Surface Pro 2:Surface Pro 2 uefiがデバイスマネージャーでコード10で実行されました

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2 #

Adrian4 2014-05-24 04:28

Steven_B、

はい、Surface Tablet Pro 2マシン2台で.どちらのタブレットにも、従来の黄色の感嘆符が付いたメッセージがあります.ただし、EC.infは再起動後に問題なくインストールされました.

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3 #

Steven 2014-05-24 07:56

KB記事で述べたように、再起動する前に両方のファイルをインストールしてください.

あなたのUEFIと組み込みコントローラドライバのversionを投稿してくださいか?

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4 #

Adrian4 2014-05-27 21:32

はい、再起動を完了する前に両方のファイルがインストールされました.

ドライバーのversion:

UEFI-2.4.750.0(黄色の感嘆符)

組み込みコントローラー-24.1.50.0

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5 #

Steven 2014-05-28 02:06

更新をありがとうございました.UEFIのデバイスマネージャにリストされているエラーコードを教えてください.

また、すべての周辺機器(USB、外部モニタ、カバーなど)を切断してsurfaceを再起動した場合は、変更がありますか?

Windowsログ>システムでイベントビューアをチェックインした場合、UEFIとEmbedded Controller Updateをインストールした時刻の日の概算と概算の場合は、ファームウェアに関連するエラーがありますか?

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6 #

Adrian4 2014-05-28 04:38

Steven_B、

エラーは(コード10)です.

周辺機器を接続せずに何度か再起動を試みましたが、結果は同じです.しかし、タブレットは問題なく再起動することに気づきましたが、「このデバイスは起動できません」というメッセージとともにドライバーのステータスが残っています.

現在、インストール時間に関連するエラーはありませんが、引き続き調査します.

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7 #

Steven 2014-05-30 07:58

更新ありがとうございます.現在調査中ですので、もう少し情報が必要です.

デバイスマネージャーを開き、ファームウェアを開き、UEFIを右クリックして、[プロパティ]を選択できます.[詳細]タブに移動し、[プロパティ]で[ハードウェアID]を選択します.

値を右クリックして[すべて選択]を選択し、もう一度右クリックして[コピー]を選択します.調査を続行できるように、これらの値をここに貼り付けてください.

時間と忍耐をありがとうございます.

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8 #

Adrian4 2014-05-30 21:56

Steven_B、

リクエストされた値の情報は次のとおりです:

UEFI\RES_{182cdca6-6202-4735-88f2-9394e77b901c}&REV_20401C2
UEFI\RES_{182cdca6-6202-4735-88f2-9394e77b901c}

今後ともよろしくお願いいたします.

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9 #

Steven 2014-06-05 04:43

最新情報をお知らせするだけで、引き続き調査いたします.

ハードウェアIDが正しく一致しているので、他のことを調べて、デバイスマネージャーでエラーをスローしている原因を調べます.

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10 #

Adrian4 2014-06-05 05:06

Steven_B、