Surface Pro(第5世代):アップデート後のバッテリーの消耗
シャットダウン中にバッテリーが消耗するから分割します.blockquote>2019年8月に更新した後、Surface pro 2017のバッテリー寿命にも同じ問題があります.
使用すると、バッテリー寿命が約2時間に低下します.デバイスを確認しましたが、異常なアクティビティアプリはありません.
これは私のバッテリーレポートであり、デバイスの充電に通常よりも非常に短い時間がかかること、そしてもちろん、より早く低下することにも気づきました.
返信リスト(回答:60)
1 #BarbBowフルバッテリーレポートを見る必要があります.OneDrive
にアップロードし、返信でリンクを共有できますか?応答1# ->にスキップ2 #AzuniteWindowsを再インストールしたところ、問題は解決しませんでした.これは完全なバッテリーレポートです.version1809にダウングレードして、役立つかどうか確認します.
応答2# ->にスキップ4 #BarbBowより良いテストは、surface固有の回復イメージを使用することです.
それからの復活.あなたのバッテリーのサイクルはかなり高いです-あなたはどのくらい持っていましたか
このsurface? go https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
(あなたのものが正しく機能していない場合は別のWindowsコンピュータで)
とあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください.あなたは16GBのUSBスティックを必要とするでしょう
Formatted FAT32(Windowsコンピュータを使用).フルフォーマットを使用し、クイックフォーマットではありません
とSurfbootのような名前の名前を付けてください.以前に未使用の新しいものを使用するのが最善
このためのusbスティック.詳しい説明があります support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512...応答4# ->にスキップ6 #Azunite 1IMデータをバックアップする私は今夜あなたの方法を試してみます.
Windows 10
1809versionを再インストールしますが、何も変わりません.バッテリーが降りすぎて速すぎる電荷が速くなりすぎます.ファームウェアの問題やバッテリーの問題は?私は2017年7月にこの装置を買いました.これは私の課金時間です.25%から100%まで充電するまで1時間未満かかりました.
応答6# ->にスキップ7 #BarbBow>Windows 10
1809versionを再インストールしますが、何も変わりません.バッテリーが降りすぎて速すぎる電荷が速くなりすぎます.ファームウェアの問題やバッテリーの問題は?私は2017年7月にこのデバイスを購入しました.
>
あなたはあなたのsurfaceのために具体的な回復イメージを使いましたか?そうでない場合、
試してみてください.試してみる唯一の他のことはバッテリー上のあなたのsurfaceを実行することです
それがそれ自身でシャットダウンするまで.それからそれを差し込んで完全に充電させてください
数時間前に数時間前.これを3回行います.これが修正できない場合
問題、故障したバッテリーです.応答7# ->にスキップ8 #Azunite最も古いversion1703に回復し、自動更新をオフにしました.
次に、メソッドに従ってバッテリー寿命を監視し、3回後にレポートします.ご支援ありがとうございます.
応答7# ->にスキップ28 #MrMuj更新:
バッテリーを使い切ってから、完全に2回充電しました.初めて、それはかなり速く排出されました.
2回目は、バッテリーの読み取り値が明らかに混乱しており、100%で約1時間、その後70%に急上昇し、さらに3時間で67%になり、その後突然43%に急上昇しました.測定値に関係なく、バッテリーは6時間以上前に持続しました
シャットダウンしています.それ以来、私はかなりまともなバッテリー寿命を持っていますが、測定値はまだすべて混乱しています.プラグを差し込んでも、15~20分間は充電の兆候が表示されません.バッテリー%がリアルタイムで更新されず、切断しても充電が表示されます.
リング期間の記号.要約すると.今週末、いつか3番目の排出サイクルを完了することを希望します.マイクロソフトが恒久的な修正を通じて送信することを本当に願っています.
応答28# ->にスキップ29 #Johnny.@mr.MUJ @joseから上記のスレッドで上記のスレッドで上記のTEMP修正を疲れていますか?
