Surface Pro 2:スリープからオンにするとSurface Pro 2がクラッシュして再起動する

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2 #

amk. 2014-01-24 11:24

少なくとも形式ではなく、もう.

ファンは数秒間全速力で回転し、その後タブレットは自動的にオフになります.

再度オンにすると、イベントビューアのエラーID41 Kernel-Powerに表示されます.

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3 #

Travn86 2014-01-24 13:13

私はしばらくの間この問題を抱えており、複数の修正を試みました.最近、デバイスマネージャーを参照してみたところ、Windowsがネットワークアダプタードライバーを自動的に更新していないことがわかりました.これらのドライバーを手動で更新したら、サーフェスを
完全に機能しています.繰り返しますが、まだ試していない場合は、[デバイスマネージャー]>[ネットワークアダプター]に移動し、アダプターを右クリックしてドライバーを更新します.この問題は、ドライバーが自己更新しないことが原因である可能性があります.お役に立てれば.

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4 #

amk. 2014-01-24 17:32

WiFiドライバの最新versionは何ですか?

アップデート:OK、私は古いversionを使用していました.どういうわけかwindowsの更新は私に最新versionのドライバの最新versionを取得しますが、むしろv
14.69.24039.134

10月のWiFiドライバを手動でインストールした後(14.69.24044.150)、サーフェスはこの古いversionを元に戻します.

ドライバをアンインストールして削除したばかりです.10月のドライバを(手動で)再インストールしました.そしてそれは今こだわります.

私はversion14.69.24049.160を読んでいます...しかし悲しいことに、それらはダウンロードされていないものもあります.

スリープから再開するときにID41エラーを完全に修正するかどうかを確認できます.(Jan.Updateの後にしばしば起こらない)

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5 #

Travn86 2014-01-25 06:22

これが役に立てば幸いです.また、ネットワークアダプターを更新した後、ディスプレイドライバーも古くなっていることに気付いたので、これも更新したので、作業中に他のドライバーを確認することをお勧めします.私がこれをしたので、私は何も持っていません
新しいパッチとの偶然かもしれませんが、スリープからの目覚めに関する問題.

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6 #

DavidGr 2014-01-25 08:41

この問題は毎日発生しました.

私にとっては解決されました.

プロセスがシャットダウンしてから、音量大ボタンを押したまま、電源ボタンを20秒間押し続けました.

数日後、1月のファームウェアをインストールしました.

1週間が経過しましたが、スリープからの復帰時にクラッシュすることはありません.

これはすべての人にとっての解決策ではないことを知っていますが、それは私にとっては解決しました-そして私はそれについて非常に満足しています:)

まだ試していない場合は、試してみてください.

.160 WiFiドライバーもインストールしています.

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7 #

amk. 2014-01-28 21:48

Intelsダウンロードセンターの最新のIntel HDドライバを使用しています.
私のsurfaceはまだ眠りから出てくるときにクラッシュしています、そして私は私の人生のためにカテゴリ.160 WiFiドライバを見つけましょう.
PS:彼らはそれを公開しました: https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40856.
すべての最新のドライバのダウンロードとインストール...
すべてをテストするとすぐに報告します.
レポート:WiFiドライバは同じです.WiFiチップの2つの亜種があるのか疑問に思う.自動的に更新されていない他のドライバを更新しました.これがどのようになるかを見てみましょう.

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8 #

be77sol 2014-02-18 08:27

はい、これは私の問題を正確に説明しています...私がタブレットを眠っているか休止するかどうか解決策は何ですか?

私は、完全なドライバパックMSからインストールされたすべての最新のドライバを、数週間前、Windowsの新しくインストール、およびすべての2ulleuleUpdatesをリリースしました.何も役に立ちませんでした.デバイスを再度実行する方法だけです
ボリュームと電源ボタンを押して再起動します.

編集:これらの.160 WiFiドライバが見つかりましたか?私は上でリンクされているドライバーパックから得た.150がインストールされていますが、すでにそれらを持っていました...ここで.160を見つけますか?ありがとう

編集2:.160ドライバはSP1のためにのみリリースされているようです、

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10 #

William 2014-03-21 08:00

睡眠が取れなくなる度にこの問題が発生します.手伝ってください

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12 #

Daaaaav 2014-04-18 06:26

まだこの問題を抱えている人はいますか? 4月のアップデートは1週間クラッシュして以来、最後の最後を見たことがありましたが、私のために2泊の順に戻ってきました.(睡眠に行く、私はホームボタンを押して、振動し、電源を入れないでください.
ファンはそれを使用するように最大に回転します.変化のあることだけがKP2919355の繰り返しの更新を受けたということだけです.

