Surface Book:睡眠中にSurfacebookがクラッシュ/シャットダウンする

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60 #

Duneman 2016-04-12 04:33

私のSBが数時間以上スリープ状態にあり、SBが充電器に接続されていると、クラッシュと同じエラーが報告されてクラッシュします.バッテリーでスリープ状態の場合(充電器に接続されていない場合)
それはクラッシュせず、デスクトップを保持したまま通常のスリープ状態を終了します.Hibernateを有効にし(デフォルト設定-SBが2時間後にHibernateに入る)、SBが
充電器に接続されていない場合、デスクトップは保持されたまま、通常はHibernateから取り出されます.SBが充電器に接続され、休止状態になっている場合、通常はクラッシュしませんが、Helloカメラが失敗します
SBを再起動するまで、Hibernateから出たときに動作します.

設定を確認してください.SBが[スリープのみ]に設定されていて、充電器に接続されたままになっている場合、おそらく私が抱えているのと同じ問題が発生していると思います.一時的な回避策は、接続時にスリープ設定を[しない]に設定することです.すべて
設定はデフォルトのままです.したがって、SBはプラグインしてもスリープ(または休止状態)になりません.これまでのところ(今から5日)、プラグインまたはバッテリーでクラッシュしていません.

これは広く報告されている問題であり、Microsoftがこの問題に対処するアップデートをリリースすることを期待しています.

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57 #

zerospa 2016-04-14 23:30

これも私が見るものとまったく同じです.丁度.毎回同じ動作、簡単に再現可能.もし彼らがこれらの振る舞いを修正できれば、私は実際にSurface Bookを再び信頼し始め、実際にそれをさらに使用するかもしれません.これがかかって幸せではない
マシンを安定させるには長い(発売後6か月以上)が、それでも、Surface Bookはその価格に見合う価値のあるマシンになり、他の人にもお勧めできると思います.

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59 #

orman62 2016-04-14 02:40

SBはプラグイン(およびスリープ)時にクラッシュしますが、バッテリー(およびスリープ)時にクラッシュしないため、特定のバックグラウンドプロセスはバッテリー(およびスリープ)時に実行されず、クラッシュしないと結論付けることができます.同じバックグラウンドプロセスが実行されるとき
プラグイン(およびスリープ)するとクラッシュする.

Hibernateの場合、プラグインされていても、バッテリーに接続されていても、バックグラウンドプロセスは実行されないため、クラッシュしません.エラーログはそれを証明します(Hibernateの場合、ログ項目はありません).しかし、スリープ状態では、多くのログアイテムがあります.

Hibernateの終了後に発生するHelloとアタッチ/デタッチおよび自動ローテーションに関連する問題は、Hibernateの終了後にOSがこれらのサービスを適切に再初期化しないことに関連している可能性があります.出てくるときに同じ問題は発生しませんが
of Sleep.

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58 #

fjzawad 2016-04-14 07:39

いくつかのランダムなとりとめ:

まず、OP、お店から23 km離れているラッキースターに感謝します.私は500 km先にあります.

MSからの無線無音の増加により、ハードウェアの問題理論がより可能性が高いと思われます.私は以前のすべてのポスターと同じ経験を持っています(ただし、プラグインしている間はスリープしないように設定していますが、それでもかなり確実にクラッシュします)
一晩中).scannow、DISM、再イメージ化、別のイメージでの再イメージ化なども行いましたが、改善はありません.

私は考えていますが、調査していませんが、自宅で一晩中Surfaceドックに接続すると、自宅にいてSBが単独で実行されているときよりも多くのクラッシュが発生すると思います.Dockはあらゆる種類の奇妙さをもたらすようですが、
自宅ではなく職場でデュアルモニターを使用した結果.

とにかく、ラジオの沈黙に戻ります.オンラインでSBを交換しようとしたとき(ストアから500 kmを思い出してください)、SBが交換されることを保証しましたが、a)交換品を入手できるように、事前交換は提供されませんでした.
古いものを返送する前、およびb)店舗に電話して交換のために500 kmの旅行をしたときでも、店舗には交換用の在庫がないと言われました.実際、最後の担当者.彼らと交換したユニットはどこにもなかったと私は話しました.だが
彼らはまだ5~8営業日のターンアラウンドを約束しました.在庫がないときはどうしたら保証できるのかと尋ねると、...沈黙.ちなみにそれは14日前で、私は約束されたものの、何かが入ったときに連絡されます.
沈黙を求める多数のメールを送信しました.

だから、Skylakeの問題や他の何かが原因で生産が減らされたのか、内部で皆のためにこれらを交換することはうまくいかず、より深刻な修正が必要であることを内部で認識しているのではないかと思います.

もちろん、これは単なる理論ですが、過去4週間から6週間、MSは「私たちは正しいことをする」から...沈黙に至るまでの明確な落ち込みを感じました.