UEFI/ファームウェアに起動し、SMTを無効にしてから、バッテリの再キャリブレーションを実行します.これは、SMTの非UP2DATEversionの単なる一時的な修正です.
応答29# ->にスキップ30 #josしかし、MS内のオフィシャル技術者はこれらすべての議論には完全に欠けていますか?
2019年8月更新後の電池排水のバグの推定修正に関する情報を入手することができますか?
私たちは気にしないのですか?
私はとてもイライラしてがっかりしています!
応答30# ->にスキップ31 #Johnny.わかりやすくするため、これはコミュニティフォーラムです.サポートグループはチャイムを行う義務はありませんが、たまに行うでしょう.最善の策は、その呼び出しでチケットを生成して、追跡できるようにすることです.しかし、もし皆が今まさにそれをしたなら、
backlog....今のところ、マシンが正常に動作しているので、私も実際の使用方法の一時的な修正として使用します.今のところ、多くの人々がイライラしているホセ、裸でにやにや笑っています.うまくいけば、問題はできるだけ早く解決されるでしょう.応答32# ->にスキップ33 #Johnny.コミュニケーションの障壁がある場合、申し訳ありませんが、このサイトは、私やあらゆるレベルのユーザーがヘルプ、ガイダンスを提供し、お互いに理解を求めることができるように設計されています.はい、次の更新まで.
応答34# ->にスキップ35 #jos@
あなたはuefi/biosからsmtを無効にしました、そしてそれから、surfaceがオフになるまでバッテリを排出し、あなたがそうでなければ
を最大100%まで充電しましたか?これら2つの放電/充電サイクルを実行すると、効果が得られません.少なくとも、私の場合はそうでした!
私はあなたがこの手続きで効果を得ることができること、そしてすぐに新しい更新があることを願っています.応答35# ->にスキップ36 #Azuniteどうもありがとうございました.
はい、SMTを無効にし、バッテリーを2回調整しました
これで、約4時間のバッテリー寿命が得られますが、これは以前のようにまだ良くありません:(
応答36# ->にスキップ37 #Johnny.問題なく、パワーシェルやCMDを介して管理者としても動作し、エネルギーレポートを生成します..
PowerCFG/エンジン
ファイルエネルギーレポートを使用してSystem32フォルダに終了します.HTML.どのドライバが他のプロセスまたはプロセスと共に高いCPUを引き起こしているかどうかを確認してください.バッテリーの中にも高性能に設定されていますか?パフォーマンスが向上したときにバッテリー設定でテストしてみてください
応答37# ->にスキップ38 #jos..Surface pro 4の新しいファームウェア
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history
他のサーフェスを確認してください.
応答38# ->にスキップ39 #JamesViSurfaceノートパソコン(第1世代)も利用できます.
これリンク:ja-jp/help/4037237/surface-surface-laptop-update-history
ただし、Surface Pro 3(まだ)のアップデートはありません.
応答39# ->にスキップ40 #Azunite 1Surface Pro 2017もご利用いただけます.239.2852.257.0はバッテリー寿命の改善に役立ちます.
それが正しいことを願っています
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037238/surface-pro-5th-gen-update-history
応答40# ->にスキップ41 #BluewavInsiderプログラムに参加した後、このファームウェアアップデートをMy SP 2017 I5にインストールしました.また、ACPIバッテリードライバー(2017年度付記)を再インストールします.これが私の経験です:
(以下の読み値はバッテリーレポートからのものです):
第1の電池排水試験は、surfaceが突然39%(7,440 mW)で眠りにつくのを見た.私は再び電源を入れ、surfaceを29%にしてからそれを差し込んで、それを報告された97%(18,280mWh)に充電されました.