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13 #

baloo11 2014-04-18 13:47

はい、すべてのアップデートを適用してもまったく同じ問題が発生します.私も数日前に工場を更新し、すべての更新を行い、エラーを再現しました.Officeも含めて、ソフトウェアをまったくインストールしていません.Epsonプリンターが半自動になります.
インストールされています.それが関連しているかどうかはわかりません.これは私の問題の2番目のSurface Pro 2です.3月上旬にサポートと協力して、唯一の解決策はスリープを無効にし、常に休止状態にすることでした.

なぜ多くの人が問題を抱えていないように見えるのか、または気づいていないのか混乱しています.

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14 #

JaysonS 2014-04-22 05:16

これらのサーフェスは、過去2ヶ月間の私の存在のベーンであり、すべての異常な問題とマイクロソフトは知らない.私は同僚を信じています、そして少なくともこの問題については、仕事を回避しました.私たちはsurfaceが出てきたときにそれを見ていました
HibernationまたはSleepモードでは、黒い画面が点滅してから再起動します.それがBSODを得たログで見た.非常にラッキーな休憩によって、それが私たちの問題を引き起こすディスプレイアダプタドライバであることが発見されました.私たちはIntel(R)HDグラフィックファミリにロールバックしなければなりませんでした
(Intel Corporation-WDDM 1.3)ドライバ.ドライバには、2013年7月31日のドライバ日と10.18.10.3262のversionがあります.私たちはマイクロソフトからすべての新しいドライバを試してみました.

私たちが10.18.10.3262にロールバックしたら、すべての問題が消えます.2013年7月に更新以降のシステムハードウェアの更新がすべて揃っています.また、Big MicrosoftWindows 8.1の更新はそれを持っていますが、ディスプレイアダプタドライバをアンインストールすることができました
と古いものを正常にインストールします.

これについてのマイクロソフトの担当者と話をしていて、彼らはMicrosoftとIntelが認識していて修正に取り組んでいると主張しています.彼らはETAやステータスページを持っていません.

マイクロソフトやインテルからのこのドライバのダウンロードを成功せずに見つけようとしました.これを見ているマイクロソフトの人々がいる場合は、ダウンロードリンクを提供できますか?

これが役立つことを願っています.

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16 #

Eve 2014-05-13 07:24

ここでも同じ問題.カバーを閉じたままデバイスをスリープから復帰させると、ファンが常に数秒間全速力で回転し、シャットダウンして-時々-再起動するようです.それはまた時々起こります
カバーも数秒間開いています.

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17 #

HarveyS 2014-05-26 14:27

私はまだこれに毎日取り組んでいます.画面のオンとオフを3~4回繰り返すと問題が発生.ファンがオーバードライバを開始し、Surface pro 2が応答しなくなります.この問題はこの1週間で悪化しています.そこ
は、最新の更新との相関がある可能性があります.このような優れたデバイスが、オペレーティングシステムに起因する多くの問題に悩まされていることに本当にがっかりしました.Microsoftの競合他社が同様のデバイスを発表した場合、私は喜んで出荷します.

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18 #

Mountai 2014-05-26 22:43

これは本当にばかげているように聞こえますが、スタートボタンを長押ししているようです.私は今、通常のボタンのように(つまり、1秒以下)押しているだけです.その後、3~5秒以内に、Surfaceの電源が正常に戻ります.私はしていません
何か他の点で異なり、1週間以上問題が発生していない.

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19 #

Steven 2014-06-11 07:06

6月のシステムファームウェアアップデートをダウンロードしてインストールしてから、Surface Pro 2を再起動してください.アップデートのインストール後も問題が解決しない場合は、お知らせください.

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20 #

chaznet 2014-06-11 12:24

ファームウェアアップデートを手動でダウンロードしてインストールすることは可能です-Windowsのアップデートでは表示されません.

