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surfaceブック2.:定数画面「添付」通知

Debly 受付中 最終更新日:2021-02-07 19:25

私は真新しいsurfaceブック2(i7,16GB、GTX1050G GPU、モデル1832,1835)を持っています、そして私は頻繁に「添付された」通知を得ています.マシンは何も動いていないtableの上に座ることができ、通知は数分ごとにポップアップします.私も気づいた
ゲームをプレイしている場合は、各フリッカーで顕著なパフォーマンスが低下します.(すべてのアップデートを適用したことに注意してください.)通知を取り除く方法はありますか、それともこの接続に関する問題の兆候はありますか?

返信リスト(回答:6)

1 #
Beau

こんにちはうまく、

必要なものを設置することができたので 更新、 次に次の手順を試すことができます.

2ボタンシャットダウン

  • STEP1:PowerButtononを30秒間押し続けてから放し、次にそれを解放します.
  • STEP2:ボリュームアップボタンとPowerButtonatとPowerButtonatを少なくとも15秒間同じ時間を押し続けてから、両方をリリースします..画面はサーフェスのロゴを点滅させることができますが、ButtonsDownを保持し続ける
    少なくとも15秒間.

キーボードのコネクタを清掃する

  • キーボードからクリップボードを取り外します.
  • 拭き取りアルコールで綿棒を濡らします.(可能であれば95%イソプロピルアルコール以上を使用してください.)キーボードヒンジの上部中央面にある3つのコネクタの両面に銀ピンを清掃してください.綿棒を激しく前後にこする
    ピンを掃除する.新鮮な綿棒のsurfaceを使用して各コネクタ面を清掃します(合計6℃).
  • 終了後、ピンが乾いていて、コネクタに綿繊維がないことを確認してください.クリップボードをキーボードに取り付けます.

「添付」通知がまだポップアップしている場合は、「添付」通知が表示されているので、トラブルシューティング手順を確認できます.

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2 #
BarbBow

surfaceブックの正しい強制シャットダウンプロセスではありません2.を見てください support.microsoft.com/ja-jp/help/4036280...

1.画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
2.電源ボタンを押して放して、surfaceをオンにします.Microsoftロゴが表示されます.
3.サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(これが約20秒かかります)、次に電源ボタンを放します.

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3 #
Debly
残念ながら、どちらの解も働いていません.私はマシンをMicrosoft Storeに連れて行って、技術者は問題を確認しましたが、マシンが贈り物であり、Microsoft Storeで購入されたかどうかわからない、彼は小売業者に戻ることを提案しました
交換のために(私が好きなよりも達成するのが難しいかもしれません.):(
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4 #
Lester
あなたがあなたにデバイスを与えた人から購入証明を取得できる可能性はありますか?そうでなければ、あなたは私たちに連絡することができます マイクロソフトサポート あなたのデバイスに関連付けられている保証を確認し、あなたのために利用可能な交換オプションを進めることができます.
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5 #
Debly

購入証明を取得することができます、はい.Amazonのサードパーティの小売業者を通して購入されました.私はサイトを通して利用可能な交換オプションのいかなるそうではないように思われるので、私は小売業者に連絡しようとしましたが、まだ彼らからの聞いたことがない.

私は、信用のためにデバイスを返却してから新しいものを購入しなければならない場合、私が手数料を返金した場合、交換を入手するための他の選択肢があるかどうかを知りたいと思います.

(アップデートとして、私はブルースクリーンエラーの照会を開始しました: "Driver_Power_State_Failure").

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6 #
Lester

こんにちはうまく、

私たちは私たちに連絡することをお勧めします surfaceサポート あなたのsurfaceブックの問題についてのさらなる支援のために、私たちの支援支援があなたの懸念に関してあなたを助けることができると確実に安心してください.

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