次のテスト中に、surfaceは49%で休止することにしました!バッテリーレポートは残りの%または容量を記録しませんでした.私はバッテリー使用チャートを参照して、ラインが垂直方向に下がったときから%を取りました.電源ボタンを押すと表示されます
空のバッテリー記号.これらの「フラットバッテリー」の状況でより多くのオンバッテリーの時間を取得するための少しトリックが見つかりました、そしてそれは電源リードを差し込み、電源を入れる、そして次に電源を入れてから電源リードを取り除くときには、電源リードを取り外し、次に電源リードを取り外して.バッテリーバーは0.4%の電力を示しています
左にそれでも私は通常45分間を1時間使用することができます!バッテリーレポートは、このトリックを使用することができないときにわずか40 MWhの容量を示します.次のフル充電は121%(22,200mWh)として記録され、今度はsurfaceは67%(12,290mWh)で冬眠されます.一見空(<100 MWh)からの以下の請求が99%(20,390mWh)に達し、その後、遮断するために線形で切れ目のない使用があった(良い!).
しかし、今日の早くは43%頃に別の休止状態がありました.はぁ!イライラした、surfaceをシャットダウンして3時間閉じて、バッテリーを再起動すると75%に充電されていました.その後、すぐに電源リードを再接続して手を差し伸べる
能力は103%(22,160 MWh)に戻る.これらのランダムなパワードレインハイバネーションが起こっているときに電池ソフトウェアを適切に校正する方法は?
軽量の2年の間で、私のsurfaceProのバッテリーは現在設計の能力の約50%を保持しており、電力使用量は煩わしい矛盾しています.それは私の意見ではかなり悪いバッテリーの寿命と品質です.
結論:この新しいファームウェアが「電池寿命の改善」を持つことで、既知の発行のマイクロソフトである再紹介されたランダムな休止状態があるようです. Surface Pro 2017はランダムにオフまたは休止状態になりました! 2017年のユーザーの「小グループ」.
応答41# ->にスキップ42 #BarbBowあなたの問題は、特に121%の数字を見ている場合、このファームウェアが修正されるものとは異なる場合があります.バッテリレポートを実行できますか?
を実行します.
管理CMDプロンプトを開き、PowerCFG/BatteryReport
とHTMLファイル全体を
onedrive
にアップロードし、返信でリンクを共有します.私は、能力が半分のように思われるこれらのいくつかを見て、wipe and resetしても121%が121%を示しています、そしてそれらはすべて
交換する必要がありました.応答46# ->にスキップ47 #Cirho適切なアップデートがあるかどうかはわかりません(確認方法がわかりません).ただし、少なくともWindowsの更新では「最新の状態です」と表示されます.
リストされたリンクから手動で入手できるすべてのアップデートをインストールしました.
残念ながら、事態はさらに悪化します.バッテリーの寿命は改善されません(1時間で約100%から50%).また、ある場合には、インスタンスで49%から1%に直接(休止状態に移行)しました.
応答47# ->にスキップ48 #BarbBowファームウェアで修正されるはずの問題とは別の問題があるようです.
管理コマンドプロンプトを開いて実行してくださいpowercfg/batteryreport
HTMLファイル全体をonedrive
にアップロードし、返信でリンクを共有します応答49# ->にスキップ50 #BarbBowそれは確かに別の問題です.私はこのように3つまたは4つ見ました.これがハードウェアの問題であるかどうかを確実に知る唯一の方法は、ダウンロード可能なリカバリイメージからワイプしてリセットすることです.
それでも問題が解決しない場合は、
交換が必要です.https://support.Microsoft.com/ja-jp/にアクセスしますsurfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.このために、
以前は未使用だった新しいUSBスティックを購入して使用することをお勧めします.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootなどの名前を付けます.詳細な手順とビデオが
support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...応答52# ->にスキップ54 #Azunite今日はクリーンインストール
Windows 10
1903(Windows Media Creation Toolを使用してUSBインストーラを作成する)と、私のバッテリドライバが1.2.28.0にロールバックされ、ドライバの日付は5です./23/2017.私はアップデートをチェックしましたが、バッテリーの更新はありません.マイクロソフトはバッテリーのアップデートを撤回しましたか?どれでもこれをチェックすることができますか?
私はいくつかの日に私のバッテリーの寿命を報告します.
応答54# ->にスキップ55 #BarbBowバッテリードライバーのファームウェアアップデートが混乱しています.
