Surface Pro 6:CPUの上限は0.4 GHz、最大使用率は22%

LongBui 解決済 最終更新日:2021-01-17 23:21

私のSF Pro 6が突然0.4 Ghz、最大22%で動作し、タイプカバーも認識されない
1泊後(アップデートなし、新しいソフトウェアなし).

私はいくつかのことをしましたが、問題はまだあります:

1.最新のファームウェアに更新します(実際にはWindows 10の新しい更新はありません)-最新のBIOSファームウェアも同様です

2.ハイパフォーマンスパワーオプションの最小周波数を50%に調整しますが、CPUはまだ0.4 Ghzで動作しています

3.リカバリからクリーンインストールしましたが、まだ問題があります

4.Surface dignostifcsツールを実行し、問題は見つかりませんでした

5.強制的に再起動する

その他

しかし、問題は解決していません(タイプカバーとCPU)

返信リスト(回答:2)

1 #

Gaille 2019-02-14 19:58

こんにちは、

この懸念をご報告いただきありがとうございます.さらにサポートを提供するため、この問題について詳しく知りたいと思います.

1.以前は問題なく動作していましたか?

2.この問題はいつ発生しましたか?

3.[プロセス]タブで写真を送信できますか?

ご返信をお待ちしております.

2 #

JackGal 2019-02-16 07:45 2

Dell 7348???????????.

2/14 2/13???2/12??????

KB4023057(?????????????????????)

KB4487017

KB4487038

KB4462174

KB4018313

KB31151314

KB4462172

????1???????????????????????????????.

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