付属品:BluetoothサーフェスキーボードがSurface Book 2から切断され続ける

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2 #

Christo 2019-01-31 18:291

HI、

このコネクターを隔離するためにいくつか質問をしたいと思います.

*私たちはあなたの外部のBluetoothキーボードの作り方とモデルを知りたいですか?

*あなたがスレッドを投稿する前にTopairをtopairに挑戦するならば、私たちは知りたいですか?

ありがとう、

クリストファー

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3 #

KentGad 2019-01-31 20:20

こんにちは！

マイクロソフトのSurfaceキーボード、マイクロソフトの外部surfaceキーボードです.

このリンク:JA-JP/P/Failboard/8R3RQVVFLP4K?ActivetAb=ピボット :概要TAB

私は別のキーボードを試していないので、私は私の処分でE 2番目のBluetoothキーボードを持っていません. しかし、私は他のBluetoothデバイスが接続されています(Plantronicヘッドセット、およびMicrosoft Arc Touch Mouse)最後の4ヶ月間のセットアップで何も変更されていません.

Sammeの問題を表している他のビジネスパートナーは、surfaceキーボードと彼のデバイス上でBluetoothで実行されているsurface精密マウスだけを持っています (彼は同じ会社に置かれていないので、彼のマシンは同じプログラムを持っていません
全くインストールされていますが、まだ私と同じ問題を見てください)

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4 #

Christo 2019-02-01 15:071

こんにちは、ケントガドガード

懸念を明確にしていただきありがとうございます.キーボードが切断されたままになる理由として考えられるのは、キーボードのBluetoothドライバーが正しく機能していないか、キーボード自体が機能していないことです.既にアップデートをインストールしていて、Bluetoothトラブルシューティングを実行しているため.
次のステップでは、surface診断ツールを実行します.このツールは自動的に修正されますSurfaceデバイスの隠れた問題.

ありがとうございます.

クリストファー

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5 #

KentGad 2019-02-13 17:162

こんにちは！

Surface診断ツールを実行しましたが、成功しませんでした.問題はまだそこにあります.次のことがわかりました. キーボードが接続されない場合(マウスと他のBluetoothデバイスは、スリープモードの後に一度に接続されます).30~40秒待つと
自分でつなぐ.

昨日、新しいSurface Book 2 15 "を手に入れました.これをインストールし、すべてのWindowsリリースとホットフィックスなどをインストールしました.MicrosoftキーボードとMicrosoftマウスのみを接続しました. 昨日は何の問題もありませんでしたが、今日は
この新しいSurface Book 2と私のキーボードにも同じ問題があります.私は同じことを試して、Windowsボタンをクリックしている間に約30秒待ってから、Windowsのスタートメニューが起動するのを確認しました. したがって、この新しいセットアップでは、他の問題と同じ問題が発生します
Surface Book 2 13インチノートパソコン.

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25 #

FrankSa 2019-06-20 18:25

マイクロソフトがこの問題について返信を停止した方法は?

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6 #

ScottSt 2019-04-02 21:182

同じキーボード、同じ設定(Surface Book 2)、Surface Hubを使用、同じ問題.キーボードを緩め、接続を緩めます.他のBluetoothデバイスは接続されたままですが、Surfaceキーボードは接続を失います.以前はBluetoothデバイスからキーボードを削除していました
それから追加し直します.さて、私はBluetoothトラブルシューターを実行するだけで、問題が修正されると表示されます.何が修正されるのかはわかりませんが、キーボードが戻ってきて、キーボードを削除するのに勝っています.1809の更新により、状況はさらに悪化しました.どちらか
キーボードか、マーベルラジオアダプターです.デバイスの1つに重大な問題があります.あなたを狂わせる.すべてのマイクロソフト製品、これはちょっと残念です.

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7 #

JamesFJ 2019-04-12 20:081

同じ問題があります.すべてのMicrosoft製品、すべての失敗.Surface Book 2、Surface(Microsoft)Bluetoothキーボード、Windows 10.

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8 #

MarkAnt 2019-04-13 00:443

私は同じ号を持ち、同じセットアップBluetoothMicrosoftKeyboardと精密マウスを使用しています.どちらが1日に乗り換えを停止します.私のキーボードもゴーストタイプです.たとえば、「H」と入力した場合、「HHHHHHHHHHHHHHHHH」と入力します.私は無数に費やしました
時間トラブルシューティングこれ、Windows、ドライバの更新など、何も機能しませんでした.

MicrosoftStuffを購入してそのような問題がなかった前に、約6ヶ月間LogitechbluetoothSetupを使用しました.

ここでいくつかの助けを得ることができますか?