私を夢中にさせているのは、これがまだ私が所有しているおそらく私のお気に入りのラップトップであることです.しかし、クラッシュが原因でそれを信頼することはできません.私はそれがクレイジーに聞こえることを知っています.それが機能するとき、それは魔法です.信頼性の履歴を見ると、何かを感じます
違う.

カズ

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71 #

JoelLeo 2016-04-01 08:49

12月にオリジナルを入手したので、返却するには遅すぎます.これらの問題のほとんどは2月17日の更新後に発生し、私は多くの問題を抱えていなかったので、デバイスに完全に満足しました.マイクロソフトが実行中の自分のデバイスを修正するのに****のようです
独自のソフトウェア.これは間違いなく私が水上装置を購入する最初で最後の時です.

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73 #

Duneman 2016-04-01 00:19

私はすべてのサーフェスブックIIが交換されたすべてのサーフェスブックの問題を経験しました.私が何をしても、SBは睡眠中やHibernateafterの間にクラッシュするでしょう.どれか
SBが睡眠中に入ったときにまだ開いていたアプリ、Web Pages Orfilesは失われます.

私は以前にMicrosoft StoreTechsとIhaveを含めようとしていました.SFC/Scannowの実行(RepairableRerrorsの検索)、
クリーンなMSイメージをオフにし、SBを完全に再イメージングし、高速スタートをオフにして、スリープスリープのみを強制し、休止状態のみを強制し、デフォルトの電力設定の復元、スリープ中のWiFiをオフにし、スリープ後のテスト、テスト/または
電源が接続されているか、バッテリーの電源で休止します.これらのHASRESOLVEDまたはHAD、および識別可能なスリープクラッシュの発行の複数のSBSに異なるロット番号が異なります.数時間後、SBがクラッシュする.一貫して.オンラインでMS
Supportには、通常以外の解決策がありません.失敗.彼ら
通常新しいイメージをロードします.それから私はSPEをスリープモードでテーマのテーマに残します.数時間後に戻ってきたとき、私たちはSBを開き、それがシャットダウンして、イベントをログに記録しました.私は本当に驚いています
今のところ、マイクロソフトからの情報があれば、これについての情報を持っていないようです.最も
すべてのSBSではない場合私は一部の所有者が睡眠/休止状態を使用しないと思います.それを報告することを悩ませます.

SLEEP/HibernateをSB上では機能しないだけで、私が読みたものからPRO 4では明らかにプロ4で機能しません.SBがスリープする前に、あなたが中断した場所を開始することを期待してください.それが機能していないことをお受けすることを受け入れることができます.それが史上するかどうかわからない
SBで修正されました.たぶんSB2または後のWindows 10のversionではありません.あなたの助言を私のアドバイスに保つことにした場合は、すべてのアプリを閉じてすべてのファイルを保存してSBIFをシャットダウンし、COUP時間以上のSBから離れているでしょう.または予想される
戻ったときに再起動マシンを見つけるには.

マイクロソフトは奇妙に静かなままです.これについて知らないか、それを再現できない方法はありません.私は複数のSBSで簡単に複製しました.iは問題を認識していてまだ修正できないと仮定しなければならない、またはそれを修正しないと仮定してください.
それは(私にとって)高価なリコールをもたらす可能性があるハードウェアの問題であるかもしれないことを示唆しています.これはアクセラレータペダルの固着ではありません.Soitのタイプは、宣伝の宣伝や重大な責任を創造することはありません.

この睡眠の問題を解決する場合は、それを見つけていません.私は喜んで何か提案を歓迎します.

マイクロソフト、あなたが聞いているなら、-iが私のSB購入決定に満足したいです.このユニークなマシンについてはほとんどありません.
満足している顧客ですが、まだ.少し決定後の不振縮小は役に立ちます.:)

私は私の次のMSハードウェア購入を考慮するときにはるかに慎重になることができます.

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69 #

JoelLeo 2016-04-01 08:55

ええ、私はあなたが試したすべての解決策をすでに試しましたが、それでもうまくいきません.マイクロソフトが自社製品を修正することすらできないというのは、まったく愚かなことです.また、この問題について彼らが完全に沈黙しているという事実は、
ユーザーが理解したくないsurfaceデバイスに関する多くの問題.別のSurfaceデバイスを二度と購入することはありません.surface電話の噂が狂ったときに、私はそれを手に入れるつもりだったと思いましたが、この公演の後、私は疑います
それが起こります.このような感じがするのは私だけではない.

