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付属品:BluetoothサーフェスキーボードがSurface Book 2から切断され続ける

KentGad 受付中 最終更新日:2020-08-29 13:17

返信リスト(ページ2)

23 #
BrianBM

私の名前もそこに捨てたかっただけです.私はSurfaceキーボードとプレシジョンマウスを持っていますが、キーボードが絶えず接続されていないか、ゴーストタイプまたはキーが付いているか、名前を付けています.奇妙なことに、これは私のMac Book Proではるかにうまく機能します.完璧ではありませんが、はるかに優れています.

新しいモダンキーボードを試してみるかもしれませんが、疑問があります.キーボードがスリープ状態になり、ウェイクアップしたくないようです.また、私がPCのすぐ隣にいる方が、うまく機能しているように見えます.ただし、通常の位置は約1フィートです.

とにかく非常にイライラする経験!

ブライアン

24 #
FrankSa
私も同じです...とてもイライラします.
Microsoftのハードウェアがうまく機能すると考えるべきです-まったくそうではありません!
26 #
GertDow
同じ問題が何年も続いています.Microsoftの顧客の「ケア」にはもう少しエネルギーが必要なようです.彼ら自身のキーボードは彼らのOSと互換性がないようです.マイクロソフトに来て、少しゲームを持ち上げてください!
応答26# ->にスキップ
27 #
domcart

私はこれらの100%BTの2つのBTの2つのBTの2つのBTのsurfaceキーボードを持っています(1つのSurface Studio 2とは無料で入ってきました)、それらは信頼できず、使用を妨げます.OPや他の人がマウスを指摘しているように、完全にうまく機能するのは、断片、遅れているキーボードです.
1分または2にわたって睡眠から目が覚めていません.これは、小さなグレイのように見えますが、このような不都合な遅延のある生産性の高い給油.

私は無用なものを捨てて適切なキーボードを購入することを選びました、私は別のBTキーボードでお金を無駄にすることができませんでしたので、私はUSBと一緒に行ったことは私が問題を標識チップと一緒にすることを特定することができなかったからです.またはBTトランスミッタ/受信機 キーボードで
.Marvell Avastarは、私の謙虚な意見、そして多くのフォーラムの他の多くのユーザーのそれが私の控え目なコンポーネントです.

最高のキーボードのお金が買うことができる、そして無駄なたなた.

28 #
BranoC

こんにちは、

Surface Book 2のMicrosoftエルゴノミックキーボードでも同じ問題が発生します.非アクティブなため切断され続け、再接続に失敗します(多くの場合).Bluetooth in actionメニューを無効にしてから有効にし、再び機能させる必要があります.
私もMicrosoft精密マウスを使用していますが、そのような問題はありません.問題なく動作します.購入後(2019年1月)、解決策を待っています.

29 #
PatSim
私の顧客の1人が同じ問題を抱えています.1つの小さな部屋に4つのSurface Pro.それぞれにMS Dock、2つの27インチスクリーン、MS Bluetoothキーボードとマウスが付いています.キーボードだけが週に3回程度接続を失います.
30 #
alfredH

同じ問題、同じ設定

surfaceブック2

surfaceキーボード

surface精密マウス

キーボードは切断を保ち、1日2~4回再びそれをペアリングする必要があります.あとでそれが可能であるがこの値段であったとしても、非常に厄介で受け入れられない.マイクロソフトはこの問題についてのどこですか?

これは明らかに孤立した問題ではなく、ユーザーの問題ももう

に答えていないようです.
31 #
JudgeDe
私もこのリストに追加してください.Surface Studio 2を入手し、キーボードを一定期間使用しないと切断され続ける.
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32 #
BarbBow 1

デバイスマネージャーを開き、Bluetoothアダプターを展開します.[Marvell Avastar
Bluetoothドライバー]をダブルタップして[電源管理]をクリックし、[コンピューターがこのデバイスをオンにして電力を節約できるようにする]をオフにして、[OK]をクリックします.

