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Surface Book 2:Surfacebook 2にブート時の温度計が表示されます

SteveSn 解決済 最終更新日:2020-08-26 15:00

新しいSurfacebookが起動せず、白い温度計が表示されました...もう一度再起動すると、動作しました.それは本当に寒くも暑くもありません、それは加熱された家のエンドtableの上に座っています、温度は約70度です...

返信リスト(回答:7)

1 #
VickyAc

こんにちはスティーブ、

私たちがあなたの懸念をよりよく助けるために、私たちはいくつか質問をしたいと思います:

  • あなたはどのくらいこの問題を経験していますか?
  • あなたのデバイスを購入しましたか?
  • 問題の前に行われた最近の変更?
  • トラブルシューティングステップこれまでのところ?

私たちはあなたを助けることができるように私たちに知らせてください.

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2 #
SteveSn
  • これまでのところ、この問題を1回だけ経験しました
  • deciceはまったく新しいものです.ベストバイから12月末を購入しました.
  • 以前に変更はありませんでした.
  • 再起動して2回目の試行でうまくいきました.しかし、デバイスが私にそれを与えるために熱くも冷たくもなかったので、それは心配しています.その前にファームウェアが更新されている可能性があります.

ありがとう

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3 #
VickyAc 7

更新ありがとうございます.新しいSurface Book 2であるため、デバイスに何が起こっているかは異常です.画面に大きな温度計のアイコンが表示されているため、これを確認することをお勧めします リンクこの問題を解決するための推奨事項については

この温度計のアイコンが引き続き表示される場合は、デバイスの購入店に連絡して、製品の交換を依頼することをお勧めします.

√
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4 #
Aravind
私は同じ問題を経験しました-あなたはあなたのユニットを交換しましたか?
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5 #
SteveSn
いいえ、それは一度だけで、二度とそれをしませんでした.ユニットは寒かったので多分それだけでした
6 #
EnzaKni 2
これは、同じ週末に同じ条件で2回起こりました.私は夕方に重いゲーミングバッテリーで、ファンが停止する前にSB2をシャットダウンしていました(つまり、GPUはまだ高温になっています).バッテリーも持っていました
「ベストパフォーマンス」のパフォーマンス.その後、バッテリーの設定を「推奨」に変更しましたが、このエラーは再び発生していません.じっくり考えるときの常識.
7 #
Woodgag 2

これを解決したかどうかはわかりませんが、最近Windowsの更新をいくつか行った後でこれが発生しました.chat でMicrosoftサポートに連絡し、接続してWindows Updateをリセットしたため、問題が解決したようです.

明らかにこれは既知の問題です.

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