Surface Pro 3:Surface Pro 3バッテリーの劣化

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2 #

BarbBow 2016-03-17 20:21

あなたがすべてのすべてを通っていたなら https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on-battery-turn-on-battery-turn-on-battery-turn-on-battery-wonlge ?swindows-10 その後、あなたはサポートに連絡する必要があります https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/Contact-us.
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BARB
WindowsエクスペリエンスMVP
私のブログ- https://digitalmediaphile.com/ これがあなたの質問に答えると答えてマークを付けてください

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5 #

Bossa57 2016-04-19 15:30

このケースを複数回経験しています、そして私は何が起こったのかを見つけることができません

電源ボタンを打つと15分後に、コンピュータはサスペンションモード(Hibernate)

に入ります.

そして数時間後、私は機械の後ろが暖かく暖かい、

と私は起動できません-もう一度電源ボタンを押すと、モニターが点灯しているのが見え、黒い画面を除く何も表示されません

電源ボタンを10秒間押し、再起動を強制し、

と30%のバッテリーがなくなっています(背景に何かが走っている/立ち往生しているが見つける方法はありません)

バッテリーレポートです、コンピューターは(想定的に)10:33:00で73%のバッテリーレベルで吊り下げられている、

と13:23:25に目を覚ます、そしてバッテリーのほぼ30%が消えています

とPowerCFGは確かに任意のアクティビティを記録できません

どうやってこれを防ぐことができますか? Windowsのアップデートに関連していますか?ありがとう

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6 #

Chandra 2016-05-03 11:38

私は2014年12月に私のsurfacePRO 3を手に入れました、そして今、バッテリーは20分以下のみ、バッテリーが死んでいる

これはハードウェアまたはソフトウェアの更新の問題ですか?

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4 #

Ben 2016-04-12 02:533

あなたのクエリをありがとう.お願いします このページをご覧ください surface電池に関連した情報と手順と方法については 最後にしてください

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8 #

Kridsad 2016-05-13 00:50

こんにちは、

サポートと chat する前でも(その後も)リンクの手順を試しましたが、まったく役に立ちませんでした.プラグインすると、「プラグイン、充電ではない(98%)」と表示されたので、ソリューション1を4~5回、ソリューション2を2回試しましたが、カウントが失われました
ソリューション3、ソリューション4を約数日間試した回数、ソリューション5はすべての場合に実行できました.何も役に立たなかった.そのため、私は最終的に電話でローカルサポートに電話して、オプションがあるかどうかを確認することにしました.彼らはしませんでした.だから私はフォールバックします
ここに投稿します.

現在、powercfgは100%充電で7,760 mWhの容量を報告しています.私は本当に560ドルを支払うことが唯一の選択肢ではないことを願っています.

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9 #

Brian 2016-05-13 01:42

こんにちは

まだ問題が発生しているとのこと、申し訳ございません.残念ながら、この時点でこれは私たちによって処理される必要があります 支援によるサポートトラブルシューティングをすべて試したため、保証/サービスの問題.

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10 #

Kridsad 2016-05-16 07:402

こんにちは、

アシストサポートに相談する提案をありがとうございます.残念ながら、結局のところ、彼らの提案は保証外交換(私の現地通貨で560ドル)を行うことですが、これは悲しいことです.店で試してみた瞬間、マシンが気に入りました.
paperweight-when-plug-in-plugged-inは、購入後1年以内に予想していたものとは異なります.

教訓:購入する前に、必ずバッテリー交換ポリシーについて尋ねてください.もう一度この間違いをするつもりはありません.

クリダダ