Surface Book:2月17日更新以降、複数の問題.他の誰かがこれらの問題を抱えていますか?

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marysue 2016-02-25 06:52

そこに行って、いわば、いわばTシャツを購入しました.歴史的には、正常にインストールされたと書かれています.私が今タイプすると、画面が切り離されていると表示されます.しかし、私は通常のラップトップのように使用しており、取り外しボタンが機能しません.画面は
ノートパソコンの通常の位置にしっかりとドッキング.少なくとも今は逆さまにはなっていない……これはかなりイライラするようになってきている.

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4 #

Michael 2016-02-25 07:37

更新履歴を確認したところ、2/17の更新はすべてインストールされており、更新や再起動は保留されていません.以下はスクリーンショットです.それ以降、古いversionのOfficeに関連する多くの更新が行われています.

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5 #

CoachDa 2016-02-26 02:08

アップデートがインストールされていると確信していましたが、スタックするまでに約3回の再起動が必要でした.

これで問題が解決することを願っています.

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ChrisDo 2016-02-26 14:03

こんばんは-

私はソフトウェアアーキテクトであり、10年以上にわたってシカゴでマイクロソフトパートナーのコンサルティングを行ってきました.私が作成するすべてのコード行、設計するすべてのソフトウェア、すべてのプレゼンテーション、および送信するすべての電子メールは、Microsoftに関するものか、または
それ.私はすべてのクライアントとサーバーのオペレーティングシステムをDOSで実行しました.私はSurface対iPadを持っている.Windows Phone対iPhone.AzureとAmazon.BingとGoogleの議論の可能性.勝ち負け、私は私の情熱とキャリアを容赦なく結びつけたことを誇りに思っています
マイクロソフト.

しかし、私は希望を失い始めています.初めてフォーラムに投稿するのはこれが初めてです.2016年まで延期しました.バグのあるファームウェアについてです.

2月17日のアップデートがようやくインストールされた後、Vistaホストで実行されているWindows 95VMのような$ 3,000のSurface Bookブルースクリーン.そして、私は熱心な忠誠心のおかげで、そのようなジョークを作ることができます.しかし、今はブルースクリーンに過ぎません.それはいつもブルースクリーンです;後
眠りについた後、休止状態になってから数分間アイドル状態になった後.

CRITICAL_PROCESS_DIEDはエラーです.****.

タブレットを購入して開発用のマシンを置き換えることにワクワクしましたが、今は蓋を閉めるのが怖いです.

Microsoft:これを改善してください.私の会社の人たちがSurfacesを会議に持ってきたとき、それはクライアントとMacユーザーの両方を驚かせました.です とても近い.しかし、今のところ、サーバーのハードウェア仕様でタブレットについて話している人はいません.これらの更新により、ファームウェアに何らかの種類のPTSDが与えられて、いまいましいものがスリープ状態にならないためです.開発マシンを置き換えることができますが、処理できません
スリープモード.これを修正しました.

もし私-あなたの真の理想的な顧客-Macを買うなら、あなたは失敗しました.

お時間をいただき、ありがとうございます.できる限りのことで返信してください.

クリス

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7 #

MarkMaz 2016-02-26 14:38

こんにちは、クリス

私はマークです.これらの経験を、ここ米国で交換したSurface Book 512gb i7の多くと共有できるようにします.

最短versionは次のとおりです.1月27日の更新後、SBがWord 2016とExcelでクラッシュするなどの新しい問題が発生しました.ドキュメント内のすべての情報が永久に失われます.画面が青から黒に変わり、クリップボードからの大きな音
そして、場合によっては、すべてのカスタムMSサウンドライバラリサウンドが、他の多くの問題の中で、制御不能な混乱した序曲のように再生を開始します.

02/17のアップデート直後にWindows Helloが機能しなくなり、アップデートによりフロントカメラドライバーとWindows Helloドライバーが無効になっていることがわかりました.それぞれを再インストールすると、SBをスリープ状態から目覚めさせても、電源を入れても問題は解決しませんでした.
電源ボタンを押すと、02/17の更新後に他の問題が発生します.

WordとExcelでクラッシュが続き、SBはどの画面またはWebサイトでもフリーズします.

ついに、聞いたこともないコマンドプロンプトADMINを実行するようにしたMSテクニカルサポート担当者に連絡しました.そして、あなたは高度な技術者なので、あなたがそうすることを勧めるのを恐れません.これは、通常の実行ではありません:sfc/scannow

代わりに、MSコードでエラーを特定するより詳細なScanは、comMAND PROMPT ADMINを実行し、カーソルが点滅している場所にこのコードを入力し、ここで詳しく説明するように必要なスペースを入力します.

