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Surface Pro 6:Surface Pro 6の電池消耗の問題

Lakhank 解決済 最終更新日:2020-08-29 13:01

私は自分のSurface Pro 6を公式作業に使用しています.Surface Pro 6の使用量は多くありません.デバイスは午前10時から午後7時まで使用できます.その後、デバイスはオフになり、バックパックに保管されます.

しかし...

Surface Pro 6の最新のアップデートを受け取った後、バッテリーが5~10%消耗していることに気付きました.デバイスが完全にオフになっているにもかかわらず、なぜドレインなのか?さらに、夕方に電源を切る前に、デバイスを完全に充電したままにします.

デバイスをリセットするような解決策は必要ありません.また、デバイスに大量のRAMを使用するApplicationがインストールされていません.RAMの使用状況を確認しましたが、バッテリーを消耗させるようなApplicationはありません.

バッテリーを消耗させる適切な理由を教えてください.

2019年16月8日更新.

デバイスを100%充電しました.完全に電源を切り、休日だったのでデバイスの電源を切りました.今日の朝、つまり16-08-2019 at 10:15 AM私はデバイスのスイッチを入れ、バッテリーは84%でした.そのため、スイッチがオフになっているときに16%を消費しました.

2019年21月8日更新.

まだ問題に直面していますが、問題はわかったと思います.私は問題を厚くしています SURFACE PRO 6タイプカバー(キーボード);はバッテリーを消耗しています.私はこれを述べました 17-08-2019タイプカバーをデバイスから取り外し、個別に持ち運んでいました.翌朝、バッテリーはまったく消耗していませんでした.100%よくわかりません.しかし、私はそれを見ました.今日はまたやってみます.何が起こるか見てみましょう.

返信リスト(回答:11)

1 #
BarbBow
>最近のアップデートの後、Surface Pro 6のために受信されました
>
これを更新したのは正確に知っていますか?
応答1# ->にスキップ
2 #
SPuser1

最近の8月のドライバー更新.24時間後、Surface Pro 6のバッテリーは、シャットダウンされていても20%消耗します.

私の推測は次のようになります:Surface-Firmware – 239.3101.139.0

応答2# ->にスキップ
4 #
Lakhank

@ SPuser1234.

はい、そうです、私が同じことに直面しても、デバイスがオフになっている時間の長さによって異なります.

投稿の編集内容を確認してください.

応答2# ->にスキップ
5 #
BarbBow
私が提案できるのは、フィードバックハブアプリを使用して問題レポートを提出することだけです.
次に、共有リンクを取得して、ここに投稿します(そして、私はそれを
内部連絡先).
応答5# ->にスキップ
6 #
Lakhank

フィードバックハブApplicationに問題を報告しました.

これはリンクです.

リンク:AA5VLH0

必要なものをやり直す.

あなたに感謝します.

応答1# ->にスキップ
3 #
Lakhank 1

これは受信した大きなアップデートでした.このアップデートの前にすべてが大丈夫でした.しかし、数週間後にこのアップデートを受け取った.その更新プログラムはバッテリー排水の原因を作成しました.

7 #
SaahilP 1

こんにちは、これ以上の更新はありますか?私は2019年5月にSP6を購入しました.同じバッテリーの排水問題を起こし始めたときに最近まで大丈夫でした.私は夜に100%まで充電し、それを切り替えて翌朝のものを見つけます
バッテリーは75%です.

私はGet Helpアプリを通してマイクロソフトにアクセスし、技術者は私のSP6にリモートアクセスし、バッテリーが故障していると言った.彼は私にそれがまだ保証の下にあるので私のデバイスをサービスセンターに送るように言った.

私は昨日新しい交換装置を手に入れました、そして今日同じ問題を見たすべてのアップデートを完了した後、何を推測しました！繰り返しになりますが、電池を切り替えると74%でした.

私はこれがハードウェアの問題ではなく、更新のいくつかのバグ、またはサーフェスプロタイプのカバーに関する問題ではありません.

これに関する更新が最も役立ちます.その間、私は再びマイクロソフトに手を差し伸べるつもりで、彼らが私に言うことを見るつもりです.

応答7# ->にスキップ
9 #
Lakhank 1

サーヒルさん.まずは何よりも、貴重なお返事ありがとうございます.

それは私を大いに助けました.私はバッテリーを交換する寸前でした.ソフトウェアの問題か、テストの結果から解決されていないバグであることは間違いありません.

しかし、25%の排水はまったくばかげています.それは多すぎます.彼らはこれを真剣に受け止めなければならない.

現在、ダウンロード用に古いversionの「リカバリイメージ」を保持しています.フラッシュして更新しません.

得られる結果を確認しましょう.

投稿を続けます.

もう一度、Saahil氏に感謝します.

応答9# ->にスキップ
10 #
SaahilP

はい、あなたの側からのアップデートは役に立ちます.サーフェスプロタイプカバーを取り外すと、問題が解決した場合は見つけましたか?私はそれについてもっと知ることに興味があるでしょう.

その間に、私がMicrosoftから受信した新しいSurface Pro 6でも同じ問題が発生しているため、何をすべきかわかりません.そして今、それは私のお金を頼むことができないので、それは3ヶ月です.私は本当にそれをやりたいです.プレミアム製品
そのような問題があるはずです.

8 #
SaahilP
更新:フィードバックハブにも投稿されました.これがどのような方法でも役立つ場合はリンクです. リンク:AA5YZTQ.
11 #
BarbBow

彼らは、https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4469841/surface-pro-6-update-history

2019年10月10月10日リリースの更新

次の更新は、Windows 10April 2018 Update、version1803以降を実行するすべてのSurface Pro 6デバイスで利用できます:

Windows更新履歴名

デバイスマネージャ名

surface–ファームウェア– 241.1.139.0

Surface System Aggregator –ファームウェア

  • 241.1.139.0は、バッテリー寿命の改善に役立ちます.
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