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21 #

RossJac 2014-06-11 14:44

いいえ-問題は修正されません.昨夜アップデートをインストールし、Surface Pro 2をスリープ状態にし、タイプカバーを押しても何も起こらないように見え、SurfaceのWindowsボタンを押してフィードバックを感じ、約5秒待ってから起動しましたが、
ログインできますが、実際にはまだ再起動しています

イベントビューアには、同じカーネルパワーエントリが表示されます-最後の1つに1つ、過去24時間に4つなど

非常にがっかり

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28 #

RossJac 2014-06-26 17:41

つまり、もう少しトラブルシューティングを行い、少なくとも、Startechの問題についてマイクロソフトを非難しているようです.

USB2VGAE3デバイスを使用して、2番目の外部画面(つまり、ディスプレイポートの1つとUSBの1つ)を接続します.

(Windows Hardware Qualified Driver)TriggerApplicationをインストールすると、Surface Pro 2がスリープ状態から再開できません.

ドライバーを削除すると、surfaceが正しく動作します！謝罪マイクロソフト！

Startechのサポートは完全に役に立たず、おかしなことに私のレビューはまだ(1週間後)公開されていません.

https://uk.startech.com/AV/USB-Video-Adapters/USB-to-VGA-Multi-Monitor-Adapter~USB2VGAE3

トラブルつまり、2x 24インチのモニターを使用すると、これが完璧なデスクトップの代替品になるので、私は現在、問題に対処することを選択しています.

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29 #

Bart-Ja 2014-06-30 23:33

それだけです！

Tx RossJackson69、それを理解するのに私は永遠にかかりました.Startech Triggerドライバーをアンインストールしましたが、すべて正常に戻りました.不機嫌そうなドライバー！

Gr.BJ

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30 #

RossJac 2014-06-30 23:47

ようこそ、バート

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31 #

autoxr 2014-07-17 02:11

StarTechドライバーのすばらしいヒントをありがとう.それを削除すると(6/27から)、問題が解決しました.に戻った
Startech.comおよび2014年7月4日から最新のドライバー(version:14.05.0613.3679)をプルしました.スリープボタンでうまく遊んでいるようです.

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32 #

RossJac 2014-07-17 21:06

おかげで、versionが公開されたことに気づかなかった-自分で試してみた-指が交差した！

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22 #

PeterSi 2014-06-11 15:00

HI、

6月11日の05:30の時点で、ファームウェアのアップデートは私のSurface Pro 2でイギリスでは表示されません2他の20人のパッチ火曜日の更新が表示されました.

このファームウェアのアップデートはグローバルに配布されているか、それとも撤回されているか、他のものを持っていますか?

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23 #

Steven 2014-06-14 05:54

Windows Updateサービスを介してSurfaceの更新が提供されると、Surfaceの顧客に段階的に配信されます.その結果、すべてのSurfaceが同時に更新を受信するわけではありませんが、更新はすべてのデバイスに配信されます.持っていない場合
アップデートを受け取りました.後で手動でWindows Updateを確認してください.

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24 #

Mountai 2014-06-20 07:30

2日前に6月のファームウェアアップデートを受け取ったと思いますが、問題はありませんでしたが、Windowsロゴやタイプキーではなく、電源ボタンを使用してスリープから復帰します...

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26 #

Eve 2014-06-21 10:41

6uneファームウェアのアップデートは私の最後の問題を解決しましたが、今やスリープモードに入る/終了するのは不自然に遅いです(アップデート前のほぼ瞬時に目覚めと比較して約8~10秒).それは眠っているよりも休止状態のように見えます.これは意図したものです
行動?

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27 #

TomMann 2014-06-24 05:15

同様の問題が発生しています.ファームウェアの更新はすべて適切に行われています.スリープから復帰しようとすると、画面にWindowsを正しく読み込めないというメッセージが表示され、「詳細な修復オプションを表示」または「PCを再起動する」ように求められます

再起動が唯一の実行可能なオプションです.それ以外の場合は、セキュアブートオプションが表示されているファームウェアの黒い画面に移動します.

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25 #

Gerneri 2014-06-20 21:49

こんにちは、スティーブン

何も変わりません...この問題はまだ解決していません.毎日ではありませんが、それでも頻繁です.