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72 #

JaeMelo 2016-04-01 03:07

彼らの沈黙はIntelと関係があると思いますが、おかしなことです.Intelが突然Tick Tockの製造方法を廃止し、チップセットアーキテクチャをさらに "改善"するため、追加期間を追加する予定です.この
Skylake APUが登場した後、突然突然起こりました.
これらのSkylake-Uプロセッサーを搭載したすべてのWindowsラップトップは、画面のちらつきや電源関連/安定性の問題を経験しています.デルのXPS 13/15、レノボヨガなど...マイクロソフトがハードウェアの問題を知っているかどうか、そして
Xbox 360 RRODの大失敗がどのように展開されたかのように、単純に再生します.彼らは、インテルの側の設計上の欠陥を修正できず、5か月以上の未解決の問題が進行中です.彼らは睡眠の問題さえも修正していません.彼らがしたすべてはそれを削除します
そして、休止状態のためにスリープ機能を交換しました.
これは、Ford Pinto bsを思い出させます.FordMotorspは、欠陥のあるすべての車両を呼び戻し、設計上の欠陥を修正するのではなく、訴訟を起こしたボールを持っている影響を受けた家族にロイヤリティを支払いました..私の古い大学の教授の一人が何年も逆説しました
負傷した、または死を経験した個人/家族を単純に支払うよりも、すべての車両をリコールして修正する方が安かった.
これが本当にインテル側の設計上の欠陥である場合は、驚いたことに、基本的に30日間が経過した後と同じ手法が適用されます.

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70 #

JoelLeo 2016-04-01 09:01

ええ、私はインテル全体がおそらく過失の部分にあることに同意します.私はしばらくの間、ハードウェアの問題を疑っていましたが、他のデバイスのskylakeチップの問題だけでなく、すべての情報がインテルに向けられています.

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64 #

zerospa 2016-04-08 00:28

これは、SP4とSBのほとんど最初から私の疑いです.問題はおそらくインテルの問題であり、彼らはまだそれを修正する方法を理解していません.電源管理の問題は、使用するほぼすべてのラップトップ、タブレット、またはハイブリッドで蔓延しています
スカイレイク.私は彼らが今までにそれを整理してくれることを望んでいたが、私は6か月は多すぎると思います.

とはいえ、私のskylakeデスクトップチップは問題ありませんが、統合されたグラフィックスを無効にして、別のビデオカードを優先しました.

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63 #

orman62 2016-04-09 05:18

スリープモードでのクラッシュの問題に光を当てる可能性のある観察はほとんどありません:

1.11月下旬にSB(i5、256GB、dGPU)を受け取り、2月17日までスリープクラッシュが1回も発生しませんでした.スリープ設定のみを使用し、休止状態は使用しませんでした.

2.2月17日の更新の翌日、最初は1日に1回、長時間のスリープモード中の深夜に、または長時間のスリープモードの場合は昼と夜の間に複数回、睡眠のクラッシュが始まりました.

3.2月17日の更新前は、アタッチ/デタッチの問題はありませんでした.2月17日の更新後は、何度も問題が発生しました.

4.スリープクラッシュの問題が発生した後、Hibernateを使い始めました(すべてのスリープ設定を削除しました).Hibernateでのクラッシュは1回も発生していません.

5.2月17日の更新後、エラーログには、スリープモードでは多くの重大なエラーが表示されますが、休止状態モードでは表示されません.2月17日の更新前は、エラーログにエラーは表示されませんでした.

完全にオフになっている可能性がありますが、2月17日の更新前のスリープモードと比べて、MSは2月17日の更新でスリープモードをより深いスリープ(ただし、休止状態ほど深くはない)に変更したと思います.眠りが浅い(スタンバイ).

これは、多くの初期所有者が(2月17日の更新前に)スリープモード(スタンバイ)の間、バックグラウンドプロセスが実行され、バッテリーを消耗し、熱くなると不満を言っていたために行われました.

しかし、2月17日の更新後、スリープが深くなると、バックグラウンドプロセスが失敗し、SBがクラッシュする可能性があります.

繰り返しになりますが、2月17日の更新前は、睡眠障害は1回もありませんでした.すべては2月17日の更新後に始まりました.

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55 #

Brian 2016-04-19 09:31

こんにちは

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52 #

orman62 2016-04-19 13:18

2/17更新以降、多くのSBオーナーが経験している4つの主要な問題の概要を以下に示します(これらのフォーラムで詳細に文書化されています):

1.スリープクラッシュ(長時間の睡眠中にクラッシュ)

2.hibernate-hello(hibernateから出た後、Windows helloが機能しない)

3.hibernate-attach/detach(休止状態から抜け出した後、タブレットの接続/切断が正しく機能しない)

4.hibernate-autorotate(タブレット画面が自動回転し、タブレットが外れると、休止状態から復帰した後に機能しません)

上記の項目1は、MSが早急に対処する必要がある最も差し迫った問題だと思います.

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51 #

Brian 2016-04-20 03:44

こんにちは

Surface Bookの2016年2月17日の更新後、デバイスマネージャーにデバイスの横に黄色の感嘆符のアイコンが表示されていないことを確認してください.何も表示されない場合でも、手動でインストールしてみてください.
提供される指示に従うことによる、Surface Bookのファームウェアとドライバー こちら.

