Surface Book 2:最新のファームウェアuefiversion389.2268.769.0のアップデート後に、Surface Book 2でマウスがフリーズします.特に電源アダプタが接続されている場合
返信リスト(ページ3)
まったく同じ問題があります.マイクロソフトがこれを解決するのになぜこれほど長い時間がかかったのかはわかりません.仕事のためにSurfaceを "Better"または "Best"にする必要がありますが、できません.また、Surfaceを次のようにセットアップしているため、「電源プラグを抜く」ソリューションを実行できません.
電源ブリックを介した2つの外部ディスプレイ.
これは、コンピューターがIntel GPUとNvidia GPUの切り替えを処理する方法に問題があるようです.それがNvidia GPUにスワップしないため、「Best Battery Life」でほとんど発生しない理由です(私は何度かフリーズしました)
最適なバッテリー寿命について).人々は、ビデオゲームをプレイするときに問題は発生しないと指摘しています(Nvidia GPUが唯一のアクティブであり、SurfaceがIntelに切り替えられないため)、それを通常のコンピューターとして使用している場合のみ、まさに
私と同じ問題.
この問題は、UEFIを更新して混乱させるまで開始されなかったことを確認できます.私のSurfaceはそれまで正常に機能していましたが、UEFIを更新していないSurface Book 2を持っている誰かを知っていて、まったく問題がありません.
他のSurface製品の一部の「修正」では、Intelから一連のIntel GPUドライバーを直接ダウンロードし、いずれかの設定でオプションを変更してから、自動更新を無効にして、MicrosoftがIntelのversionをプッシュしないようにする必要がありますGPU
ドライバー.残念ながら、Surface Book 2の解決策は見つかりませんでした.
応答70# ->にスキップ71 #DennisGこれは非常に理にかなっています！そして、ここで私は自分の配電の考慮事項に近いと思いました.まったく同じことです(Microsoft Intel GPUドライバーの動作がおかしい)ため、インストール/アンインストールを数周行ったためです.
過去のSurface Pro 3で...
応答71# ->にスキップ72 #ScurvyTしかし奇妙なことに、Logitech MXマウス(ドングルを使用せずにコンピューターに直接接続されたBluetooth)を使用すると、マウスポインターがフリーズしません.USBまたはUSBドングルマウスでのみ使用できます.私はロジクールでこれを試しました(有線と無線の両方
ドングル)とSteelSeriesマウス.そのため、フリーズを回避したい場合は、Bluetoothマウスを調べてみてください.すべてのBluetoothマウスが動作することを保証することはできませんが、動作します.私の問題は、多くのコマンドをマウスにバインドして生産性を向上させることです
G502から切り替えると事態が難しくなり、Microsoftのねじ込みだけで同等のマウスに100ドル以上を費やす必要があるとは思わない.
応答72# ->にスキップ73 #DennisG実際には問題なく使用できるMXマスターを既に持っているので、これは間違いなく、USB経由で接続しているマウスにのみ問題があることを確認して確認できます.私は通常、Steelseries Senseiとゲームをしているので、それは残念です.
数日前にWindowsを更新してから、G402 Logitechマウスが遅れ始め、同じ問題が発生しています.私が現在使用しているデバイスは、Surfacebook 2、15インチモデル1793です.
他のラップトップでG402を使用しようとしましたが、遅延の問題はないようです.
Surfacebook 2で十分な問題がありました.米国から最初に購入したものにメモリの問題があったため、修理を請求しましたが、90日後にMicrosoftから再生品を送りましたが、キーボードの問題がまだ解決していません.このソフトウェアの不具合で
マイクロソフトのアフターサービスと製品の品質には本当にがっかりしています.
応答75# ->にスキップ76 #mystery私のSB2の私のタッチパッドは、特に2本の指のスクロール時にまだ凍結しています.Powerボタンの問題を修正しているがこの素敵な問題を紹介するアップデートの1つから、4ヶ月間この4ヶ月間このようなものでした.
