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Surface Pro 4:Surface Pro 4は熱くなっています

Demetri 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:31

タブレットまたはラップトップの背面がかなり早く熱くなるのは正常ですか? 10分以内に、背面の金属が熱くなりすぎています.

返信リスト(回答:10)

1 #
John1F

ハロー

これはどのような状況で起こりますか?

サーマルシャットダウンに直面していますか?

これはいつ始まりましたか?

すべてのアップデートがインストールされていることを確認できます.

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2 #
Demetri
こんにちは返信ありがとうございます.映画を見ているときに起こりました.背面の金属は、使用してから10分以内に熱くなります.
3 #
JDMeije 36

HI、

私は2週間以来のSurface Pro I7 16GBです.2回、Pro 4が使用されていないときに非常に熱い動作に気づいたことに気づいた.とても暑く触れることができませんでした.これは正しくないと思い、ハードウェアの寿命に非常に悪い影響を与えます.

MSサポートは、タブレットがホットを実行しているのかがわかりませんが、将来のファームウェアリリースが問題を解決します.彼らがそれが熱くなっている理由がわからないならば少し奇妙なので彼らはそれを解決できることを知っていますか.

彼らは私に、私の新しい 'タブレットをRefurbの1つのためにアップグレードまたは交換するのを待つことを私に提供します...しかし彼らは問題が解決されることをガーティーにすることはできません.私は超高価な新しいタブレットを買いました、そしてこれはMSのサポートのレベルです、彼らは中古のものを提供します
ハードウェアに対する同じ悪影響を伴うものと同じ問題を持っていたタブレット.

私の質問:

1.同じ問題を抱えているより多くの人々がいて、これらすべてのi7コアです.私は、I7コアがsurfaceの小さいケーシングのためにそれほど多くなると思われます.私はMSに尋ねましたが、もちろん彼らは答えません.

2.私が受け取ったのと同じレベルのサポートを経験しましたか.2週間の1つの想いと交換しているリアブタブレット....

3.私はPRO 4のようにしています、それはi7をi5に交換するのが賢明ですか?

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4 #
SteveG4 2
全額返金のためにユニットを返品し、新しいものを注文してください.11/19以降、i7、512GB、16GBを使用していますが、熱くなりません.
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5 #
adanowi 3

ファームウェア/ドライバーのアップデートで修正されることを「知らない」可能性が高いですが、アイドリング中の実行、グラフィックス/ディスプレイの問題、およびバッテリーのランダウンは現在のファームウェアセットの既知の問題であるため、彼らはそれを強く疑っています.ファームウェアではないことが判明した場合、
返品windows口に間に合わなかったことが判明するまでに、MSは再生品を送付することができます.私のアドバイスは、あなたができる間にこれを店に戻し、このサイトを監視して新しいファームウェアがいつリリースされるかを確認し、ユーザーがそれを報告するかどうかを確認することです
新しいファームウェアですべての問題が修正され、必要に応じてSurface Pro 4を再購入します.必要がない場合は、無料のハードウェアテスターとして振る舞う必要はありません.

また、それだけの価値があるので、私はi5-256-8gbを持っています.睡眠中に熱くなることはありませんが、一晩でかなりの電池が消耗します.

√
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6 #
Upsetpr

これについてmsをやっているのは何ですか！私たちの新しいPRO 4(1週齢)は約5回起動に失敗し、学校に連れて行かれ、それは一日中起動しないでしょう！何もありがとうMS.家に届き、それはずっと始まります.

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7 #
WayneIz

こんにちは

私は私の通勤帰宅で私のSurface Pro 4(タイプカバー付き)が著しく暑くなることがあり、バッテリーはスリーブの中で急速に排水されます.私の最初の疑いは、WiFiが接続を見つけようとしていたということでしたが、私は何もありませんでした
この概念を実証するため.

タイプカバーが閉じられたとき(電池と接続されている)ときにスリープするユニットがありますので、本当に何もしようとしているのではありません.

寝ている間にストリーミングを防ぐためにブラウザを閉じるようにアドバイスしたリンクを見つけました.私はカバーを閉じる前にすべてのアプリを閉じていますが、過熱は依然として時々起こります.

過熱の問題を防ぐことができる唯一の方法は、通勤時にユニットを休ませることです.覚えておく必要があるのは少し不便です.

誰もがこれに遭遇したか、解決策を越えて来ていますか?

8 #
RSChakr 1

ハロー

私はちょうど新しいMSP4を得ました.私がそれに取り組んでいなくても、タブレットは非常に暑くなります、そしてファンも大声である.しかし、過熱の問題にもっと悩まされています.

私ができることはありますか?または、マイクロソフトがこの問題を解決するまでの更新数はいくつありますか?

9 #
Khurram

Surface Pro 4、i7、8 GB、256 GBを入手しました.最初から裏側の過熱に気づきました

数分使用した後でも.アップデートを試しましたが、まだ加熱の問題があります.何ができますか

原因と解決方法.

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10 #
MRS 9

実行中のプログラムがハイCPUを使用している場合は、タスクマネージャからチェックしましたか?過熱が停止したかどうかを確認するために50%を超えるCPUを使用しているプログラムを閉じることを試みましたか?

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