これらのトラブルシューティング手順を試して、結果を返信に投稿してください.

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48 #

orman62 2016-04-20 10:14

MSの誰かが私たちのSBで問題が発生している私たち全員を助けようとしていることは非常にありがたいです.

あなたが提供したリンクはすでに見たことがありますが、以前に確認しました.

それに加えて、sfc、dism(ダウンロードしたイメージを使用)、recovery-resetなどを実行しましたが、どれも役に立ちませんでした.

しかし、あなたの指示に従って、デバイスマネージャーを再度チェックしましたが、すべて問題ありません(ドライバーのversion番号も一致しています):

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49 #

orman62 2016-04-20 10:18

SBの多数の更新.うまくいけば、彼らは私たちの問題を修正します:

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47 #

Duneman 2016-04-20 14:33

4月の更新ノートを読んで、多くの問題が解決されたようですが、Intel 520ドライバーの更新を除いて、スリープクラッシュの問題については特に何も表示されません "...およびディスプレイが表示されない場合再初期化
デバイスがスリープまたはハイバネーションから復帰した後は正しく動作します.」4月19日のアップデートを正常にインストールし、mySBがクラッシュすることなく、夜通し眠ることができるかどうかを確認します(これまでになく).

MSからのアップデートノートは次のとおりです:

Surface System Aggregatorファームウェアアップデート(v88.1134.257.0)は、Surface Bookデバイスを休止状態から再開してクリップボードを切り離した後、自動回転機能が機能しない場合に対処します.

Surface UEFIアップデート(v88.1121.768.0)は、Microsoft EdgeおよびApplicationの画面のちらつきに対処します.

Intel(R)HD Graphics 520ドライバーアップデート(v20.19.15.4409)は、グラフィックスドライバーの全体的な安定性を向上させ、いくつかの一般的なApplicationで画面のちらつきを解決し、ディスプレイが正しく再初期化されない場合を解決します
デバイスがスリープまたは休止状態から再開した後.

Intel(R)Display Audioドライバーの更新(v8.20.0.865)は、更新されたHD Graphics Familyドライバーとの互換性をサポートします.

NVIDIA GeForce GPUドライバーアップデート(v10.18.13.6200)は、最新の人気ゲームの一部のサポートを追加します.

Surface Cameraドライバーセット(v30.10586.7035.1976)は、Windows Helloの安定性を向上させます.

・Intel(R)AVStream Camera 2500ドライバーアップデート(v30.10586.7035.1976)

・Intel(R)Control Logicドライバーの更新(v30.10586.7035.1976)

・Intel(R)CSI2ホストコントローラードライバーの更新(v30.10586.7035.1976)

・Intel(R)Imaging Signal Processor 2500ドライバーアップデート(v30.10586.7035.1976)

・Microsoft Camera Frontドライバーの更新(v30.10586.7035.1976)

・Microsoft Camera Rearドライバーアップデート(v30.10586.7035.1976)

・Microsoft IR Camera Frontドライバーの更新(v30.10586.7035.1976)

Surface Camera Windows Helloドライバーアップデート(v1.0.45.0)は、Windows Helloの安定性を向上させます.

Surface Dock Integrationドライバーの更新(v1.0.6.0)では、安定性と外部モニターおよびパッシブビデオアダプターとの互換性が向上しています.

Surface Dock Firmware Update(v1.2.6.0)は、安定性と外部モニターおよびパッシブビデオアダプターとの互換性を向上させます.

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45 #

zerospa 2016-04-20 23:52

スリープクラッシュの問題がまだあります-すでに確認できます.私は4/19ラウンドのアップデートをインストールした後、昨晩SBをスリープ状態にしました-今朝、それはオフで、完全なブートが必要でした.今日は私のSBの後で、Helloカメラの問題をテストします
が休止状態になりました.

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35 #

dmills6 2016-04-21 22:44

プラグインされていないのに、昨夜の睡眠中にクラッシュしました.(すべての新しいアップデートがインストールされています)

また、私のDockに接続している間も、過熱/適切にスリープしません.あと2か月間、すべての休止状態の設定に戻ったようです...

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25 #

Jason.C 2016-04-23 01:09

ここにドッキングされている問題も同様にクラッシュし、過熱します(ふたが閉じ、Dockと2つの外部ディスプレイに接続されている).画面をロックして離れてしばらくしてから戻ると、SBはスタンバイ状態になりますが、ファンが叫んでいて、蓋は本当に
暑い.

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23 #

VBdk 2016-04-23 15:20

私のSBはすべての最新のドライバを首尾よくインストールしようとしています.(

最新のアップデートはまた、「ホットバッグ」の問題を取り戻した-SBは熱くなり、ファンを回し、「スリープ」モードの間に電池を速く枯渇させます.時にはそれが0に枯渇するので、その本は電源がないため(適切に)閉じます.
前.この「ホットバッグ」は2月の更新で私のために修正され、そして今再び戻ってきました.

