Surface Book:目覚めたときにsurfaceの本が再起動する-迷惑で、生産性を失う!
この問題は、最新のアップデートをインストールした後、先週さらに悪化しているように見え、煩わしくなっています.今週の朝、私がOfficeに入ると、キーボードに触れてラップトップを起動します.キーがダースで輝きます
秒後にマシンが再起動します.
私と同じように、夕方にOfficeを離れ、12種類のWindows、Officeドキュメント、スプレッドシート、ブラウザタブなどを開いています.今週は毎朝、私が何を開いていたかを覚えておかなければなりませんでした.すべてのドキュメントなどを回復します
弊社の副社長と最高経営責任者(CEO)に出かける準備ができた6ダースのsurface図書があり、今、彼らが私と同じ問題を経験するのではないかと心配になっています.
再起動なし、またはアップデートのインストールがスケジュールされました.私はそれを手動で行っており、Windows Updateを熱心に実行して、その原因による計画外の再起動がないことを確認しています.しかし、私はそれが更新と関係があるかもしれないと思う
今朝ログオンした頃にログにこれらのエラーが表示されるので:
パッケージKB3116900をステージング状態に変更できませんでした.ステータス:0x800f0816.
パッケージKB3116900の変更を開始しています.現在の状態は不在です.ターゲットの状態は段階的です.クライアントID:WindowsUpdateAgent.
ログにあるイベントは次のとおりです:
ドライバ\driver\WudfRdがデバイス{4E781CFC-87EE-459B-A319-9B0531EB7485}\SurfaceKeyboardAmbientBacklight\8&18c2e47d&0&0のロードに失敗しました.
サーバー{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}は、必要なタイムアウト時間内にDcomに登録されませんでした.
7:43-12/10/2015の午前7:17:26での前回のシステムシャットダウンは予期されていませんでした.
7:42-システムが完全にシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが予期せず応答を停止したり、クラッシュしたり、電源が失われたりした場合に発生する可能性があります.
7:42-ドライバ\driver\WudfRdがデバイスACPI\MSHW0041\2&daba3ff&2のロードに失敗しました.
-
障害バケット、タイプ0
イベント名:BlueScreen
応答:利用できません
Cab Id:0
問題の署名:
P1:3b
P2:c0000005
P3:fffff960bc1dd8be
P4:ffffd00020856af0
P5:0
P6:10_0_10586
P7:0_0
P8:256_1
P9:
P10:
添付ファイル:
C:\Windows\Temp\WER-13984-0.sysdata.xml
C:\Windows\Temp\WER3930.tmp.WERInternalMetadata.xml
これらのファイルは次の場所で入手できる場合があります:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_3b_79a28bdce7caec5593829495ae3d9ca3c8a2954a_00000000_cab_03503930
分析記号:
解決策を再確認:0
レポートID:5e82d133-bdd0-4900-9349-af836bd2b14c
レポートステータス:2
ハッシュバケット:
-
ソースのSurfaceDtxServiceからのイベントID 0の説明が見つかりません.このイベントを発生させるコンポーネントがローカルコンピューターにインストールされていないか、インストールが破損しています.ローカルコンピュータにコンポーネントをインストールまたは修復できます.
イベントが別のコンピューターで発生した場合、表示情報をイベントと共に保存する必要がありました.
次の情報がイベントに含まれていました:
SurfaceDtxService
CSurfaceService :: OnStart
障害バケット125026835750、タイプ5
イベント名:MpTelemetry
応答:利用できません
Cab Id:0
問題の署名:
P1:2152759308
P2:未指定
P3:ScanFile
P4:4.9.10586.0
P5:Windows Defender(77BDAF73-B396-481F-9042-AD358843EC24)
P6:未指定
P7:未指定
P8:
P9:
P10:
添付ファイル:
C:\Windows\Temp\MPInstrumentation\client_manifest.xml
C:\Windows\Temp\WER8396.tmp.WERInternalMetadata.xml
これらのファイルは次の場所で入手できる場合があります:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_2152759308_6c91a68d9dc3dcb8f81270a751e1bdc7adf683af_00000000_cab_0aa28396
分析記号:
解決策の再確認:0
レポートID:fcf892c1-9ec4-11e5-9bf2-b4ae2bc40a3c
レポートステータス:0
ハッシュバケット:4e8f2293c25f6ae615cf42d952128d60
パッケージKB3116900をステージング状態に変更できませんでした.ステータス:0x800f0816.
パッケージKB3116900の変更を開始しています.現在の状態は不在です.ターゲットの状態は段階的です.クライアントID:WindowsUpdateAgent.
