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Surface Pro 2:電源カバーを接続しても充電されない

Wlabar 解決済 最終更新日:2020-08-26 15:30

Surface Pro 2と電源カバーを取り付けています.私はそれをバッテリーで動かしていて、それからそれを再びつなぐことにしました.バッテリーレベルは、Surface Proが100%、カバーが84%と表示されています.再び差し込むと、カバーバッテリーが差し込まれていると表示されます
充電はしません.え?が充電されないのはなぜですか.

返信リスト(回答:12)

1 #
Jeffrey
調整するすべてのバッテリーと同様に、充電サイクルは温度条件のために中断され、先に進み、電源カバーを10%まで下げてから再充電します.
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2 #
DavidCa

jeff、

私は同じ問題を抱えています.タブレットが充電されている限り、充電します.カバーを閉じて睡眠/休止状態に入ると、充電されていないようです.睡眠/休止状態で請求することになっていることを確認できますか?それは大きなデザインの欠陥だろう
これがそうでない場合、すぐにそれを送り返すだろう.

充電を止める止め止め止め止め止め止め止め具合であればよい.私は問題を数回複製することができました.開いたままにすると、「充電ではない」から「充電」に移動しますが、カバーを閉じると移動します.
「充電しない」.

ふたが閉じているときに寝ると積み重ね続けます. 私の仮説は正しいようです.タブレットが睡眠または冬眠中にある場合は充電しません.

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3 #
thegrea
私もそれに気づきました.取り外し、取り付け、または再起動を何回行ったかはわかりません.バッテリー＃2が接続されていて、充電されていません.ただし、電源カバーが「充電されていません」と表示されていても、しばらくの間電源を入れたままにすると、
充電.1時間ほどで1%から36%になりました.間違ったメッセージが表示されているか、電源プラン情報が更新されていないようです.
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4 #
DavidCa
私はそれを一晩中差し込んだままにしました、そして、それは決して充電されませんでした. 差し込んだときに180分間休止状態にならないように電源設定を切り替え、それを修正しました.私はまだそれを送り返すことを考えています.
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5 #
Jeffrey 2

Power Coverリファレンスガイドへのリンク:

https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/hardware-and-drivers/power-cover.

関連セクション:

充電シーケンス

surface電池と電力カバー電池は、surface電池の大部分を維持するように設計されたシーケンスで充電されて放電されます.シーケンスを理解することで、各電池にどのくらいの電荷が期待されるかを簡単に予測できます.

どの電池が最初に課金されますか?

面が80%充電されたら、パワーカバーの充電を開始します.その後、電源カバーが80%充電したとき、surfaceは充電を終了します.surfaceが完全に充電されると、電源カバーは充電を終了します.surfaceとパワーカバーは、surfaceが上にあるかどうかを充電します.
オフ、surfaceが電源に接続され、電源カバーがsurfaceに接続されている限り.


電池の充電方法
最初に使用されているどの電池が使用されていますか?

サーフェスとパワーカバーを使用しているとき、surfaceは電源に接続されていないとき、最初に電源カバーから電力を引きます.電源カバーの電荷が低くなると、surfaceは独自の電池に切り替わります.surface上のバッテリーが得られるならば
低、パワーカバーからの描画電力に戻ります.

パワーカバーは、睡眠中またはスタンバイ状態の間にsurfaceを充電し続けます.サーフェスがオフになっていなくなった場合、またはsurfaceバッテリが完全に排出されている場合は、電源カバーを検出できないか、またはそれから電力を引き出すことができません.

電源カバーの電池が完全に排出されている場合は、キーボードとして使用することができます.


電荷がどのように電源カバーからsurfaceに転送されます.
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6 #
DavidCa

jeff、

を片付けるために、私のテストをしたときにsurfacePro(2)は100%の電池です.眠っているときや休止状態の間は充電されませんが、起きている場合は大丈夫です.これが制限であることを確認できますか?修正するためのソフトウェアアップデートがありますか?

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7 #
Jeffrey

3月ファームウェアのアップデートを適用しましたか?私のsurfacePro 2では、デバイスが睡眠中、/冬眠中に予想通りに充電された.

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8 #
DavidCa
はい、3/14にインストールしてテストしました.テスト後に今日インストールする更新が1つありましたが、それは通常のWindows 8.1パッチでした.
9 #
Wlabar

そのため、さらにいくつかの詳細を記載したフォローアップ

1.私のユニットはドックに接続されています

2.私は私をシャットダウンし、ドックに差し込み、充電ライトが点灯するのを見ました.少し待ってから電源を入れたところ、電源カバーが充電され、上がっていました.もう一度シャットダウンします.12時間後(一晩)にドックの充電ライトが点灯していないことがわかりました.そう
surfaceが始まり、カバーは96%であり、再充電であると述べた.

そのため、特にコードなしで旅行や終日旅行する場合に、何が起こっているのか、また両方を100%で達成する方法を理解することはできません.

これはソフトウェアの電源電池の問題だと思います.Lenovoで発生した問題を思い出します.そのマシンがそれを修正するために、バッテリーのドライバーを削除してシャットダウンしてから再起動する必要がありました(すべてのバッテリーが接続されていない場合).ドライバーは自動的に
再インストールして充電しました.

ちなみに、これはsurface上で行われ、違いはありませんでした.

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10 #
DavidCa
差し込み中にサーフェスが実行されたまま(スリープ、シャットダウン、または休止状態がない)ように、電源オプションを変更してください. カバーがまったく充電されたかどうかを見ましたか?充電ライトも私のためにやってくるが、それは力を充電していない
surfaceがない場合はカバー.私は昨夜それを再びテストしました.それを休止状態にして一晩差し込んで、カバーを充電しませんでした.
11 #
Roberte 3

スティーブン、返信ありがとうございます.払い戻しを受け取りました.私はすでにこれに多くの時間を費やしてきました.多分無理かもしれませんが、商品を購入してプラグインして、それなしで楽しむことができると思います
Microsoft電話サポートが推奨するドライバのアンインストールと再インストールはもちろん、Microsoft chat サポートによって提案されたものについては言うまでもなく、上記で丁寧に述べたすべての手順を実行します.つまり、これは200ドルの製品です
それを機能させるために何時間も費やす必要はありません.そして最後に、なぜこの製品には、それらに対処する方法に関するトラブルシューティングガイドで問題に対処する可能性のある資料が付属していないのですか.なぜ私たちは見に行くことを余儀なくされています
マイクロソフトの欠陥品の解決策のためのインターネット.

これでマイクロソフトは完了です.

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12 #
John1F

ハロートム

お問い合わせいただきありがとうございます.Surface Proの電源カバーに問題があるとのこと、申し訳ございません.

すでにお持ちのように、パワーカバーを取り付けた状態で、完全な放電と再充電のサイクルを試してください.これを行った後、更新を手動で確認してインストールします.

接続部にゴミや腐食がないかどうかをダブルチェックします.

すでに報告した内容から、次のステップは連絡することです サポート.ただし、先に進んで パワーカバー最初にサポートサイトのページ.

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