ややポジティブ側では、ハローカメラは冬眠でうまく機能しているようです.だから、私は推測します、私は「常に休止状態」モードに戻る必要があります..

最もイライラするのは、Microsoftがこれらの問題をどのように処理するかです.このフォーラムに長い糸がありました」 2016年2月2日の睡眠中のSurfaceBookshuts
ファームウェアのアップデート "、彼らは私が見た反応なしにそれを削除しました.

私たちが持っている問題について、誰かがそれらから何も聞いたことがありますか?

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24 #

TianjiW 2016-04-23 17:29

彼らはスレッドを削除せず、スレッドを別のスレッドとマージしました.

とにかく、このスレッドに固執し、最初の投稿で「私も」をクリックし、問題が本当に解決するまでスレッドを「未回答」のままにします.

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32 #

Duneman 2016-04-22 00:06

投稿ありがとうございます.あなたの経験を考えると、プラグインが接続されているかどうかにかかわらず、スリープクラッシュの問題に影響はありません.私は、SBが接続されている場合のように、SBが接続されていない状態(バッテリー上)でのスリープの長時間のテストをあまり行っていません.
なので、まだ遭遇していないようです.SBがプラグインまたはバッテリーに接続されている状態でのスリープの違いを理解するのに苦労していました.何もないようです.

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33 #

zerospa 2016-04-22 00:38

プラグインとアンプラグの両方でスリープクラッシュを経験しましたが、プラグインしたときに最も頻繁に発生します.それを引き起こすのは、休止状態への引き継ぎではありません.私のマシンは、プラグインされたときに休止状態にならないように設定されているため、試行する理由もありません.
睡眠障害が最も多いときにその状態に入る.

レガシーApplicationが原因であるとしても驚くことはありませんが、常にバックグラウンドで実行されているもの以外に、スリープ状態にしたときにSBで何も実行しないでおく必要があります.自分のマシンでiTunesを使用していないか、持っていません.

スリープクラッシュもややランダムに見えます.つまり、一貫性がありません.明確なパターン(特に、クラッシュを引き起こしたスリープセッションの前に使用されたApplication)に気づいていません.、ログ内の特定のエラー
クラッシュ前など).クラッシュしない日もあれば、いつか眠るたびに起きる日もあります.イライラするほどランダムです.

スカイレイクチップを使用していると、コンピューティングのすべてのニーズ(不安定すぎる)をSBに頼ることができないことに気づいた数か月前に、スモールフォームファクターのデスクトップを構築しました.面白いことに、睡眠も休止状態も問題もありません.

今のところSBのすべての休止状態に戻る...

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30 #

logicit 2016-04-22 00:57

冬眠中に問題が発生しないようですか? SBが長期間またはいつでも使用されない場合にのみ、休止状態を使用していますか.いつでも、それはかなり悪いです、その日の間に私はすぐに順番に変わる能力が必要なので
デバイスでは、電子メールを確認してから、もう一度スリープしてください.

本当に「最新のスカイラキ>」技術と最新かつ「Best Windows OS」を持つことは、これらすべての基本的な問題に対処しなければなりません..

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26 #

Duneman 2016-04-22 06:07

休止状態が完全に無効になっているので(言うまでもありません)、SBは、クリップボードを閉じるか、アイドル状態にするか、[電源]メニューから強制的にスリープ状態にしたときにのみ、スリープ状態に入る必要があります.私がスリープ/クラッシュの問題を抱えていた初期の頃、私はそれが
Hibernateへの移行時に発生します(デフォルトは2時間).今は、ハイバネートは私のSBのスリープの問題の要因ではないと確信を持って言えます.SBが電源設定を無視していない限り.:)

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37 #

webdev9 2016-04-21 12:55

4/19の更新では、睡眠中のクラッシュも解決されませんでした.私も2番目のSurface Bookに参加しています.私はi5/256/dGPUモデルを持っています.アップデートを適用した後、電源設定をリセットしました
コネクテッドスタンバイとハイバネーションがすべて調和して動作することを期待して、デフォルトに戻します.私が今晩仕事を辞めたときにChromeとOutlookを開いたまま蓋を閉め、数時間後に電源を入れて、睡眠中に再びクラッシュしたことを確認しました.
sfc/scannowを実行したところ、4/19のアップデート以降、ファイルが破損しています(以前はすべて修正されていました.以下の履歴を参照してください).