興味深い観察は、この問題がsurface化されているため、基本的な作業を行うために行トップのSB2の闘争に気付いて、クロールに遅くしました.タスクマネージャと[パフォーマンス]タブの検査では、利用可能なCPU、メモリなどがたくさんあります.
まだマシンは奮闘しています.私は、Chromeでインターネットをサーフィンさせるか、OutlookでEメールを書くような基本的なものを話しています.私はプレイ時にいくつかの記憶や電力管理の問題があると感じています.1709年に適用された更新プログラムが発生したかどうかを確認できません.
1803のアップデートは開始されたときです.おそらくそれはメルトダウン/スペクターのパッチに関連していますか?すべてを閉じて再起動して定期的に修正してください.私のwindows 7マシンを実際には決して再起動した頻度を知っています.私のSB2でさえ
1709 Powerボタンの問題を伴う、再起動を余儀なくされました.マイクロソフトはバグを紹介し、その数ヶ月後にそれを修正していません、Ugh.
別のディスカッションスレッドの「ScurvyThePirate」は、マウスのポーリングレートを500以下に下げることを提案しました.これは、USBマウスのマウスのフリーズをほとんど解決したソリューションです.
しかし、これはMircosoftに対処する必要があります.
応答79# ->にスキップ80 #CarlVaz今日もg502 usbconnection有線マウスをテストしました.同じ問題を確認した.SurfaceアークマウスはBluetoothで正常に動作します.しかし、これはこのマシンで単純なUSBマウスを使用できないことを受け入れられません.マイクロソフトで作業していることを確認してください
この問題.
応答80# ->にスキップ81 #PierricMicrosoftから「USBマウスに限定されているようだと言われましたが、surfaceのマウスが機能しているように見えます」という回答を得ました...
これらは非難メーカー(Logitech、Razer&co.)です.
状況を明確にするために、Logicoolのサポートでチケットを開いています.Microsoft側をあきらめたわけではありません.彼らは私をいらいらさせています.
Microsoft Surfaceサポートでチケットを開き、このスレッドにリンクすることをすべての皆さんに奨励します.
これが100%USBの問題であること、およびGraphicsCardとUSBBugと最新のファームウェアドライバで電力を調整する機械が確認できます.バッテリーの設定が最大パフォーマンスに設定されていると発生します.その下では、明らかにうまく機能します....
私が使用したのと同じLogitechMouseがGeForceで実行されているゲームで100%うまくいっていますが、それが行ったり、前後に切り替えるWindowsでは、ランダムに接続を失います.それでも、このような解決策を留めておいています....ここでのトリックのいくつかを試しました...任意のもの
溶液?
サーフェスブック2でWACOMを使用し、まだ圧力感度でsurfaceペンを使用していますか?それとも一方ですか?
USBマウスのスタッターも体験してください.
Windows 101809Build、logitech g900は、USBケーブルで接続した場合にのみ途切れますが、ワイヤレスでは問題ありません.
コンピュータ全体が常にハングアップしているように見えますが、Ctrl + Alt + Delキーを押すと一時的に一時的に修正されます.USBケーブルからマウスを外すと、すぐに問題が解決します.
これは私にとって問題を解決しました！
リンク: このリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 56261
OSBuild番号と一致する「サーフェスブック2ドライバとファームウェア」をダウンロードします.
OSBuild番号をチェックするには、「Windows仕様」の「スタート」メニュー>設定>システム>about>をクリックします.
私のOSBuild番号は17763.292であったので、 "stafelbook2_win10_17763_1805009_0.msi"
インストールしてコンピュータを再起動します.
あなたのマウスの遅れ/凍結を解決するべきです.
