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Surface Book 2: Surface Book 2 画面の上端が少し揺れる

zscong 解決済 最終更新日:2020-10-05 21:49

モデルbook2 13.5インチi7 8 256 GTX1050

マシンが静止しているとき、画面の上端はわずかに揺れます.画面に触れたり、マウスを動かしたり、充電するために電源コードを接続したりすると、揺れが消えます...

システムversionWin10 1803、システムアップデートが最新であること、および2つのグラフィックスカードドライバーが2017年10月19日と2017年10月20日に通常インストールされていることを確認します.2つのグラフィックスカードのドライバー更新後、公式は新しい更新versionをプッシュしませんでした...自動輝度調整はオフになっており、ズームが推奨構成です...

すみません、何が起こっているのですか、それは品質管理の問題ですか、それともソフトウェアの競合ですか?

返信リスト(回答:5)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、フィードバック画面の端にフィードバックを提供するための5つ星のサービスを提供します...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • uefiインターフェイス確認:設定-更新とセキュリティ-recovery-recovery-Restart-トラブルシューティング-高度なオプション-スタートuefiファームウェアの設定-uefiインタフェース
  • UEFIインターフェイス画面に問題がある場合は、Surfaceにはハードウェアの問題がある可能性があります.アフターセールス修理ハードウェアに連絡することができます:MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話ダイヤル400-820-3800ターン1-2-1

UEFIInterface画面にある場合は、以下のレビューオプションを参照できます.

  • 関連ドライバのアンインストールと画面:A:Windows + X-デバイスマネージャ-表示アダプタ-アンロードでドライバを右クリックしてください.「アンインストール」をクリックすると、「アンインストール」をクリックします-アンインストール後のコンピュータの再起動-画面が通常に戻るかどうかを確認します.B:Windows + X-デバイスマネージャ-タッチスクリーンHID規格に従って-[アンインストールデバイスのアンインストール]-[ドライバソフトウェアを削除する]-[アンインストール]-[アンインストール後]-[コンピュータの再起動]-画面が復元されたかどうか.C:Windows + X-デバイスマネージャ-ファームウェア-サーフェス
    タッチ-デバイスのアンインストール-デバイスを右クリック-このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアをチェックしません-「アンインストール」をクリック-アンインストール後のコンピュータの再起動-画面が復元されたかどうかを確認
  • 純粋なモードの再起動コンピューター:キーボードのWindowキーRキーを押しなさい-MSCONFIGを入力します-「OK」をクリック-「サービス」をクリック-このインタフェースですべてのMicrosoftサービスを確認してください-すべてのマイクロソフトサービス-「無効」-OK-OK-OK-DOコンピュータを再起動しない-開始-タスクマネージャを開く-すべてのサードパーティ製ソフトウェアを "Disable Boot Boot"に設定-タスクマネージャをオフにします-システム設定ボックス "OK"をクリック-コンピュータを再起動してください...
  • 2ボタンシャットダウン:(1)2つのボタンは最初にデバイスの暗号化機能をオフにします(画面の右ボックスから左のスライド-すべての設定と安全--デバイスの暗号化-閉じる必要があります.最初に復号化し、しばらくの間復号化し、デバイスの暗号化を復号化します)(2)デバイスを暗号化した後、すべての外部接続を削除してください.機器、電源を接続してから、音量ボタンと電源ボタンを押したままにします.同時に、30秒を押してシャットダウンしてから再起動してください...(キーボードのボタンのボタンではなく、デバイスの側面のボリュームボタンは、診断修復ツールの中のボタンではありません)
  • トラブルここをクリック: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバを削除して選択

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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    2 #
    zscong
    UEFIは揺れません.すべての解決策を試しましたが、うまくいきませんでしたが、ディスプレイはGTX1050によって駆動されており、UHD620と同じであることがわかりました.UHD620の後、ディスプレイは自動的にbasicグラフィックカードに切り替わり、basicグラフィックカードの下の画面のジッターは消えます.UHD620を再度有効にしてくださいジッターを後で復元...これがバグかどうかはわかりません.オフィシャルが私のフィードバックに気付くことを期待しています.このジッターは本当に面倒です.誰かが以前にこの問題を報告しましたが、効果的な解決策はありません.
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi 1

    コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...

    • 画面の端のジッターの問題について、フィードバックを受け取りました.フォーラムへのご協力に感謝します...この状況をフォローしており、できるだけ早くこの問題の解決に努めます...修復します.引き続きWindows Updateの状況に注意してください:設定-更新とセキュリティ-Windows更新-更新の確認

    surfaceに関連するリソースがさらに必要な場合は、MicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインに連絡してください.固定回線:800-820-3800から1-2-1 1.携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

    今後、他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    √
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    4 #
    zscong
    さて、さて、解像度3000x2000で上端のジッターを見つけました.上下に黒い境界があるため、2560x1600を試しました.Edgeジッタ、他の解像度は当面テストされていません.いつでもアップデートを確認します.オフィシャルが問題をできるだけ早く見つけられることを願っています...
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    5 #
    Lyshi

    surfaceに関連するリソースがさらに必要な場合は、MicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインに連絡してください.固定回線:800-820-3800から1-2-1 1.携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

    今後、他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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