返信リスト(回答:11)
従来は、休止状態から復帰したときにのみ発生していましたが(スリープ状態でのバッテリーの消耗が原因で休止状態になりました)、今朝は一晩中充電しているときにちょうど眠っていたはずでした.
私と同じように、8つのプログラムを複数のモニターで開いて構成し、各プログラムにいくつかのファイルをロードしました.1日を始める前に、すべての設定をやり直さなければならないことに非常にイライラしています.
こんにちは
ビジネス環境でSurface Bookを使用している場合は、にお問い合わせください.ビジネスサポート.
まったく同じ問題があります.コンピューターのスリープ状態を解除するとき、約30%の確率でコンピューターが再起動します.つまり、この問題は毎日、多くの場合1日に数回発生します.「電源がオンのときはスリープしない」に設定してみますが、これは理想的ではありません.
それが問題を解決するかどうかはわかりません.
プレミアムデバイスとして請求されるものにプレミアムを支払います.それに応じて動作することを期待しています.
詳細:
私は作業環境で使用しています.1日に数回画面をロックします(これにより、睡眠が早く始まります).私は完全なリセットを試みましたが、問題は解決しません.ほとんどの場合、4kモニター、USBキーボード、Bluetoothマウスに接続しています.
応答3# ->にスキップ4 #waldo21問題が発生したときにこれと似たエラーが発生します(短い会議から復帰した後、今日のように)
イベントログオンラインヘルプリンクをクリックすると、ページが表示されないため、それを試すのは良いことはありません.
ReportSto MSを送信する方法はありますが、
Windows 10
には表示されませんか?
応答4# ->にスキップ5 #SK01776まったく同じ問題があります.これは、SurfacePro4とSurfaceBookの2つのSurface Pro3で発生しました.私の問題が解決することを期待して、これらのデバイスをすべて試しました.Windows 10
に問題があるようです.問題は最新のもので良くなった
サービスパックですが、まだ発生しています(SP4を持っているだけです).それは今それが毎日起こっていた前に数日おきに一度起こります.
応答4# ->にスキップ8 #mcurlan私は同じ問題を繰り返しています.画面が目覚めさせようとしているときはわかりません.
今回は、外部モニタが取り外された状態でドッキングされた(1つのHDMIがマシン間で渡されます).ディスプレイはデバイスをスリーピングする前に「PC画面のみ」にあり、ドック設定は変更されませんでした(HDMIアダプタへの表示ポート、surface
プラグイン、他のデバイスはありません.この上でマイクロソフトからある種のステータスを取得することができます(本当に眠っていません)という問題がありますか?surfaceの本でも、これらは大きな問題です(私がまだできる間にそれを取り戻すようなもの).デバイスが大好きですが、マシンを外すことはできません
存在する必要がある場合は数分間委員会.マイクロソフトからのこの問題の確認は高く評価されるでしょう-それを超えて何かを超えて、それはビジネス目的のためにこれを使っているように聞こえます、それで他の場所について話してください.その落下を超えてその反応から学ぶべきことは何ですか
3 GRAND個人用機械のマシン(これは私たちのほとんどのための小型ショップビジネス利用を意味します)ということは、迅速なサポートに値することを意味しますか?モデレータがそのメッセージを送信するかどうか、あるいはそれは大声でクリアしてきたかどうか.
応答8# ->にスキップ9 #Hotcake丁度.私はSurfaceブックをビジネスで使用していますが、ビジネス環境では購入していません.また、ビジネスリンクをたどると、料金がかかる場合があります.ばかげてる.
応答9# ->にスキップ10 #waldo21この時点での私の計画は、1月にアップデートがリリースされるかどうかを確認し、そうでない場合は、これまでに購入した6を返して、新しいハードウェアがリリースされるのを待つことです.これまでのsurfaceタブレットは、私のビジネスアナリストにとっては堅実で、
すべてのversionでより良い.私たちはそれらの約20を配備し、マネージャーはすべてsurfaceの本を入手する予定でしたが、最初の6つが終わった後、問題が修正されるまで待つことにしました.
そのため、これはまだ日常的な出来事であり、パッチや対処するものはありません.この問題が発生しているすべての人は、Microsoftが問題に対処するまで、発生するたびにここに何かを投稿する必要があると思います.
私は巨大なマイクロソフトのプロモーターでしたが、これまでの悲惨な経験のため、今は中傷者になっています.毎日、稼働中のコンピューターに到着するように頼むことはそれほど多くありません.
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