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52 #

JaredJo 2020-04-11 01:46

クリス、私たちに戻る予定はありますか.あなたの製品は失敗し、あなたはこの問題を見逃しているようです.

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43 #

VeeDub1 2019-11-03 22:19

そうです、これは今のところ苛立たしく、悪化しているようです.Surface Pro 6、アークマウス.プロがスリープする場合、時々、毎回ではなく、マウスがなくなってしまいます.接続済みとして表示されますが、そうではありません.完全な再起動が必要です.

そして、電源オフビットのすべてのチェックを外し、regeditと他の提案された修正の束も試しました

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44 #

RML1605 2019-12-12 03:50

2つのSurface Studioがあり、それらに付属するSurfaceキーボードの両方が切断され続けます.明らかにMicrosoftが対処する必要のある欠陥です！

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45 #

Barbara 2019-12-12 06:06

時々、キーボードを手に取り、モニターの近くに置くと、再接続が速くなったようです.これは実際に受け入れられる答えではありませんが、再接続するまでキーボードをたたくよりはましです.

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46 #

yuejon 2019-12-12 08:30

キーボードが応答しないときにキーボードを再接続する最も簡単な方法は、クイックアクション(画面の右下にある小さな通知)の[接続]に移動し、キーボードの任意のキーを押すことです.通常はすぐに接続します.

これは単なる回避策であり、Microsoftは適切な修正を真剣に考え出す必要があります.

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47 #

DavidWa 2019-12-13 00:30

そのオプションを見ていません.Bluetoothデバイスを開くよりも速くなり、再び追加しているものが再び追加されているよりも速いです.

どこかに何かを見る必要があるかどうか知っていますか?

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48 #

JudgeDe 2019-12-13 00:46

再接続するまでWindowキーを押し続けるだけの方が速くて簡単です.

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12 #

KentGad 2019-05-29 16:30

こんにちはマイクロソフト！

どんな解決策ですか? 私のマイクロソフトのキーボードは最後の3ヶ月のコーナーに立っています.....それは無駄です.私の安いLogitechは完璧なものを実行します.

私は2つの異なるsurfaceブック2の(13 "とNVIDIA GPUと1つずつ、同じ問題を抱えていない)で試してみました.

Windowsのアップデートを使用してWindowsオペレーションシステムを再インストールし、そこですべてを削除します.同じ問題

Bluetooth Surface Toll Addonの有無にかかわらず試みました.同じ問題

surface診断ツールを実行しようとしました.同じ問題

ゴミカンをsurfaceキーボードの次の場所ですか? 私はエラーを報告してからすぐにそれは半分です！

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13 #

JamesFJ 2019-05-29 18:391

この問題が発生したため、キーボードを再ペアリングしましたが、新しい問題はありませんでした.以前に問題について投稿したときに、キーボードを再ペアリングするための推奨事項は表示されなかったので、その解決策を試していない場合に備えて提案します.

Windows Bluetooth設定で、ペアリングされたデバイスのリストからキーボードを削除します.クリックして新しいBluetoothデバイスを追加します.

キーボードの下側に成形された丸いチューブがあります.キーボードの幅全体を実行します.キーボードの下にあるチューブの左側を見つけます.チューブ状の真ん中を押すと、それを押すことができるはずです.それは許可する必要があります
Windows PCまたはラップトップでキーボードを見つけます.ペアリングを完了するには、いくつかの数字または文字を入力するように指示されます.

これでうまくいきました.他の誰かがこの提案を投稿した場合、私は投稿を見ませんでした.これがすでに試したことがある場合は、このスペースを無駄にしてしまったことを許してください.

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14 #

KentGad 2019-05-29 19:15

試してみました...キーボードを再接続して、キーボードをすぐにすばやく動作させるようにしました(隅に置く前に).

以前に投稿したように、数分後にキーボードが自動的に接続することを確認しましたが、キーボードをアクティブにするまで数分待つことはできません(MicrosoftマウスおよびBluetoothデバイスはすぐに動作します)

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15 #

LouisCa 2019-06-02 06:312

私をリストに追加してください.まったく同じ問題とハードウェア.Microsoftハードウェアのみを使用しました.マイクロソフトからの回答はありません.マイクロソフトのアクセサリの使用をやめるべきかもしれません.

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20 #

Richard 2019-06-07 00:08

私に同じ......

再起動はそれを修正する唯一の方法です.

その後、ドライバの電源状態の故障誤差を示す青い画面とQRコードを取得します.私は働き続けることができますか?

私は私が非常にがっかりしていないつもりの問題を望んでいなかったのでマイクロソフト製品のみを購入したことを考える.

これは基本的なものですMicrosoft！

私のiPadにこれを書いているのは、私のsurfaceを再起動するのを待っています！