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Surface Pro 3:Surface Pro 3 USBポートがUSBデバイスを認識しない

wasimch 解決済 最終更新日:2020-08-26 13:15

Surface Pro 3が突然USBや携帯電話を認識できなくなった.USBポートに何かを入れると、USBファンを使用して電力が供給されているかどうかを確認した.私はUSBドライバをアンインストールしてからオフにしてシャットダウンしようとしました
ラップトップは何も変わらないので、誰かがこれを経験していて、USBポートが機能していないためにラップトップを交換する必要が本当にないのであれば、私は何もしたくありません.

返信リスト(回答:7)

1 #
EdjayRu 19

こんにちはwisim、

Surface Pro 3にUSBポートの問題を解決するためのより高度なトラブルシューティング手順に入る前に、基本をカバーすることを確認します.

今すぐ上記のものが機能しない場合は、2ボタンリセットを実行してください.これが次のところ:

注:ステップ1に進む前に、surface装置が完全にオフになっていることを確認してください.

ステップ1: surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから解放します.
ステップ2:音量アップボタンと電源ボタンを少なくとも15時間連結します.秒数、その後両方を解放します.スクリーンはサーフェスロゴをフラッシュすることができますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けることがあります.
ステップ3:ボタンを解放した後、10秒待ってください.
ステップ4:電源ボタンを押して放して、surfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.

結果について知らされてください.追加の支援が必要な場合は、ここにいます.

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2 #
wasimch

ありがとうございます.ここ数時間、すべての手順を試しましたが、何の問題もありません.問題は保証の対象外であり、Microsoftのページに29ポンドの手数料が記載されているということです.私にとっては、それが何であるかわからない
修正するのか、それとも説明することができるのかを確認できるかどうかについて説明してください.ありがとうございます

√
3 #
RobertA

surface1のユーザーがこれを報告しています.私はUSBポートを充電ポートとして使用することができ、何かが壊れたかどうか疑問に思うことができたことを認識していませんでした.いずれにせよ、いくつかの補助的なハードウェアがある場合は、いくつかの回避策アイデアが利用可能です.

c.

Surface Pro Windows 10インストールループ

FYI

Robert Aldwinckle

4 #
MarkFow

まったく同じ問題が発生し、同時に開始された私も、保証対象外であり、MSに料金を支払い、Surfaceにログインして問題を見つけられませんでした.

彼らは完全なリセットを提案していますが、すべてを失い、すべてのプログラムとアプリをリロードする必要があります.

$ 750.00を支払った場合、彼らは私のsurfaceを交換することを提案しました.

MSソフトウェアのアップグレードが原因ではないのではないかと疑問に思われる、ほぼ同じ時刻から同じ問題が発生する非常に奇妙な人たち

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5 #
BarbBow 1
それは米ドルですか?彼らはredurb sp4に置き換えることを提供していますか?
>>私が750.00ドルを支払った場合、彼らは私のsurfaceを交換することを申し出ました.
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6 #
MarkFow 1

別のS3のオーストラリアドル.

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7 #
BarbBow
SP3の保証対象外交換の米国価格は450ドルです(最近では
彼らは代わりにSP4を同じ価格で提供しています.現在の取引所
レートは$ 1.27です-私は彼らにそれを指摘し、なぜ差があるのか尋ねます.私がやる
ダウンロード可能なリカバリイメージからワイプして再インストールする https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimageソフトウェアを除外するには
アップなど)
>>別のS3のオーストラリアドル.

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