper Vや仮想化は使用していません.ただし、サービスの下では、いくつかのHyper Vサービスがすべて手動(トリガー開始)に設定されていますが、何も実行されていません.

付属品、ドック、外付けモニターはありません.

利用可能なすべてのWindowsアップデートがインストールされています.KB3120677(Win10 1511の別の累積的な更新)をインストールしたので、これがBSODに役立つかどうかを確認します.

デバイスマネージャに警告アイコンはありません.

Surface Bookに付属のプレインストールされたWindows 10OSを使用しています.

応答5# ->にスキップ

6 #

SMSKhyr 2015-11-27 03:50

KB3120677の更新以降、BSODを取得できなくなったようですが、休止状態から復帰すると、エラーなしで完全にフリーズするため、電源ボタンを押し続けてハードを実行する必要があります.リセット.「あとで休止状態」を設定します
これが修正されるまで「しない」に戻ります.今のところ手動で休止状態にします.

偶数ログを見ると、何も目立ちません.休止状態になる前にスリープモードになっていた場合、次のようなエラーが多数表示されますが、スリープ状態から休止状態に移行すると停止します.

サーバー{7006698D-2974-4091-A424-85DD0B909E23}は、必要なタイムアウト時間内にDcomに登録されませんでした.

応答6# ->にスキップ

7 #

JollyGM 2015-11-27 06:30

私はログインして言いたいだけです:私の症状(d7を含むi7サーフェスブック)はこれらとほぼ正確に一致しています.また、最近のファームウェアの更新後に症状が始まったと思います.また、スリープから休止状態に移行するときにBSODが表示され、時々「黒い画面」が表示されます
ハードリセットが必要なフリーズ.

応答7# ->にスキップ

8 #

ArtooAU 2015-12-01 05:38

私もSurface Bookで同じ症状が出ています.私は毎晩自宅に持ち帰り、仕事に戻ったとき(スリープモードになっていると思います)、ドックとカブームに差し込みます！ driver_IRQL_Not_Less_or_Equal(dxgkrnl.sys)が発生します.
私の更新履歴:
システムファームウェアの更新-18/11/2015
Windows 10の累積的な更新version1511 for x64ベースのシステム(KB3120677)
Microsoft Silverlightのセキュリティ更新(KB3080333)
システムファームウェアの更新-18/11/2015
Windows 10用Internet Explorer Flash Playerのセキュリティ更新

応答7# ->にスキップ

23 #

Interlo 2016-01-26 07:26

i7 SBで正確な問題が発生しています.

BSODエラーが発生する:driver_IRQL_Not_Less_or_Equal(dxgkrnl.sys)

またはハードリセットが必要な「ブラックスクリーン」フリーズ.

このSBはおそらく2週間ありました.

応答23# ->にスキップ

24 #

dtppn 2016-02-01 03:17

インストール済み1/27/2016ファームウェアアップデートをインストールし、現在の不活動(スリープ->ハイバネート)の後に毎回クラッシュしています.

グラフィックドライバの完全な再インストールを強制すると考えていますが、最後のリンクが見つけることができます( このリンク:JA-JP/ダウンロード/詳細.aspx?ID= 49497 2016年4月4日を示すので、それが時代遅れの場合は確かない

応答24# ->にスキップ

25 #

D2Enigm 2016-02-01 04:03

ドライバを最初から再インストールするのではなく、デバイスマネージャーからグラフィックアダプターを削除して再起動してみてください.

最近、ブルースクリーンを見たことがありませんが、まだ問題がたくさんあります.

Surface Dock 2nd Generatiobに接続しているときに、デバイスをロックしてウェイクしようとすると、外部モニターにログイン画面が表示されません.Surface Bookの画面を開くと、起動ロゴが表示され、休止状態から復帰しているように見えます
電源に接続している間、システムを常にオンにしておくように設定しています.sysyemが休止状態から復帰した場合でも、ドッキングステーションから切断して再接続するまで、外部モニターには何も表示されません.それでもほとんど失敗します
でも、ハードリセットをする必要があります.

私は、この表紙の使用が実際に物事をより生産的にすることよりも問題になっているところにいます.それでも返品ポリシーの範囲内であれば、この製品を一気に返品します.問題が発生することを期待して待っていたことを後悔している
解決しました.高品質の製品ではないものに$ 3000を捨てたばかりかもしれません.