応答86# ->にスキップ87 #ScurvyT閉じるが、まだいくつかの問題がある.ポーリングレートが500に設定されていると、マウスがロックするのを防ぎました(以前の250に下げなければなりませんでした).1,000に設定しても、引き続きロックアップが発生します.マイクロソフトから直接ダウンロードしたものをたくさん試しました
過去とそれらのどれもが問題を修正しませんでしたが、これは半修正されたので、今のところ修正と見なします.それは私の状況である可能性もあります.Autocad、Illustrator、Photoshopなどを使用しているときに、2台の外付けモニターとサーフェスを使用しています.
この記事をチェックしてください.私は特にこの問題のために回避策を作りました.
応答90# ->にスキップ91 #BarbBow 1私はしばらくの間このスレッドを見ていて、内部連絡先を調べてくれました.彼は次のように答えました:
"
私はいくつかの言うと同じくらい簡単ではないが、この問題を再現することができました.私はトレースを実行してWindows Engineeringを操作しています.私がそれを推薦できる最善のことは、顧客がフィードバックハブを介してこの問題を報告することです.入力と言語の\Mouseを選択してください
と「パフォーマンス」に関するデータを含めます.各ステップのスクリーンショットをオフにします."
私は誰もがフィードバックハブを使用してこの報告書を使い、フィードバックを共有してここにリンクを共有します.
応答91# ->にスキップ92 #mystery 1MSがフィードバックハブからフィードバックを受講し、問題がある、調査、修正された場合に気付いた場合、私はまだ私自身のためにまだ見られていません.いくつかの重要な問題を提出しました.一体、私は8ヶ月間機能していない電源ボタンを持っていました まだWiFiの問題を抱えています.彼らが報告書を使って何もしないのであれば、時間を浪費するのはなぜ浪費するのですか?
応答93# ->にスキップ98 #TorJons同じ問題を抱えている.パフォーマンスを「推奨」に設定することで軽減されましたが、Hyper Vをインストールして以来、問題は非常に悪く、推奨電力設定でも多く表示されます.フィードバックハブにフィードバックを送信しました. リンク:AA52AGS
応答98# ->にスキップ99 #davegdaこれは信じられないほど信じられません.私はちょうど10ページの人々を単純なUEFIロールバックに不満を訴え、マイクロソフトはどこにあるのか?
7ヶ月でした.マイクロソフトは本当に不完全な製品のために2500ドルを充電する事業でありますか?
マイクロソフトで内部連絡先を持っていたと言ったユーザーに何が起こったのか?
応答99# ->にスキップ101 #KeKeSuM私は内部連絡先を持っていると言った私でした.
私は彼に話全体を話しました、そして彼は内部のバグトラッカーのバグを提出しましたが、彼らはそのバグに気づいたようです、そしてそれを再現する方法がわからないようです..
それ以来、彼は私たちがいくつかの親友が好きではなかったので私には利用できません...単なる知人.
私はマイクロソフトで働いている他の何人かの友人がいますが、サーフェスチームが問題を解決したり、強制的に問題を解決することもできません. 気づいた.
それはそのような恥ずべきことです.多分私達はすべてがマイクロソフトを訴えるために一緒に働くべきです.次の質問、どの弁護士はこの瞬間に電話してくださいか?
応答101# ->にスキップ102 #davegda@SatyaNadellaと@SurfaceをTwitterでツイートしました.
マスコミから注目を集めて何かをするよう圧力をかけることができるとしたら、一体どうやってそれを実現するのでしょうか.
1つのツイートは無視されるかもしれませんが、騒動を起こすことができれば...Microsoftが本当に$ 2500の不良製品に耐えられるとは信じられません.
技術的なディスカッションに追加できることが1つあります.
3台のBluetoothデバイスをSurface Book 2に接続しています:
-surface人間工学キーボード
-Surfaceワイヤレスマウス
-Bluetoothヘッドフォン
ヘッドフォンで音楽を再生しているときだけ、マウスが途切れる問題があることに気づきました.
これが本当かどうかはわかりませんが、Bluetoothチップがあまりにも多くのデータを送信するのに行き詰まっているようで、マウスが途切れ始めます.
