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Surface Book 2:最新のファームウェアuefiversion389.2268.769.0のアップデート後に、Surface Book 2でマウスがフリーズします.特に電源アダプタが接続されている場合

skytuli 受付中 最終更新日:2020-08-29 12:33

返信リスト(ページ2)

43 #
TonyHul
マウスがフリーズする最高のパフォーマンスを実現するためにスライダーを使用すると、この問題も発生します.
Surface book 2 13.5 "GTX1050、16GB ram
1809
Windows 10pro
Surface UEFI 389.2370.769
49 #
ArcBlue

10月の更新後も、問題はまだ解決されていません.

SB2を使用したこの絶え間ないトラブルシューティングは、デバイスの長所を上回っています.4月から採掘していて、Windowsの更新に関連する3つの問題があり、デバイスが使用できなくなっており、そのすべてが数か月間解決されませんでした.

50 #
Salami1

同じです!
Surface Book 2
13,5 "、Intel Core i7、16GB RAM、512GB SSD、Intel HD Graphics 620を搭載

マウス

Logitech G502 Proteus Core(ただし、古いマウスでも同じ問題がありました)

とても面倒です.

特に、電源モードの「最高のパフォーマンス」で顕著です.

51 #
ChrisMa
マイクロソフトはみんなにBluetoothマウスを買うことを期待していると思います.ほぼ3か月は修正されません.
52 #
DrewRho
ここでも同じ問題.USBで接続されたLogitech G400sマウスを搭載したSurfaceBook 2.「最高のパフォーマンス」の電力設定は、マウスの開始/停止のしゃっくりを引き起こします.とてもうるさい.
53 #
Patrick

surfaceブック2のドライバとファームウェアパックは、過去には.zipパックとして梱包リストや個々のドライバを含まない.msiパックとして配信されました.

どのように見つけられますか、どのドライバ/ファームウェアのversionがこれらのパックに含まれていますか?私は長い間これらの.msiをインストールせずにメソッドを見つけようとしていました.

応答53# ->にスキップ
56 #
RobertA

.msiの内容をリストする方法があると思います.標準のコマンドラインツールはMSIEXEC.EXEと呼ばれますが、明らかにサードパーティのものもあります.

MSIパッケージからファイルを抽出するにはどうすればよいですか

(

のためのBing検索

MSIEXECコマンドラインリストの内容

どうやら鍵のオプションは/aは助けからあいまいだったにもかかわらず/aです.

FYI

Robert Aldwinckle


54 #
ThinkFl
私たちには30 sb2ユニットが生産されており、更新後、それらはすべて同じことを行っています.15inと1060を使用しています.MSはファームウェアのロールバックを発行してください.
応答54# ->にスキップ
55 #
BarbBow
IT PRO側にサポートケースを開く能力がありますか、それとも必要に応じて
ケースを開くの?
57 #
Phithel
  • 同じ問題がありますが、外付けマウスを使用していません.ラップトップのトラックパッドを使用しています.マウスがフリーズするか、ポインタが消えます.ラップトップをシャットダウンして再度作業する必要がありますが、しばらくするとフリーズするか、再び消えます
58 #
chris 1
これは解決策になる可能性があります. リンク:チュートリアル100643 USB Selective Suspend設定の電源オプションWindows.HTMLの削除
応答58# ->にスキップ
59 #
Samuel2

マイコンピュータは、「USB Selective Supend」のオプションを表示しません.

「オプション1」を試してみました.しかし、何も変わらない.USB設定はまだ表示されません.

誰でもこの設定をメニューに追加することができますか?

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60 #
C.Schus

こんにちは、

RegファイルAdd_USB_selective_suspend_setting_to_Power_Options.regを使用して、「USBの選択的な中断」を取得しました

これにより、次のレジストリがレジストリに追加されました:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3\48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226]
"Attributes"=dWord:00000002

USBサスペンドを無効にすると、(コード化された)マウスは正常に動作します:-)

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62 #
Alexand

おかしいですが、私のPCではまだ有効になっていて、フリーズしていません.それで、コントロールパネルをチェックしに行ったところ、Windowsエクスプローラーがコントロールパネルを開いた瞬間に、マウスがフリーズし始めました(0.5秒ごとに).無効に設定して再試行します^^.

更新:無効化/有効化しても問題は解決しません=(

応答62# ->にスキップ
63 #
DennisG
わたしも.レジストリハックでオプションを有効にし、無効にしました.私のSteelseries Senseiは、ほんの少しだけ一緒に動き回った後もまだどもりです.
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68 #
Samuel2

ありがとうございます.Regファイルを使用して、USBセレクティブサスペンド設定をメニューに追加できました.

セレクティブサスペンドを許可しないように設定を変更すると、マウスがフリーズする頻度が減少しました.しかし、それでも頻繁にフリーズし、Bluetoothマウスを使用するようになりました.

Microsoftがこの問題の修正をすぐに発行することを願っています.(SKU:Surface Book i7モデル1793.15インチ.UEFI:389.2318.768.0.電源モード:「パフォーマンスが向上しました.」コンピューターは3週間以内です.)

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69 #
Benjami
セレクティブサスペンドを無効にしても、うまくいきませんでした.これは、マイクロソフトのような有名な企業には受け入れられません.
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61 #
Alexand
レジストリファイルをダウンロードしましたが、今は有効になっています(SB2 15インチ、1060gtx).今のところテストは問題ありません.
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64 #
Neat090 1

実際に9月上旬にこのスレッドの2ページ目にあるレジストリ/電源USB電源停止設定をすべて試しましたが、うまくいきませんでした.

それでも、私にとって(少なくともSB2 15の有線マウスラグにとって)最良の「修正」は、電力モードオプションを下げることです.不思議なことに、ポーリングレートを1000から500に下げることでも効果があることがわかりました.これら2つのことで、Surface Book 2が使用できるようになりました.
約$ 3000のコンピュータにとっては非常に悲しいです.

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65 #
Neodunk

あなたはこのいまいましい惑星で最高の人々の一人です.みんな、Surfaceの恩人であるChris Cozortを歓迎します.私はこれに何ヶ月も苦労してきました.

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67 #
Alexand

これはあなたのためにそれを修正しましたか?それはこれまでに試した他の人のためにそれを修正しなかったので.

66 #
renmoo
それを修正する計画はありませんか?、非常にがっかりします