応答24# ->にスキップ

26 #

SMSKhyr 2016-02-01 06:16

1/27/16ファームウェアアップデートとWin10アップデートKB3124262をインストールしました.Surface Bookがスリープ状態から休止状態になったとき、ブルースクリーンに問題がありました.これまでのところ、これらの2つの更新プログラムがインストールされてから、これ以上ブルースクリーンはありませんでした
休止状態の問題.テストを続けます.

申し訳ありませんが、まだ問題が解決されていません.SurfaceBookを使用するのは大変なことですが、確かです.

応答26# ->にスキップ

27 #

chauey 2016-02-02 20:09

希望に満ちていました.電源ボタンを取り外して、すぐに休止状態にします.1/27/16アップデートがインストールされてから、1回の完全なフリーズ(YouTubeビデオの開始)と1回の再開でクラッシュが発生しました.

応答26# ->にスキップ

28 #

SMSKhyr 2016-02-03 13:38

フォローアップするために、1/27の最後の2つの更新以降、スリープから休止状態に移行するときにブルースクリーンがありませんでした.これまでのところ、私にとっては良いことです.これで、デバイスがオフまたは休止状態のときに、1日あたり5%の電池の消耗を修正するだけで済みます.
幸せなキャンピングカーになる.

応答28# ->にスキップ

29 #

D2Enigm 2016-02-09 13:12

3か月の闘争の後、私は十分な量を手に入れたと感じました.私は店に戻ってオンサイトの技術者に話をしました、そして彼らはまた、全面的な本は一般的に欠陥があると結論して、全額払い戻しを提供しました.

ロックソリッドサーフェスpro3での経験の後、新しいサーフェスブックに非常に興奮しました.それは間違いだったとは言いたくない.surfaceの本はプロトタイプとしてもう少し座っているべきだと感じました.消費者向け製品ではありません.

これは非常に残念な経験でした.

サーフェスブックのストーリーはここで終わります.

応答3# ->にスキップ

14 #

JorgeRo 2015-12-16 03:18

「x64ベースシステム用のWindows 10version1511の累積的な更新(KB3118754)」

2つ以上のBSoDの異なるメッセージで鉱山がクラッシュする...1511以前のversionでWin 10を実行しても問題はありません:(

HyperVもインストールしています.

応答9# ->にスキップ

10 #

D2Enigm 2015-12-11 02:58

同じ問題がまだ解決していません.私のSBは、2015年12月10日の午前9時44分現在のすべての最新パッチで最新です.

「hibernate after」オプションを決して設定しないことに関する投稿をいくつか読んだことがありますが、そのオプションは少なくともこの問題を回避しますが、そのオプションはもう存在しません.オプションは数分で設定することです.

応答10# ->にスキップ

11 #

SMSKhyr 2015-12-11 06:25

0分に設定すると、「なし」に変換されると思います

応答11# ->にスキップ

13 #

dgxy 2015-12-13 13:51

HibernateがNeverに設定されていますが、コンピューターを空にして充電器を入れた後も同じdriver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALエラーが発生します...これは、Surface Book 16 GBをリセットした後に取得する4つのBSODの1つです.512 GB i7...

編集:Windowsとの最後の会話( chat による)の後で、技術者は最終的にハードウェアに問題があると判断しました.現在使用しているものを新しいものに交換しています.

応答13# ->にスキップ

18 #

n8kindt 2015-12-27 14:42

これとまったく同じことが数分前に私に起こりました.バッテリーが切れて、電源を入れ直してブルースクリーンになりました.この正確なBSODエラーメッセージが以前に何度か発生したことがあります.調査したのはこれが初めてですが、
ただし

応答9# ->にスキップ

12 #

SMSKhyr 2015-12-12 00:47

12/8のWin10アップデート後、エラーやフリーズすることなく、SleepからHibernateに移行し、Surface Bookを起動することができました.これまでに3回ほど試してみただけなので、今後も注目していきますが、今のところ有望です.
ありがとうございます.

応答12# ->にスキップ

16 #

SMSKhyr 2015-12-22 04:21

12/17/15システムハードウェアアップデートおよびWindows 10version1511(KB3124200)の累積的なアップデートの後、問題は返されました.繰り返しますが、SBをスリープ状態からHibernateに移行させた場合、SBを再開すると、通常、driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALでBSODになります.
-dxgkrnl.sys

Windows Helloを使用していません.それでもエラーが発生します.12/17のアップデート(両方が同時にインストールされた)まではうまく機能していました.