応答102# ->にスキップ105 #KeKeSuMBluetoothだけでなく、USBマウスも.ブルートゥースだけでなく、USBだけでなく、それは本当に奇妙な問題です.負荷が高く、CPUの周波数が高い場合、内部USBバスが故障しているため、すべてが正常に動作していないようです.
私たちはこれにある程度の圧力をかけるためにメディアを必要としています、そして私たちはできるだけ多くに手を伸ばす必要があります.
応答99# ->にスキップ103 #JemVanW誰かが公式のMicrosoft Surface MICEでそれをテストしましたか?
私は彼らの推奨されるアクセサリーに問題がないかどうかを知ることに興味があります.
応答103# ->にスキップ104 #KeKeSuMこれらの「推奨アクセサリ」は、通常、ポーリング率がかなり低いため、この問題を引き起こすには不十分な場合があります.
ポーリング率は、この問題を引き起こすために非常に重要です.AFAIK、ポーリングレートが1000であるため、Microsoft IE3.0リメイクマウスがこの問題を引き起こす可能性があります.SurfaceマウスやDesignerマウスなどの通常のマウスのポーリングレートは125であり、これでは不十分です.
問題を再現します.
応答104# ->にスキップ108 #PaulMSPあなたは何かに夢中になっているかもしれません.より高いDPIマウスを使用しています.私はLogitech G703を職場で1200に設定し、G403を自宅で800に設定しています.仕事中に1日中常に問題に遭遇しますが、特に多くのタブを備えたChromeを使用している場合は、自宅では問題に遭遇しません.
開いています.今までDPIを職場に置くことは考えていませんでしたが、明日は行います.幸い、私はマウスの電源を切り替えるだけで問題を解決できますが、1日に8~10回実行したいのです.
応答103# ->にスキップ109 #davegdaMicrosoftブランドの公式「Surface」アクセサリをすべて使用していますが、まだこの問題があります:
-Surface Book 2ドッキングステーション
-Surfaceエルゴノミックワイヤレスキーボード
-Surfaceワイヤレスマウス
Bluetoothヘッドフォンを使用しているときに、Bluetoothチップが「過負荷」になっているように、このどもったマウスの問題が発生することを確認できます.
応答99# ->にスキップ107 #mystery社内の人々がそれを報告しているかどうかさえ気にしません.より上級のMSの従業員から、元のSBを使用しようとしたこと、そしてそれを回避するのはまったくのがらくたであると具体的に言われました.私は愚かにSB2を手に入れました.私が彼らに私の問題について話したとき、彼らは単に
言ったよMicrosoftの誰も、デバイスが問題なく動作することを確認することについてはくだらない.(私と同じように)馬鹿がそれらを購入する限り、彼らは販売を続け、修正はしません.
応答107# ->にスキップ111 #BarbBow2月に連絡先からメールが届きました:
「私は、この問題を再現することはできましたが、一部の人ほど簡単ではありません.
トレースを実行し、Windowsエンジニアリングで作業しています.お客様がフィードバックを介してこの問題を報告することをお勧めします
ハブ.
入力と言語\マウスを選択し、「パフォーマンス」に関するデータを含めます.
各ステップのスクリーンショットのチェックを外します."以前に誰かにフィードバックハブレポートの提出をお願いしました.私が提案できるのは、
全員がレポートを提出し、このスレッドでリンクを共有することだけです.
応答111# ->にスキップ112 #davegda返信、バーブ、および詳細な説明をありがとう.
Microsoftに関する限り、これで話は終わりです.
私は、1つには、彼らが私に手を差し伸べることができれば私は大好きです.私は彼らの地元の技術者に喜んで会い、彼らは彼ら自身で問題を見ることができます.
幸いにも、私の問題は、Bluetoothヘッドフォンを使用していて、YouTube経由でオーディオを再生しているときに限られているようです.問題は解決しました...
しかし、他の人にとっては、それは常にあるようです.
応答112# ->にスキップ113 #JemVanW技術レビューサイトまたはVLOGGERなどに問題の詳細な内訳を与える方法は??