2017のドライバーは、SP 2017の正しいドライバーです.
Surface Diagnostic Toolkitを実行できます
support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...
すべてが最新です.応答52# ->にスキップ56 #CirhoSurface Proをリセットしましたが、問題はほぼ解決されたと思います.
不明な理由により、リセットを行う前にデバイスがファームウェアを更新しませんでした.そのため、この問題は処理されませんでした.
デバイスをリセットしてすべてのアップデートを取得した後、バッテリーの寿命がかなり長くなったようです.最初の20%は約50分続きました.まだ2回目の充電サイクルを行っています.
ただし、バッテリーの容量は過去2か月で大幅に減少しました.現在の容量は約30000mWhです.
しかし、最悪なのは、昨日のバッテリーの問題を解決した後、キックスタンドのヒンジが(通常の使用から)壊れたということです.
応答56# ->にスキップ57 #Azunite私も
を取得できます.Windows 1903
を再インストールし、今度は1Hと11分の20%私のバッテリーの容量は36K/45K mwhに減らされます:(
あなたのヒンジについてとても残念です:(
応答4# ->にスキップ25 #Yoggi私のsurfacePro 4に似た問題に直面しているim.
電池の寿命は、バッテリーProによると1903年のバッテリー消費量も高くなります.
Surface Pro 4の1703回復イメージを使用して回復しましたが、ファームウェアの問題であれば2019年8月6日からそのファームウェアにまだIMを掲載しているのは役に立ちません.リカバリイメージの後に更新を適用しようとしながら、新しい問題にもつまずいた.
Windows Updateの実行を開始すると、まず1703のセキュリティアップデートをダウンロードします.
それからそれは "1803 2019-07c"をダウンロードしてインストールしようとしますが、この機能更新は準備中に失速します.それは罰金をダウンロードしますが、準備中に永遠に渡し、98%の準備に達してから失速するために約半分になります.
完全にだから、私は1703年にCurgenctlyに停車していますが、それは常に "1803 2019-07c"に更新しようとします.それらの更新の間の365日以上それをブロックすることはできません.
任意の提案?
応答1# ->にスキップ3 #LMMNeveこんにちは私はその更新後にいくつかの問題があります.この時点まで、同じ問題で約4または5時間サーフェスを使用しますが、今は2または3時間しか取得できません
surface–ファームウェア– 103.2614.257.0
Surface Embedded Controller Firmware – Firmware
- 103.2614.257.0は、バッテリーのパフォーマンスを向上させます.
応答3# ->にスキップ5 #BarbBow>こんにちは、私はその更新後にいくつかの問題を抱えています、この時点は約4~5時間のsurfaceを使用しているまで、私は2~3時間だけ入手できます
>
>
>ファームウェア-103.2614.257.0 Surface Embedded Controllerファームウェア-ファームウェア103.2614.257.0バッテリの性能を向上させます.
>
いつこのアップデートを入手しましたか?どのサーフェスプロがいますか?9 #Cirho同じ問題が発生しています.
Surface Pro 2017 i7
100%から5%、3時間未満(おそらく2時間程度)
この問題は最近始まったので、更新に関連していると思います.
応答10# ->にスキップ11 #Cirho最新のアップデートを使用しています.昨日最新versionに更新されました.最新のアップデートで問題が解決することを願っています.
今日、バッテリーをテストしたところ、2時間もかかりませんでした.
応答13# ->にスキップ14 #Azuniteこれは、100%から3%までの3回使用した後の私のバッテリーレポートです.それはちょうど4時間から4時間続くことができます.それは正常ですか?私は通常より1時間短いと感じます.
応答14# ->にスキップ15 #Cirhoマイバッテリーレポートは2時間で100%から2%までです.
システムアップデートが原因である場合は、MSが新しい更新を通じて修正できることを願っています.交換プロセスを経験したくありません.
応答16# ->にスキップ17 #Azuniteご協力ありがとうございます.
