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Surface Book 2:私のSurface Book 2は、YouTubeを見ていてもWebを閲覧しているだけでも過熱し続けるのはなぜですか?

jorge.g 受付中 最終更新日:2020-08-26 15:15

Surface Book 2(Surface Book i5 Model 1832)などのプレミアムデバイスが非常に簡単に過熱するのは驚くべきことです.ウェブを閲覧するだけでも.はい、ニュースを読んでいます.

Photoshopや高性能ソフトウェアを使用していません.そしてそれを行うと、とても熱くなります...いつも溶けるのではないかと心配しています.

熱くなる前にファンを作動させることができるかどうか知りたいのですが.画面が熱くなっても、手で触れることはほとんどできません.

まったく満足していません...デバイスの返品を評価しています...

MacBook Proを使用する前は、過熱の問題はありませんでした.少なくともこの温度ではありません.

返信リスト(回答:3)

1 #
VounTia 2

こんにちはjorge、

高CPU集中型プログラムの実行は、サーフェスを加熱させる可能性がありますが、ライトWebブラウジング中は起こるべきではありません.surfaceが過熱するときにシャットダウンやスクリーン/表示の問題を経験しましたか?

最新のものを確実にすることをお勧めします 更新 がインストールされ、タスクマネージャがチェックされているか確認して、背景で実行されているApplicationやプログラムがあるかどうかを確認します.CPUワークロードを減らすには、電源モードを下げるようにしてください.これを行うには、バッテリーアイコンをクリックしてください
タスクバーで、電源モードを左にスライドさせます.

さらに、私たちはあなたがSurface Diagnostic Toolkitを実行することをお勧めします.SDTは共通のsurface問題を解決します.15分以内かかりますが、1時間以上かかると、インターネット接続速度と修理に応じて
ツールは問題を解決するためにする必要があります.

クリックします ここに surface診断ツールキットを実行する.

これが助けを願っていて、追加の懸念がある場合はここに投稿してください.

応答1# ->にスキップ
2 #
jorge.g

あなたのプロムの返事をありがとう.ファンの速度を調整するためのとにかくありますか?だから私は機械が熱くなる前にそれらを有効にすることができます.

それが40度のときに触れることができるので、暑すぎるので.

ありがとう、

jorge garcia

応答2# ->にスキップ
3 #
VounTia 5

ファンを手動で調整/アクティブ化することは、利用可能な設定ではない場合がありますが、Surface用の冷却アクセサリを入手すると、熱の問題が解決する場合があります.

米国にお住まいの場合は、最寄りの小売店に行くことが最善ですMicrosoftストアにアクセスし、Surfaceによる技術者による検査を受けてください.あなたも私たちに連絡することができます グローバルサポート可能であればユニット交換用.

他にご不明な点がありましたらお知らせください.

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