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33 #
gotta.f
試みてくれてありがとう、バーブ、しかしそれは長い間チェックされていなかった.これは繰り返し発生する問題であり、同じ問題が何件発生したかを確認できます.これまでのところ、MSはこれを優先リストに記載していないようです.
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34 #
BarbBow

確かにその報告を見てきました.私が提案できるのは、フィードバック
ハブアプリを使用してレポートを提出することだけです.

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35 #
gotta.f
ありがとう、バーブ.この「フィードバックハブアプリ」を認識していませんでした.私はそれを使用します.
それを見つけたいと思うかもしれない読者のために:Windows + Fを押すか、Cortana/Windows Searchを使用してフィードバックハブを検索して、フィードバックハブアプリにアクセスできます.
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40 #
EviLjiM

ありがとうございます.私の場合、それはIntel(R)Wireless Bluetooth(R)でした. デバイスマネージャBluetooth.

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41 #
DavidWa
すでにマークされていません.
36 #
sharepo

最新のファームウェアアップデートでsurfaceのラップトップを一見修正できた.

support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482...

数週間後、ユーザーは再び問題を抱えていません.これらのデバイスのうち約5台に問題があり、間もなくすべてのファームウェアを更新します.

37 #
Fernand

この問題の解決策を見つけます.このキーボードはWindows 10を実行しているデスクトップに接続されています.

最初にデバイスマネージャを開き、「Bluetooth」ツリーのメインのBluetoothドライバを見つけます.

私の場合は「Dell Wireless 1801 Bluetooth 4.0 Le」でした.

その後、ドライバのプロパティ(右ボタン>プロパティ)にアクセスします.

選択されたドライバが主なBluetoothドライバであるかどうかを知る証拠は、[プロパティ]windows に「電力管理」タブがあることです.

このタブに移動して、オフの外をオフにします.オプション:「コンピュータが電源を節約するためにこのデバイスの電源を切る」:

「OK」をクリックして幸せになり!私はたくさんのことを試してみました、そしてこれだけが私のために働いた!

このオプションを無効にしています(下記参照)が、問題を解決する必要があるかどうかわからない.

だから、それは!頑張って、この解決策があなたのために働いたかどうか私たちに知らせてください!

応答37# ->にスキップ
38 #
ScottSt
私たちは皆それを試したと思うので、スレッドです.Surfaceキーボードを搭載したSurface 2のMarvel Bluetooth無線に問題があります.ただし、前回のアップデートKB4505903以降、Marvelで問題が発生しているとは言えません.おもう
消えた.すぐにわかります.
応答38# ->にスキップ
39 #
gotta.f
2日前(2019年8月6日)の時点ではまだ発生しています.そして、はい、私はそのことを何年も前にチェックを外しました.
42 #
Hector

私もこの問題を抱えていますが、メジャーアップデート後の数週間で悪化するようです(たとえば、Windows 10version1803から1809または1903へ).

その後、問題は解決したようです.

私は数人が言及したレジストリ設定を試しました:

computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power
ChangeCsEnabled to 0

これによる違いはなかったため、CsEnabledbackをデフォルトの1設定に変更しました.

*問題はそれ以来一度も発生していません.*

デバイスマネージャーのBluetooth無線とワイヤレスキーボードの設定についても、無駄に調べました.
例: [プロパティ]の[電源の管理]タブで、[コンピュータがこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする]チェックボックスをオフにします.

ただし、私のWin 10 Pro 1903では、そのプロパティパネルに電源管理タブがありません.

正しい場所に移動しましたが、そのためのタブはありません.

Bluetooth設定アプレットから同じタブに移動し、[設定の変更]ボタンをクリックしました.

そこには電源管理オプションはありません.

ASUSからBluetooth USBドングル用の特定のドライバーをインストールしました-フルドライバーで電源管理タブが提供されることを期待していましたが、そうではありませんでした.

その考えをあきらめてください.

だから-私の経験から、レジストリ設定を変更して再起動して、デフォルトに戻し、もう一度再起動してみてください.

次に、願い事をし、指を交差させ、教会に行くことを約束し(実際に行く必要はありません)、そして希望します.

私のために働いた;)