Surface Pro(第5世代):新しいサーフェスプロ(2017)onenote 2016の使用中に頻繁に死のブルースクリーン

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2 #

TarekAl 2017-12-04 11:031

あなたに返信する前に、私はちょうどそれを持っていました.今日は4つありました:(.耐えられなくなっています.
コマンドを実行したばかりですが、明らかに問題を特定できませんでした
以前にも何度か試しました.

これは常に同じコマンドの出力です:

Microsoft Windows [version10.0.16299.98]
(c)2017 Microsoft Corporation.無断転載禁止.
C:\WINDOWS\system32>sfc/scannow
システムScanを開始しています.このプロセスにはしばらく時間がかかります.
システムScanの検証フェーズの開始.
検証は100%完了しました.
Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした.
C:\WINDOWS\system32>

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10 #

EdwardP 2018-02-19 02:58

同じことを試しました.

「Windowsリソース保護は要求された操作を実行できませんでした.」を受け取りました.

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4 #

TarekAl 2017-12-05 11:03

私はあなたがそれを読んだ後、あなたの返事であなたが言ったことを正確に行いました.その後、数時間後の同じ日にBSODを取得しました.
DISMの出力は次のとおりです:

Microsoft Windows [version10.0.16299.98]
(c)2017 Microsoft Corporation.All rights reserved.
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth
導入イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.16299.15
イメージversion:10.0.16299.98
[

---

= 100.0%

---

=]コンポーネントストアの破損は検出されませんでした.
操作は正常に完了しました.
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
導入イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.16299.15
イメージversion:10.0.16299.98
[

---

= 100.0%

---

=]復元操作は正常に完了しました.
操作は正常に完了しました.
C:\WINDOWS\system32>

私はsurface診断ツールも行いました.

しかし、上記にかかわらず、やはりBSODを取得しています.

信頼性モニターのスクリーンショットは次のとおりです(役立つことを願っています)

変なのは、各BSODの前に「Windowsが正しくシャットダウンされなかった」というエラーが発生することです.エラーの技術的な詳細は、「12/4/2017の午後5:32:06に行われた以前のシステムシャットダウンは予期されていませんでした.」
奇妙なことに、BSODが発生する前にシャットダウンの数分があったと主張していますが、実際には、Windowsから要求されたときにシャットダウンしませんでした.

「Windowsが動作しなくなった」の技術詳細:

「突然シャットダウン」の技術的な詳細:

」

問題の署名問題のイベント名:BlueScreenコード:3bパラメータ1 :c0000005パラメータ2:ffffd7551dfcd51dパラメータ3:ffffab0f3b3ceca0パラメータ4:0OSversion:10_0_16299サービスパック:0_0製品:256_1OSversion:10.0.16299.2.0.0.256.48ロケールID:1033問題に関する追加情報バケットID:0x3B_Win32kbase！XEPALOBJ :: vRemoveFromL

」

****更新****
これを投稿した後、別のBSODを取得しました.
この問題は依然として永続的です:(

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5 #

BarbBow 2017-12-05 19:19

予期しないシャットダウン時に重要なイベントを拡張すると、それは何を言うのですか?
あなたの最良の選択肢はクリーンスタートであると考えています-ダウンロード可能な回復イメージを使って拭くと再インストールする https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacereco... -これは痛みを伴う間、それはあなたのシステムを安定した環境に戻すでしょう.そのために開始する前にローカルファイルをバックアップしてください.アプリやプログラムを再インストールする必要がありますが、これはこれらを過ぎています
クラッシュを継続しています.

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6 #

TarekAl 2017-12-07 14:37

私の投稿についてあなたの一貫した回答をありがとう.

私は私が私のsurfaceをリセットするべきだと思います.しかし、当面のために、私は最終試験のためにはできません.

私は休日にリセットされ、これに関して私はこの投稿の最下位にある質問をいくつか持っています.
私の問題についての更新として、私は私が何を原因であると思いますBSODが発生したときのパターンを観察し始めたのでBSOD.Office OneNote 2016を使用している間に発生します(私はほとんどすべての時間を使います！だから私はまだそんなに確信していません).

上記の理論を証明するために、私はOffice OneNote 2016を使って停止し、代わりに代替としてWindows StoreアプリをOneNoteを使っています.そして私がOneNote 2016を使って停止して以来、これまでにそんなに良いことは私はBSODを見ていません.これが私の信頼性報告書です
最後の数日にエラーがないことがわかります.

私はまだOffice OneNote 2016がBSODをどのように引き起こすかを知りません.私は1年以上それを使っています！そして私はそのような問題に遭遇しませんでした.