Dism/online/cleanup-image/restorehealth

Enterキーを押す

Scanが完了すると、次のコードが表示されます:0x800f081f

MS SurfaceとWindows Techsは、このコードはWINDOWS UPDATE ERRORを意味し、これはファイルが破損して欠落していることを意味することを教えてくれました.これは致命的な欠陥です.このエラーと欠落している破損したファイルがSSDに存在する限り、SBは
正しく動作しないでください.

彼らは私に、昨日のSEVEN HOUR電話で、2つの新しいSB 512のLOG ME IN RESCUEセッションが含まれていたことを伝えました.これまでのところ、彼らはこのエラーを削除する方法や見つからないファイルをダウンロードする方法を見つけることができません.私はこれを知っています
人々は両方のSBで前後に作業し、少なくとも20の異なる方法でこのエラーをクリアしたり、不足しているファイルを復元したり、破損したファイルを削除したりしましたが、Microsoftは実行できませんでした.

SurfaceサポートとWindows Teamサポートの両方が7時間にわたって協力して、この問題を解決するために可能な限りのことをすべて試し、7時間後、明日のフォローアップをスケジュールしました.、金曜日.

結論は、MSがWindows 10(1511)の11月のしきい値の更新を犯すことを知っていたため、Windowsは特にSurface Bookで作業するのにひどい時間を費やしていたことです.私は彼らがパッチを書いて、それを最近の定義アップデートの後ろに押し込んだと言われましたが、
彼らが知る限り、効果はありませんでした.

今、本当に信じられないのは、昨日取り組んだ2つのSBのことです.1つは古いオリジナルのプロダクションのものでした.そして、wifiへの接続をセットアップして、ファームウェアの更新などを許可する前に、Dism RestoreHealthコマンドプロンプトを実行しました.
このSBには、Windows 1511がプリインストールされていません.そしてDismはSSDに破損したファイルがないことを示しました.

しかし、プロセスの最後を含め、すべてのファームウェアと追加の更新の実行を許可すると、Windows 1511の更新が完了し、Dismを実行すると、エラーが発生しました.SSDには存在しません.繰り返しになりますが、MSは、
ファイルが破損して欠落している場合、SBは完全に消去されて再設定されるまで正しく機能しません.MSが私に言ったのは、通常の状況ではエラーを簡単に修正できないことを知っているため、彼らは常に「交換のためにITを返送する」と言うからです.
彼らは今それを修正する方法を知りません.

また、両方のSBSで2つの異なるリセットを実行しました.SSDパーティションからではなく、MSクラウドからすべてを削除してwindows とすべてを再ロードする高度なRECOVER FROM THE CLOUDを実行しました.

また、MSサイトからダウンロードしてUSBサムドライバに移動したイメージを使用してSBSを再イメージングすることで、それらをリセットしました.両方のプロセスが両方の新しいSBSでWindowsをリロードしましたが、これらすべての時間とそのすべての努力の後で、両方のSBがWindows Updateを保持しています
エラーコード:0x800f081f

そのため、Surface Bookでの私の経験のプレゼンテーションでは、11月のWindows 1511しきい値の更新以降、ファームウェアの更新が他の多くの問題を修正するために何をしたかに関係なく、すべての下に****このWindows Updateのエラーの穴
すべてアップ.

現在、私はエンジニアではありません.希望を込めてこれを書きます.MSがこれを修正するか、または自分のSurfaceエンジニアとWindowsエンジニアから間違った情報が提供されたと説明します.しかし、私の経験ではこれは真実であり、彼らは実行することでそれを確認しました
2つのSBSを同時に7時間テストすると、エラーが表示され、次のメッセージが表示されます.両方のデバイスからこのエラーが消去されるまで、SBは正しく実行されません.

あえて壊滅的なエラーがSBに存在するかどうかを確認し、このコマンドを実行してADMINにプロンプトを表示します.

マーク

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8 #

ChrisDo 2016-02-26 15:27

その素晴らしい説明に感謝します、マーク.私は思い切ってそのコマンドを実行して報告します.

クリス

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9 #

MarkMaz 2016-02-26 15:32

よろしくお願いいたします.Chris私はMSがこれを解決するのを助けることに専念しています 私はレコードプロデューサーであり、生まれながらの技術者ではありません SB仕事ができれば素晴らしいデバイスです！

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10 #

NeilCam 2016-02-26 21:34

くそったれ.このエラーがあります.修正が完了したとき、または修正された場合は報告してください.