1703に回復すると、デバイスの動作がはるかに速くなると思います.おそらくこのversionを使用する必要があります^^
応答13# ->にスキップ18 #Cirhoこんにちは、SP 2017をフラッシュドライバでリセットしました(1809に)
今、もう一度テストしていますが、1時間で100%から41%になりました.
先月保証が切れました.これは単独の問題ではないようです.
MSがこの問題を認識しているかどうか、および今後のアップデートで修正する予定があるかどうか(または修正できるかどうか)を知りたい.
応答19# ->にスキップ20 #Azunite私のデバイスを1903年に更新し、今新しい問題に直面しています:
マイ電池インジケータは1時間またはさらに100%で動かされています.私は多くの人々がこの問題に直面していることを知っています.
この問題をいくつかのウェブサイトで読むことができます.
https://mspoweruser.com/battery-issues-strike-surface-users-once-again-with-new-surface-pro-5-and-6-tablets-私はすぐにこれを修正することを願っています.
応答20# ->にスキップ21 #Thorbjはい、他にもいくつか「100%スタック」の問題がありました.
最近、バッテリーに関連するいくつかの問題の1つであるようです.Microsoftがこれを真剣に受け止め、それらすべてを分類してくれることを願っています.
応答20# ->にスキップ60 #cryptot彼らは交換のために450.00を望んでいます.どこかに参加できるクラスアクションはありますか?私はMSから450.00以上になるのが好きです.彼らは無料の交換プログラムを実装する必要があります.これは分離されたインシデントではありません.12 #AshGoel同じ問題があります.239.2660.257.0ファームウェアアップデート後のSP 2017のバッテリー寿命が短い.
バッテリーの消耗も非常に不安定です.6%から15%になり、その後7%に戻ります.それは毎日変動し続けます.
1903年の完全な再インストールを完了しました.また、デバイスをシャットダウンして再呼び出しするまで、バッテリーを消耗させました.それでも同じ問題が発生します.
239.2660.257.0以前はすべて問題なかった
Microsoft-修正してください!
23 #HanWei以下.最近、私のSP2017バッテリーは、Microsoft Officeと軽いブラウジングに使用しているにも関わらず、わずか4時間(輝度15%)持続します.そして、それは私が最後の1つで画面をクラックした後に私がMicrosoftから入手した代替セットです.私の最後は偶然だった
tbhがもっと悪い、死ぬまでに1時間かろうじて続いた、それは欠陥のあるバッチからだったと思います.24 #MrMuj過去1時間ほどインターネットで解決策を探しました.私は第5世代のSurface Proを使用していますが、1903年の更新後、バッテリー寿命が突然悪化し、約1週間前に他の人たちが集まりました.
私のバッテリー寿命は、使用状況に基づいて6~9時間の範囲でしたが、今では2時間しかかからなくなりました.さらに、非常に短時間で100%まで充電できるようになりました.私は仕事のためにこのデバイスに大きく依存しており、いくつかを再インストールする時間やリスクを本当に許すことができません
適切な適合を得るためのWindowsのversion.ヘルプアプリからMicrosoftに問い合わせてみましたが、保証対象外であり、「人と話す」ことができません.このスレッドにある手順のいくつかを試して、それに応じて更新を投稿します.
とにかく、できる人なら誰でも、この問題をマイクロソフトに知らせてください.
応答24# ->にスキップ26 #LJESSEO私の機器を更新した後も同様の問題があります.過去に問題なく7~8時間使用できます.しかし、更新後、それはほとんど3時間続きます.私は仕事のための装置にも頼っているので非常に厄介です.
Microsoftはすぐにいつでもバッテリーの問題に対処するためのアップデートを解除しますか?