マイナスメディアエクスポージャーになった場合、それはいくつかの行動をとるのですか?
応答113# ->にスキップ114 #davegdaそれは素晴らしいアイデアです.ここに誰に問題が問題になっていますか?
私は喜んでメディアの店に手を差し伸べるでしょうが、私たちは彼らがコマンドで問題を再現することができることが証明されたポスターの子供を持つべきです.
私の問題は管理可能です(ただただBlutoothヘッドフォンとYouTubeのビデオを避ける)-基本的にポスターの子供になるために使用できないコンピュータを持っている人を持つべきです.
応答114# ->にスキップ115 #Luminum2.4 GHzドングルに対応したLogitech G900ゲーミングマウスでも同じ問題が発生します.
ITサポートのバックグラウンドを持つエレクトロニクスエンジニア/修理技術者として、私はまた、Microsoftテクニカルサポートにきちんとラップされた最終的な結論をもたらす前に、必要なすべての除去診断を行います.より高いへのチャネルを持っていないので無駄
バグの修正とパッチの適用を早めるために、十分に確立され、テストされた明らかなソリューションを求めています.診断と解決策を簡単にするために、事前に文書化とテストを何時間も何日も費やしている場合、この種のITサポートに対処することは時々苛立ちます.
それは技術チャネルに連絡することをお勧めします.Linus Techtipsはこれをよく行うので、メールを送ってください..:)
応答90# ->にスキップ94 #ScurvyT 1ありがとうございます！私は他のすべての修正を行いました(最初に、マウスのポーリングを500未満に維持している限り問題はなかったことに気づきました).次に、いくつかの更新修正で、それは500で問題ありませんでしたが、それでも時折「最高のパフォーマンス」でフリーズしました..修正を行う
Redditの投稿で、ようやく私の問題が解決しました.投稿が述べたように、Microsoftはプロセッサに少しオーバークロックを追加しすぎたようです.すべてのプロセッサと同様に、ドローの運に応じて、他のプロセッサよりもオーバークロックしやすいプロセッサもあります.私と同じSurface Book 2を持っている職場の人
すべての最新のアップデートで彼を更新したにもかかわらず、この問題は一度もありませんでしたが、私の問題は、問題を引き起こした更新まで問題ありませんでした.
同じ問題もあります.
彼らは今までこの問題を解決しないことを驚かせています.それは7ヶ月以上でした.
マイクロソフトが実際にそのような未完成のラップトップを起動したことを非常に驚かせた
と私に2500 USDのために売る.(私を買うことができるイエス・キリスト・プロ・BRO)
MSI、ASUSおよびAcerのラップトップの所有者として以前は、MSラップトップは、それらのアジアのラップトップよりも品質が低いと思います.
あなたはあなたが知っている間違いをしていますか?
2K以上の顧客を欺くと文字通りは/Sを気にしないでください.
シンプル、
私はMSラップトップを買わないでしょう.
私はあなたが将来これを解決したならば、あなたは7ヶ月以上私を悩ませています.
もちろん、MSwindowsもMS Officeでもない.MOVE MISSOMAN
私の特定のケースでは、有線のLogitechゲーミングマウスで1日中頻繁にマウスがハングアップしていました.マウスをオフにしてから再びオンにすると、マウスが元に戻ります.このスレッドのもう1つの投稿は、投票を拒否することを試みるアイデアを私に与えました
マウスを1000未満にします.数日前にそれを行ったので、私はまだ1つのマウスがロックアップしていません.Logicoolゲームソフトウェアを使用してこれを行い、マウスのポーリングレートを500に設定しました.このコンピューターではゲームをしていません(私はマウスが好きです).
ポーリングレートを高くする必要はありませんでした.残念ながら、これはBluetoothや問題を抱えているこのスレッドの他のユーザーの問題を修正しません.しかし、ポーリングレートのステップを変更することで問題が解決しました.
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