システムwiki

Surface Pro 4:白い圧力スポット?ブランドの新しいsp4

mfariac 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:01

みなさん、こんにちは

まったく新しいSurface Pro 4を入手しました.とても満足していて、赤ちゃんのように扱っています.しかし、ここ2、3日ほどで、画面に奇妙な何かが現れました.画面が暗いほど見やすくなるかすかな白い点です.
背景が黒または濃い青の場合に非常に目立ちます.汚れのように見えるかすかな白い点は、画面をオフにすると見えなくなります.これにより、汚れや物理的な要素が原因として除外されます.

インターネットで検索したところ、これはおそらく白いプレッシャーマークであるという結論に達しました.過去1週間ほどSPをタブレットとして使用していないので、これは奇妙です.これについて確認を得たい(症状に一貫性があるか)
それで?)そしてそれを解決するために私は何ができますか?

これは、濃い青と黒の背景で撮った写真です.

LINK:IMG

LINK:IMG

返信リスト(回答:8)

1 #
John1F 10

ハロー

あなたはすべてのアプリと関数にわたってこれを経験していますか?

最初にこれを気付くときは?

これは視覚的なイベントです、またはこのスポットはタッチスクリーンと相互作用するのですか?

これは1つの領域に1つの場所であるか、それが複数であるか、動かすのですか?

応答1# ->にスキップ
2 #
mfariac 2

こんにちはJohn1F

まず、私の投稿を読んで返信を書いてくれてありがとう.

はい、すべてのアプリと機能でこれが発生しています.これは画面の機能のようですが、画面がオンになっている場合にのみ発生します(画面の下にあるほこりや物体などの説明は除外されていると思います).

投稿を書いた前日にこれに最初に気づきました.私は毎日SP4を使用していて、気づかなかったので、最初に表示されたときに気付いたと思います.

これは単に視覚的なものであり、タッチスクリーンを使用する能力には影響しません.少なくとも、私が気付いたことはありません.

1つのエリアに1つのスポットであり、移動しません.画面の他の部分には表示されません.

もう一度お願いします.

3 #
mfariac 101
今後の参考のため、および同様の問題が見つかる可能性のある方のために、私は直接Microsoftサポートに連絡することを決定し、いくつかの徹底的な質問の後、投稿した写真を確認した後、デバイスを新しいものと交換することにしました.
応答3# ->にスキップ
7 #
mfariac 6

2016年5月更新:問題なく、おおよそ5ヶ月後、デバイスに非常に注意してください.マイクロソフト、あなたの品質管理で何が起こっているのですか?私はこれに対して1,500ドル以上を支払いました
デバイス、私は返品されずに5ヶ月以上続くと予想しています！

正直な場合、デバイスを交換するためのマイクロソフトサポートに関する私の以前の経験は、今のところ私が欠陥のある機器に固執するように時間がかかり、絶望的な(私のデバイスを交換するためにかかった).

応答3# ->にスキップ
8 #
ViorelF 10
はい.彼らは私に同じことを言った...新しいものと同じものと交換するが、送料込みで400ポンドの費用がかかる.nfortunatelly私も妻のために1つ購入しました...もう1つはもう購入しません.
√
4 #
waelMAl 5

私のSurface Pro 4で同じ問題を抱えていますが、私がマイクロソフトサービスと話したとき、彼らは私に置き換えを提供していますが、私はまだ意味があるのです.新しいものと?」彼ら
私にぼやけた答えを「似たようなデバイスのようなもの！」

しかし、私はあなたの問題がすぐに解決されることを願っています......

応答4# ->にスキップ
5 #
SteveG4 1
新しいものではなく、改装されたユニットです.一部の人々は良い結果を報告し、他の人々はハードウェアの問題があった傷や摩耗のあるユニットやsp4を報告しました.場合によっては、良いスワップが受信されるまで複数のスワップが報告されることがあります.アクセスがある場合
マイクロソフトの小売店に行くと、はるかに優れたサービスが得られます.ユニットが30日未満の場合は、払い戻しのために返品し、新しいユニットを注文してください.
応答5# ->にスキップ
6 #
kowalsk 1
同じ問題、同じストーリー:最初のsp4に画面の問題があったため、ドイツから2番目のsp4が戻るのを待っています(ガラスがLCDパネルから取り外されました-とんでもないことです).

関連質問