の場合
簡単*それほど簡単ではありません*履歴、私は最初にSurface Bookを事前注文したので、初日にマシンを入手しました.1か月後、多くの信頼性の問題(片側でヒンジが動かなくなった、再開時に黒い画面が表示される、ホットバッグ、カメラの問題)が原因で返品しました.後に
最初の大きなアップデートセットをもう一度試すことにし、代わりに12月下旬にBest Buyに行って別のi5/256/dGPUモデルを購入しました.最初の問題のほとんどは実際に解決されており、状況は順調に進んでいると思いました.まだいくつかの問題がありました
キーボードが点灯する黒い画面で画面が表示されない.時々ふたを閉めるか、取り外すことで解決します.時々私はそれをリセットしなければならないでしょう.失敗の可能性を狭めることに集中するために、Windows Helloカメラをあきらめました.

2月の更新が来たとき、私はそれらを適用しました、そして、それは物事が私にとってさらに悪化したときです.私は睡眠中に絶えずクラッシュしていました.私はそれについてThurrottのブログに投稿しました.他の多くは
また、2/17更新は彼らに新しい問題を引き起こしていたとも述べています.結局、次の週末にフルリセットを実行し、すべてのアプリを再インストールして、新しいシステムを確実に使用できるようにしました.その過程で、いくつかのことに気づきました.後
工場出荷時の状態に完全にリセットし、すべての更新をインストールすると(サードパーティのソフトウェアはインストールされません)、sfc/scannowおよびDISMで問題が見つかりました.新しいBuildには珍しいと思いました.一部のSurfaceブックのBuildは破損していると述べた人もいます.それかどうかわかりません
は最初のBuildまたはアップデートの1つでしたが、それは最初から始めるのに適した方法ではありません.ここでの指示に従って、私はDISMのリセットに成功しましたが、それにより、インストール全体に暗い雲がかかっていました.もう一度やり直すことにしました.これだけです
自分のWindows 10フラッシュドライバを作成して、MicrosoftからISOをダウンロードします.私はこのBuildで再び完全なリセットを行いました.残念ながら、結果は同じでした.アップデートを実行した後、DISMをリセットして破損を修正する必要がありました.

2/17やデフォルトのスリープ設定を含むすべての更新を含む、見たところ正常に機能するフレッシュインストールを行ったところ、問題なく機能しているように見えました(ソフトウェアをインストールしていなかった場合).
次に、プログラムを1つずつ追加して、スリープ/休止状態を試しました.私はそれを失敗させることができませんでした.次に、iTunesをインストールしました.わかっています(私の子供はiPod Touchを持っています).それは、睡眠中に最初のクラッシュが起こったときです.Dcomエラーを調査すると、iTunesが
間違いなく最初の問題でした.しかし、それ以来、私がソフトウェアを追加したため、Dcomエラーが発生しました.Dcomのアクセス許可の修正を行い、再発を防止しましたが、失敗したか失敗しました.おそらく10回に1回、クラッシュしました 再び.通常、私はChromeといくつかのアプリのみを開きます.私は1日中Visual Studioを使用していますが、このマシンを信頼できないため、しばらく離れていることがわかっている場合は常に閉じます.

自分の経験と、他の人が言っていることを読んで、ここに私の見解を示します.Windowsのレガシーアプリが中間で動作する方法に根本的な欠陥があると思います
2/17アップデートでの変更によって導入または強化された可能性のあるコネクトスタンバイおよびハイバネーション.Dcomエラーは新しいものではなく、Windows 8と8.1で同じアプリIDの同様のレポートを見つけることができますが、システムの原因ではありませんでした
Skylakeマシンのconnectedstandbymodeの間に発生し始めるまでクラッシュします.一貫性がない理由は、実行されていたアプリ、またはサービス(例:ブラウザーのビデオ(再生されていなくても))に関連している可能性があり、
Intel 520ドライバーでのDcomエラーですが、スリープから休止状態へのハンドオフが発生した後にのみ発生します.ホットバギングや黒い画面など、より明白なエラーがほとんどの注目を集めていますが、ここではるかに大きな根本的な問題
それは複雑であり、あまり注目されていないことです.

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36 #

Duneman 2016-04-21 13:10

あなたの観察webdev90201を共有していただきありがとうございます.

DISM修復プロセスを完了し、デバイスドライバーの問題がないことを確認しました.スリープ中にSBがまだクラッシュすることを確認できます.

(私にとって)特異なのは、SBが充電器に接続されていない場合(休止状態が無効になっている場合)、SBは適切にスリープおよび再開しているように見えますが、スリープ中に接続すると常にクラッシュします.

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46 #

TianjiW 2016-04-21 01:30

4/19の更新では、スリープクラッシュは修正されませんでした.私も確認できます.

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43 #

Sean-Pa 2016-04-21 03:18

推測、Windowsの別のアップデート、さらに破損したファイル、大きな驚き...皮肉のMSを感じてください.