Microsoft Office 2016がBSODの原因になる可能性があると思いますか.(これは可能性のようですか?)

私の理論がもはや持っていない場合は、OneNote 2016を使用していない間にBSODを手に入れる.

リセットに関する私の質問は、「設定」と「Windows Defender」の「復旧」の「リセット」と「新鮮なスタート」の違いは、下の写真に表示されていますか?

投稿のリンク内のリカバリイメージ方式とは異なる2つの方法はどうですか?

どちらをお勧めしますか?

これは「シャットダウン予期せぬ」の内側にあるものです:

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7 #

BarbBow 2017-12-07 19:152

あなたは確かにofficeを修理することができます support.office.com/ja-jp/article... -同じノートブックがWindowsストアApplicationとクラッシュしていない場合は、壊れたノートブックであるとは思わない.それは多くのグラフィックで異常に大きいですか?
このPCをリカバリでリセットする-ファイルを保持するためにそこにオプションを使用します.それが問題を解決しない場合は、戻って、すべての痛みを拭いてください.すべての問題を拭いて、同じ場所からWindowsオプションを再インストールします.

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8 #

TarekAl 2017-12-15 14:472

はい、ノートブックは非常に大きく、グラフィックがたくさんあります.私は今年の初めからメモを書き、そこに写真を貼り付けています.

これが私の問題の最新情報です.

先週の投稿を読んだ後、私は次のことを行いました:

1)「クイックリペア」と「オンラインリペア」を使用して修復を試みました.

2)完了したらOneNoteを開き、2つ目は起動中にそれをクリックしました.BSODがありました！

3)偶然ではありませんでした.OneNote 2016が問題であることが明らかになりました.

4)返信のリンクでアンインストーラを使用し、MicrosoftのウェブサイトからOfficeを再インストールしました

5)それにもかかわらず、私はまだWindowsアプリのOneNoteを使用しており、今のところOffice 2016は避けています.

これが私の信頼性レポートです:

ご覧のとおり、過去7日間にBSODはありません.

最後の問題は、2017年12月7日で、Office 2016を修復しているときでした.

とにかく今、最終的には次のようになります:

1)問題の原因が特定されました:OneNote 2016であると100%確信しています

2)一時的な回避策は、WindowsアプリのOneNoteを使用することです

3)ただし、現時点ではOneNote 2016をまだ使用していないため、(再インストールによって)問題が解決したかどうかは現時点でははっきりとはわかりません.

過去7日間の信頼性レポートを見ると、Applicationの失敗が時々見られます.これはWindowsアプリのOneNoteであり、完璧でもありません.それでも、クラッシュしても他には影響しません(
OS)、それが消えるだけです.もう一度開くと、元の場所に戻ります.

OneNote(2016とアプリの両方)が問題を引き起こし、大きなノートブックを操作するときに失敗する可能性があることは、少し残念です.

Windowsアプリの障害に関するOneNoteのレポートは次のとおりです

説明障害のあるApplicationパス:C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.Office.OneNote_17.8730.20741.0_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe問題の署名問題のイベント名:MoAppCrashパッケージのフルネーム:microsoft.Office.OneNote_17.8730.20741.0_x64__8wekyb3d8bbweApplication名:praid:microsoft.onenoteimApplicationversion:16.0.8730.2074Applicationのタイムスタンプ:5a0d70cd障害モジュール名:Office.UI.Xaml.Core.dll障害モジュールのversion:16.0.8730.2074障害モジュールのタイムスタンプ:5a0d6bd1例外コード:c0000005例外オフセット:0000000000424f31OSversion:10.0.16299.2.0.0.256.48ロケールID:1033追加情報1:ddce追加情報2:ddce3a334269b2d42eca19e249d65e29追加I情報3:5541追加情報4:5541ea450baccc24cae66bc4fa6030c3問題に関する追加情報バケットID:f0b1dee59a34954e49a3ddeab4c6255c(1847564272277005660)

√

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9 #

BarbBow 2017-12-15 20:282

このエラーなしで異なるコンピュータでOneNote 2016を開くことができますか?
私はそれが信じていないのでこれをOffice/OneNoteフォーラムに移動することを考えています
surface固有のものですが、そのノートブックを開くことができるかどうかを知っておくと良いでしょう.
別のコンピュータで正常に使用してください.
2)私はまだ起動していた間にOneNoteと2番目のものを開いたことをやったことがあります.
>
>3)それは間違いなく一致ではありませんでした.OneNote 2016が問題であることは明らかになりました.