応答26# ->にスキップ27 #jos 1私のsurfacePro 4でさえ8月の更新によって罰せられ、バッテリーは本当にばかげた期間を持っています.しかし、このディスカッションのJohnny W Lamが提案したようにトリックを申請しました:
このリンク:JA-JP/surface/フォーラム/全/バッテリー-ドレイン-オーバーナイトwhid-shutdown/9CD4C436-A23C-46C8-B595-616CE6561004 ? Page= 29&RTACTIOM= 1569581530156、
このガイドの後に同時マルチスレッド(SMT)を非活性化した:
このリンク:JA-JP/サーフェス/フォーラム/サーフプロ4-サーフペルフ/surfaceバッテリ固定ビアファームウェア 03/4DF6099D-33A8-40E4-B067-B80CFFB338DE? TM= 1569494534038.
著者によって示唆されるように、1つまたは2つの放電/充電サイクルを実行する必要がある(100%から4%、4%から100まで、2回、2回)行う必要がある.本当に本当に優秀で、私は私が持っていたことを回復しました
2019年8月前に更新されます.明らかに、SMT無効化では、学術的な使用と計算のためのCPUの性能の罰金はありません.
明らかに、公式MS修正を待っている一時的な解決策です.43 #BarbBow661サイクルは私がSP5で見た中で最も高いものの1つです.あなたがほぼ2年ほぼ2年間、確かにバッテリーを行使したように見えます.それが私だったら、物理的な小売
インストールされた電池Microsoft Store
に行き、このレポートを表示します.
ストアマネージャに、保証の交換のない無料の無料の料金が好きであることを伝えます(彼らがすることができるのはいいえ).彼らはおそらくあなたが保証のない交換のために450ドルを支払う必要があることをあなたに言うでしょう.この頂上の絵を持ってきてください 交渉ツールとして
ボックスで、これらの電池を交換する世界のどこにも許可されたサービスセンターはありません.
現在インストールされている各バッテリーに関する情報
名前 M1009168 メーカー DYN シリアル番号 0066952721 化学 ライオン 設計容量 45,000 mWh フル充電容量 22,160 MWh サイクル数 661 応答43# ->にスキップ44 #Bluewavアドバイスありがとうございます、バーブ.これらの661回の充電サイクルは、主にEdge(一般的なブラウジング、多数のYouTube)、Twitter、写真の閲覧を使用することによるものです.Surfaceが最もよく使用される場所ではWiFi信号が弱いのですが、キーボードをあまり頻繁に取り付けていません
多くの場合、接続を維持するためにより多くの電力が必要になる可能性があります.私はスコットランドに住んでいます.ロンドンにある唯一のMicrosoftストアから676マイル離れた場所に住んでいます.
これを調査した後、Surfaceラインが長年にわたって抱えているバッテリー/電源の問題の数に驚きました!
応答44# ->にスキップ45 #BarbBowロンドンの英国の店舗への電話は価値があるかもしれません...それ以外は、450米ドルの交換のオプションがあります.
しかし、そうです、Surface Proラインのバッテリー/電源の問題は確かに欠点です.
59 #CaelanA 1Build1920以降の最新のアップデート以降、SP4で同じ問題が発生しました.何か役立つことがあると思います.
バッテリーレポートを取り出したところ、SP4がコネクトスタンバイモードになったときに、多くのバッテリーが消耗していることに気付きました.
OSの過去のBuildでは、接続されたスタンバイ(スリープ時のインターネット接続)は、バッテリー管理からオンまたはオフに切り替えることができました.MSは、私がまったく理解できない理由により、これらのカスタマイズのほとんどを時間の経過とともに削除しました.そうすることで、Connected
スタンバイ値が常にオンに切り替えられました.コネクトスタンバイは、次の手順でオフにすることができます.
- レジストリエディタ(regedit)を実行します.
- 次のレジストリキーに移動します.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power
- CsEnabledの値を1から0に変更します.
(予期しない動作が発生する可能性があるため、これはおそらくMSが推奨する修正ではありません.)
個人的には、これを行った後、SP4が復帰したときにWindowsがホームネットワークに自動的に再接続できないというマイナーな不快感を除けば、スリープモードの問題は発生していません.しかし、これはショートカットを使用してWiFiを再初期化することで修正されます
タイル.これは、予期せぬ電池切れの可能性を減らすための良い妥協案だと思います.これが役に立ったと思っている人もいると思います!
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