DISMでエラーが発生する:0x800f081f

もう一度、MSは更新前にファイルの破損がなかったマシンを破壊しています.MSによって作成された問題を修正するためにこれらの手順のすべてを実行しなければ、平均的なジョーはどのようにしてシステムを動作させることができますか.

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42 #

Duneman 2016-04-21 03:26

4/19の更新が行われたことの確認
私のSBのスリープクラッシュの問題は解決しません.

応答42# ->にスキップ

40 #

Duneman 2016-04-21 03:33

4月19日の更新により、修復できないファイルも破損しました.DISMを再度実行します.

C:\Windows\system32>sfc/scannow
システムScanを開始しています.このプロセスにはしばらく時間がかかります.
システムScanの検証フェーズの開始.
検証100%完了.
Windowsリソース保護は破損したファイルを検出しましたが、一部のファイルを修復できませんでした.
詳細はCBS.Log Windir\Logs\CBS\CBS.logに含まれています.
例C:\Windows\Logs\CBS\CBS.logの場合.現在、ロギングはオフラインサービスシナリオではサポートされていません
.

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38 #

zerospa 2016-04-21 07:57

これも私の次のステップです(SFCおよびDISM).現在のWindowsイメージをダウンロードする時間...

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50 #

Cloveh 2016-04-20 05:01

同じSurface、i5 256gb dGPUで同じ問題があります.以前に新しいファームウェアドライバーをインストールしましたが、デバイスマネージャーにエラーはありません.完全リセットも行いましたが、まだエラーが発生します.

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67 #

TianjiW 2016-04-20 02:49

マイクロソフト、問題を解決してください.2.17のアップデートから2か月が経過しました.

ところで、2.3.4は常に一緒に発生します.

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27 #

logicit 2016-04-22 11:38

鉱山には＃3と同じ問題があります.休止状態の後、デタッチしようとすると、デタッチしようとするとソフトノイズが発生しますが、失敗します.デタッチのメカニズムが機能していないようなノイズです.

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Duneman 2016-04-19 11:59

こんにちは、ブライアン

スリープクラッシュは、多くのSBユーザーによく記録され、しばしば観察される障害です.thisforumを確認すると、この問題に関する数百の投稿ではなく、数十の投稿が見つかります.私が所有しているいくつかの交換されたSBのすべてでこの問題を観察しました.問題
簡単に複製できます.電源/スリープ設定をデフォルトのままにします.次に、いくつかのブラウザwindows やApplicationを開いて、開いたままにします.クリップボードを閉じるか、電源メニューを使用してSBをスリープ状態にします.一晩theSleep状態にとどまることを許可します.代わりに デスクトップがそのままの状態(ブラウザーのWindowsとアプリを置いた場所)で期待どおりにSBがスリープを終了すると、SBがクラッシュし、電源ボタンを押した後に再起動します.開いているWindowsとアプリはすべてなくなりました.イベントビューア
は、「システムが完全にシャットダウンせずに再起動しました.システムが応答を停止した場合にこのエラーが発生する可能性があります.クラッシュしたか、予期せず電源が失われた.」
すべてのアップデートがインストールされ、SBはスリープ中に接続されます.これは、SBを少なくとも数時間スリープさせるたびに再現できます.

おそらく、すべてのSBがこの問題に悩まされているわけではありませんが、多くのSBが悩まされています.私はcurrentSB(ロット＃1602)までの少なくとも5つの異なるロット番号でこの問題を示していました.私はこのフォーラムの他の提案された「修正」をすべて試しました、そしてMSサポートは提案しました
(ドライバの再読み込み、クリーンイメージからのDISM、イメージの完全なワイプと再インストール、ファストスタートの無効化、接続されたスタンバイの無効化など).SBを交換しても問題は解決しませんでした.

私の一時的な回避策は、SBが電源に接続されているときにスリープ状態を無効にし、それ以外の場合はシャットダウンすることでした.これは、通常のワークフローとは逆です.SBを離れたときにSBを適切にスリープさせ、スリープ状態を終了すると、
デスクトップはオンデマンドでそのままです.SBがスリープをバイパスしてHibernateに直接入るように強制すると、Hello CameraがHibernateを終了するたびに停止します.これも、このフォーラムで十分に文書化された障害です.

マイクロソフトがスリープクラッシュとハローカメラの問題を再現できるかどうか、また、もしあれば、それらを修正するために何が行われているのかを知ることは役に立ちます.オフラインで連絡を取りたい場合は、できる限りのお手伝いをさせていただきます.

ゲイリー

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orman62 2016-04-19 10:26

すべての更新がインストールされています.

2016年3月30日、MSのサポートごとの、私はリカバリをしました.RestThpc(データやプログラムを保持しませんでした).そしてWindowsの更新を実行しました.以下の履歴の更新を参照してください.

