Surface Pro 4:Surface Pro 4「プラグイン、充電なし」

nightpo 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:21

そのため、検索を行ったところ、Pro 2で同様の問題がたくさん見つかりましたが、Pro 4に関して私が対処していることに本当に当てはまるものはありません.

これと同じ問題のために以前に一度交換したため、これが1回限りの問題であるとは思わない.

Surface pro 4、i7、256gb、16gb RAMを持っています.私は、Surface pro 3ドッキングステーションをインサート付きで使用し、ドッキングステーションを介して次のように接続しました.ドッキングステーションの外にあるディスプレイポートから1台のDell 24インチモニター、衛星/サブサウンドシステム、ワイヤレス
キーボード、有線マウス、およびブルーレイドライバ.それがセットアップです.

これが問題です.多少電力を集中的に消費するようなことをしようとすると、「充電されず、充電されない」という問題が発生します.たとえば、App Storeからダウンロードした「Call of Duty:Heroes」をプレイすると、充電が停止します.かまいません
Surfaceをドッキングするか、付属の電源ケーブルに直接接続しました.

バッテリーは充電されます.充電器を使用していないときは4~5時間続きます.ワープロやビデオを見ているだけの場合、コードやデジタル回路をコンパイルしていない場合や、非常に需要の少ないゲームをプレイしている場合は、問題なく動作します.

同様の問題を抱えている人はいますか?これを解決できる人はいますか?

返信リスト(回答:11)

1 #

Anand 2016-03-19 14:25 13

私も同じ問題に直面しています.バッテリーの問題のため、SP4 Core i5、128 GB SSD、4 GB RAMデバイスも交換しました(電源に接続しないと機能しません).

新しいデバイスは動作しますが、充電中に、たとえば81%で任意に充電が停止し、「充電されていません.充電されていません」というメッセージが表示されます.電源を数秒間オフにしてから再びオンにすると、バッテリーが少し充電を開始します
もう一度同じメッセージが表示される-「81%使用可能(プラグイン、充電ではない)」.

これが、バッテリーの充電レベルが正しく表示されない、つまりバッテリーが100%まで充電されているが、81%と表示されている問題であることを願っています.これは、MSFTの修正が簡単な問題です.そうでない場合は、はるかに深刻です.

これは非常に心配です-もう一度デバイスを交換するプロセスを行いたくありません！

2 #

HaeDong 2016-04-26 18:49 4

同じ問題.

Surface Pro 4を交換するために店に行きます

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3 #
mtbtwee 2017-05-03 01:5216
私は同じ問題を抱えていますが、メッセージを受け取らないでください-それは充電を止めるだけです.誰もがこれへの修正を見つけましたか?

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4 #
RobertA 2017-05-03 03:50
見ないでください.最終的には充電されます.それ以外の場合は、電力プロファイルを変更してみてください.

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7 #
mtbtwee 2017-05-03 04:124
Surfaceが完全に停止して電源がオフになった場合にのみ充電されるようですが、はい、接続しているときに充電されます.これでFは終了しました.つまり、4時間のフライトの準備ができたときに、実際にそれを電子書籍リーダーとして使用するのに十分なジュースがありません....

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8 #
RobertA 2017-05-03 05:42
あなたは異なる電力プロファイルに切り替えましたか?

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9 #
mtbtwee 2017-05-03 07:222
これがデフォルトです.カスタム電源プロファイルはありません.これがデフォルトの動作であるとは思えません.

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10 #
nightpo 2017-05-03 07:3838
私が経験したことのアイデアをあなたに与えるために

デバイスのソフトリセットとハードリセットを複数実行しました.

すべてのデフォルトを工場出荷時のデフォルトに設定する

複数のOSの再インストールを行った

バッテリードライバーを削除して、新たにインストールしました

サポートのためにMicrosoftストアに何度もアクセスしてください.診断を何度か試みました

電話またはオンラインサポートに何時間も費やしている

私が話すたびに、彼らは私に交換してほしいとサポートしてくれます.個々のデバイスの問題ではありません.その製品の問題.したがって、何回交換しても、修正されることはありません.何度か交換しました.決勝戦後にまた交換するでしょう
終了しました.

プロ4とSurfaceデバイスは、たわごとです.私が今まで所有してきた中で、私のお気に入りのデバイスはこれまでです.でも、座って仕事をするときの大きな問題です.バッテリーが切れそうなので、仕事をやめる必要があります.

現時点では、電源設定を変更するのは簡単ではありません.ここには根深い問題があります.

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5 #
nightpo 2017-05-03 03:5610
いいえ、マイクロソフトもこの問題を解決したいとは思わない.

6 #

nightpo 2017-05-03 03:56 10

そのため、誰かが返信して投稿を削除したと思います.あまり役に立たなかったようです.これは私のメールに送信されたものです.

「見ないでください.最終的には充電されます.それ以外の場合は、電力プロファイルを変更してみてください.」

それがちょっとした煩わしさだったら、この問題をフォーラムに投稿しません.コンピューターを使用して6/7時間座って学校の仕事をしていて、それが死んだとき、それは大きな問題です.コンセントにつながっている間に死にます.やっと
再充電されますが、それは問題ではありません.問題は、Webブラウジング、Notepad ++での書き込み、音楽の再生、Netbeansまたはビジュアルスタジオの使用などの単純なことを行っているときに、立ち去らなければならないため、充電できない場合があります.マイクロソフト
これを改善して対処する必要があります.

11 #

KevinMu 2018-03-16 00:59 70

今すぐ私のために働いたことです.

Microsoft DockでsurfacePro 4 I7/16GBを手に入れ、頑固に充電することを拒否しました.

私はデバイスマネージャに入りました、と「Microsoft ACアダプタ」と「Microsoft Surface ACPI準拠制御方法バッテリ」デバイスのそれぞれについて、それらを選択しました.
右クリックした「デバイスのアンインストール」を右クリックして、アクションに行き、ハードウェアの変更をScanして再表示されます.それをそれぞれにした後、私のSP4は再び充電を開始しました.再起動は必要ありません.

詳細情報は surface電池は充電されませんトラブルシューティング記事.

誰かがそこにいるのを助けたい.

あなたの走行距離は変わるかもしれません.

-kwm-

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Surface Pro 4:Surface Pro 4「プラグイン、充電なし」

返信リスト(回答:11)

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