応答16# ->にスキップ

17 #

chauey 2015-12-26 16:12

BSOD WithDriver_irql_not_less_or_equalもこの問題を抱えているようです.
時々それは正常に再開されているようです.これで無駄な時間を吸います.私は2日で旅行しているので、これがハードウェアの問題であるならば、もっと吸うでしょうし、それを簡単に交換することはできません.これを修正する方法についての更新プログラムは何ですか?回避策を調べます.すべて

応答16# ->にスキップ

20 #

SMSKhyr 2016-01-15 09:13

2016年1月Windows 10累積更新は役に立ちませんでした.冬季からsurface予約を目覚めるときは、まだこのエラーをランダムに入手していますが、それがそれ自身で眠りから休止状態に行った場合に限ります.

マイクロソフトはこれに取り組んでいますか?修正のためのETA?作品内のドライバアップデートは?

応答20# ->にスキップ

21 #

chauey 2016-01-15 17:57

良い解決策かもしれないし、修正されているかもしれませんが、私にはわかりませんが、電源ボタンを押すと休止状態になるように設定しました.通常、ノートパソコンを持ってどこかに行ったときにそれを押します.蓋を閉めるか、寝かせる代わりに
それは非アクティブからのものです.クラッシュはほとんどまたはまったくないことに気づきましたが、あまり科学的ではありませんでした.

応答21# ->にスキップ

22 #

SMSKhyr 2016-01-16 07:10

ええ、それも私がやっていることです.彼らが行う各パッチの直後に、私はそれがスリープから休止状態にあることを再テストして、それがまだ修正されているかどうかを確認します.この機能は、ラップトップを夜間使用したかどうか分からず、スリープ状態になる場合に使用したいと思います.
使い終わったら、ボタンを押して休止状態にするだけで、スリープから復帰させる必要があります.

応答9# ->にスキップ

15 #

pdxjmw 2015-12-17 04:15

先週SBを購入しましたが(愛用です！)、コンピューターがスリープ状態から(通常は蓋を閉じて)休止状態になった後、起動時にBSODが表示されるという同じ問題が発生していました.スリープからの復帰は問題ありません.コンピュータを休止状態にした場合
ウェイク状態から手動で、問題ありません.

dxgkrnl.sysをBSODエラーとして2回、1回はストアエラー(バグコード0x154)で、もう1回は黒い画面でフリーズしました.

私のシステムはWindows Updateに従って最新です.

問題は解決したと思います-Windows Helloをオフにして(ログインをオフにするのではなく削除する)、PINを手動で入力するようになりました.コンピューターがスリープ状態から休止状態に移行しても、クラッシュすることはありません.

これらの状況でもBSODが表示され、Windows Helloがオンになっている場合は、それを無効にして(自動ログインをオフにするだけでなく、自動ログインをオフにしても、カメラがオンになっている)、それでも問題は解決しません.

私はWindows Hello機能が大好きでした-とてもクールです！-しかし、MicrosoftがソートできるようになるまでBSODを保存する場合、passWordを入力するのにかかる数秒を犠牲にしてもかまいません.

応答15# ->にスキップ

33 #

DougMcC 2016-02-27 23:45

Helloを無効にすると、通常のBSODが停止しました.

応答30# ->にスキップ

31 #

Duneman 2016-02-15 01:51

他の人は、特にSBがスリープから復帰したときに、これらのBSODエラーを報告しています.あなたが報告しているよりも頻度は低いですが、これは私のSBalに起こりました.設定を変更して、SBがスリープではなく直接休止状態になるようにするか、
SB未使用時.マイクロソフトがファームウェア/ソフトウェアのアップデートをリリースすることを集合的に予想している間、これは回避策のようです.十分な情報を得たフォーラムメンバーの中には、MSが今週、(うまくいけば)対応するアップデートを提供する可能性があると報告している
睡眠の問題.

応答30# ->にスキップ

32 #

hanson1 2016-02-16 02:36

Surface Bookモデルが同じで、同じ問題がありました.発売日になってから不安定になってきたのですが、最近、スリープから復帰する際のブルースクリーンの頻度が増えてきて、私にとっても毎日のようになっています.
鉱山はほとんど常にdpc_watchdog_violationのようです.