Surface Pro 2:黒い画面-「トラステッドプラットフォームモジュール(tpm)」

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2 #

NewtonB 2014-04-09 10:154

Surface Pro 2、windows ズ8.1.

には同じ問題があります.

ボリュームを15秒間保持し、10秒後にデバイスをオンにすると問題は解決しません-最初の投稿に記載されているオプションを使ってブラックスクリーンを起動します.

それのための修正?

ありがとう

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3 #

Steven 2014-04-09 11:1717

Assisted Surface Technical supportに連絡する必要があります.

√

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4 #

NewtonB 2014-04-09 11:332

ありがとう、スティーブン、

残念ながら、ご提供いただいたリンクには、問題の対処方法に関する情報が含まれていません.

まだ黒い画面が表示されたままです:

-トラステッドプラットフォームモジュール

-セキュアブートコントロール

-デフォルトのセキュアブートキーをインストールします

-すべてのセキュアブートキーを削除します

-セットアップを終了

大学の学者にデバイスを推奨した後、本当にがっかりしました.MSがモバイルコンピューティング用の信頼できるプラットフォームを提供できるようになるまで、iPadとAndroidデバイスに戻ると思います.

ありがとうございます

乾杯

ニュートン

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9 #

mikeb84 2014-05-20 18:01

ハロースティーブン

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11 #

CindyMo 2017-01-28 09:03127

これを試してください:最初にテキストカバーを外します.みんなが15秒間言うように、パワーとボリュームを一緒に上げます.信頼済みモジュールの画面が表示されたら、画面の右上にあるESCボタンをタップします.保存せずに終了するには、yesと答えます.待つ
少し起動すると、通常の起動時にWindowsアイコンが表示されます.

√

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7 #

MiroVra 2014-05-14 08:07

同じ問題があり、ボリュームを保持している&＃43; 15秒間、フォロWings 10秒間の休止は、魅力のように機能しました.ありがとうございました！

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8 #

MattRob 2014-05-20 15:492

今日この正確な問題に帰ってきました.私はボリュームアップ+電源ボタン(何度も何度も異なるシーケンス)を試しましたが、無効にしました.私はバッテリーの排水を完全に排水させてからボタンのコンボを試してみてください.依然として何もありません.

これは非常にイライラすることであり、他の誰かが別の解決策を考え出したかどうかを知りたいですか?

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5 #

allproq 2014-04-10 10:29

FWIW、15秒間音量を上げて電源を入れ、10秒後にデバイスをオンに戻しました.ご協力いただきありがとうございます！

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10 #

DanielF 2014-05-26 19:322

こんにちは.Surfacepro 2(256GB)を購入しました.購入する1週間前に同じ問題が発生しました.さらに悪いことに、システムの起動時に「エラー0xc0000185」と表示されることもありました.

「ボリューム+パワーボトム」を数回作成しましたが、それは実際には機能せず、ただランダムです....surfaceを数分間オフにする(「ハードオフ」)だけです....マジック！surfaceが再び機能し始めます.
問題が再びsurface化します.

すべての新しいWindowsアップデートをアンインストールしようとしましたが(問題はアップデートから始まります)機能しません.回復ツールを試します(「ハードリカバリ...のように新しい...」)ができますサーフェスが再起動し、黒い画面が再び表示されるので、これを行わないでください.

ヘルプが必要です.

Microsoftアシスタントに連絡しようとすると、問題について尋ねられますが、正しいカテゴリとトピックが見つかりません.

お答えできないなんて信じられません.