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62 #

JoelLeo 2016-04-10 08:06

ええ、あなたがそれを言及したので、私は私の観察があなたの発言を確認していると言わなければなりません.以前はドットを接続していませんでした.間違いなく2月17日の更新で、問題が混乱しました.1月の更新後、私のオリジナルはほぼ完璧でした
そして2月17日の更新がヒットすると、これらすべての問題が発生しました.うまくいけば、これは別のファームウェア更新で修正でき、私たちはすべて私たちの生活を続けることができます.

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cousinm 2017-04-21 21:06

オンにすると完全にクラッシュしてこの問題が発生しました-(サーフェスブックI7 512 16g)
真っ黒になり、電源ボタンを押している間、自分でリセットするまで2分待つ必要がありますダウン.(あまり良くない)

問題がどこにあるのかについて私の考えを提出したいだけです.
GPUが使用されていない場合、マシンは正常に起動するようです.(これがキーボードを使用する場所です)
そしてこれがうまくいかない場所です.
ラップトップをスリープ状態にしてシャットダウンし、すべてのプログラムを閉じる前に、だれでもにアドバイスをしてください.GPUを使用していたものは基本的にWindowsを殺します.CPUだけを使用するものはおそらく問題ないでしょう.
ラップトップをバッグに入れる前に、CPUが冷めるまで3分間待ってください.そうしないと、マシンが過熱して叫んでしまいます.
Microsoftができるこのハードウェアの更新は長すぎるので、ぜひご覧ください.
見栄えの良いマシンで、クールな機能がたくさんありますが、ハードウェアの問題が多すぎます.

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177 #

ShuShi 2016-05-01 13:39

同じ問題がここにあります.睡眠の問題は修正されたと思っていたので、4月中旬にsbをもらいました.しかし、どうやら私は間違っていました.SBは、ほとんどの場合、睡眠中にクラッシュします.クラッシュはウェルカムハローカメラが原因であるといくつかの投稿で見ました.無効にしましたが、しませんでした
ヘルプ.

さまざまな設定も試しましたが、何も役に立ちません.私が学んだ唯一のトリックは、ふたを閉じた後、そして睡眠中ずっと充電しないことです.この場合、sbは1時間後に休止モードに入ることができます(私の構成による).
後で正常に起動しますが、常に起動するとは限りません.ログイン画面がpassWordまたはpasscodeを入力する場所なしで表示されることが数回発生し、最終的に強制的に再起動します.

この睡眠中のクラッシュは、本当に私を悩ませています.私は新製品のすべての不具合に対処する準備ができていますが、MSがこの最も基本的な機能を正しく取得できない理由がわかりません...

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185 #

JoeBrew 2017-01-10 09:43

私はまたほぼ毎日この問題を経験します.私は通常仕事の後にふたを閉め、次回私のsurfaceブックを開くとき私はそれが眠るように設定されていても、シャットダウンがあることがわかりました.私はそれを報告するのが遅かった.オフィスオフィスの後、ついにとてもイライラしました
製品と絶えず知られている回復可能な文書があることを通知しています.Microsoftこれに修正を送ってください.私はすぐに仕事をすばやく再開したいだけです.

新しいDell XPS 13 2 In1またはHP 360Xにこの問題があるかどうかは誰もが知っていますか?

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85 #

dmills6 2017-01-10 23:52

私は4番目のSB(i7/16/500)にいます.睡眠の問題はまれですが、すべての問題で同じ問題がいくつか発生しました.それらはすべて無料でマイクロソフトに交換されました.

1.重大なエラー「カーネルパワー」で毎晩ランダムにクラッシュします-月に1回/2回

2.ワイヤレスマウスが機能しているにもかかわらず、キーパッドとトラックパッドがランダムに応答を停止します.デタッチ/再接続する必要があります.(週に1回)

3.トラックパッドまたはキーの応答が数分間非常に遅くなりますが、ワイヤレスマウスはまだ鋭敏に反応します.

これらの問題に対処し、頻繁に作業を保存することを確認しました.私が持っていたすべての4つのSBにはこれらがあったので、それらを交換することをあきらめました.スイッチを作るにはハードウェアが好きすぎます.新しい仕事用のラップトップを支払います
とにかく数ヶ月で、これは私の個人的なものに変わります.

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86 #

jlauter 2017-01-10 10:091

しばらく前にこれをやめました.無給のマイクロソフトベータテスターになる時間はありません.また、次のMicrosoftストアまで片道4.5時間運転する余裕がありません.

DellとHPについては知りませんが、Lenovo X1 Yogaを購入しました.これはすばらしいもので、3か月に一度もクラッシュしませんでした.......

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87 #

GaryCoo 2017-01-10 10:37

システムに問題があります.私はSurface Book i7/16GB/512GBを持っていますが、昨年6月に問題を修正したアップデート以降、スリープ/ハイバネーションに単一の問題はありませんでした.Microsoft storeにアクセスして、
彼らの技術者たちはあなたのSurface Bookを見る.