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Surfaceラップトップ(第1世代):サーフェスラップトップ1769は1903を更新した後、正常に表示できません

aaron_a 受付中 最終更新日:2020-10-05 17:40

システムSKU Surface_Laptop

プロセッサIntel(R)Core(TM)i5-7200U CPU BIOSversion/日付Microsoft Corporation 137.2706.768、2020/08/25

OS名Microsoft Windows 10Professional Edition

version10.0.18362Build18362

windows 10 1903indows10 1903を更新した後、正常に表示できず、ブートLOGOが表示された後に表示されません.

外付けモニターは正常に動作し、ディスプレイカードドライバーをMicrosoft Basic Displayに変更して、タッチせずに表示できます

UEFIを入力すると、タッチが正常であることを示しています.driverを更新するか、MediaCreationToolを使用してwindows 10を再インストールします.解決、

助けてください

返信リスト(回答:5)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたがフィードバックアップデート1903では、通常の問題を表示しません...私はあなたを助けるために最善を尽くします..

は、システムを回復するシステムのダウンロードされたwindows 10Universalversionですか?

ミラーのユニバーサルversionである場合は、依然として通常に戻ることができない場合は、次のシナリオを試すことができます.

  • ドライバパッケージのインストール:サーフェスラップトップ: https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=55489. 、ダウンロード:SuffaceLaptop_win10_18362_1906008_0.msiのインストール
  • まだ無効な場合は、公式イメージをダウンロードできることをお勧めします. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック
  • または低versionのwindows 10ユニバーサルミラーリングをダウンロードしてシステムの確認の問題を復元する:

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    aaron

    指定したリンクをダウンロードし、1809ユニバーサルミラーを使用して、インストール手順に従ってSurface Laptopをクリーンにインストールしました.

    フラッシュドライバの作成中は表示されません.生産が完了したら、シャットダウンして再起動します(そして

    Volume small key=F5)、ブルースクリーンに入ると、完了してログインするまで、サーフェスラップトップのディスプレイが正常に表示されます

    正常に表示できます.5秒未満でデスクトップに入ると、テレビに表示および表示されません.その後、ドライバSurfaceLaptop_Win10_18362_1906008_0をインストールします.同じことが当てはまります

    別の返信、今回は直接 設定>更新>回復>高度なスタート>今すぐ実行-再起動

    WinREを入力して選択 トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動>起動後に操作を再開するには9を選択してください.

    公式ミラーからダウンロードしましたが、リストにリストされている3つのversionはすべてwindows 10 Sindows10 Sversionであることがわかりました.代わりに1903をダウンロードする必要がありました

    もう一度実行します(Sが長い間PROに変更されます).同じものがまだ表示されません

    「ビジュアルビューア」でいくつかの「警告」が見つかりました

    1.ポインティングデバイスには、接続されているモニターに関する情報がありません.

    <Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
-<system>
<Provider
Name="Win32k"/>
<EventID Qualifiers="32768">263</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated
SystemTime="2020-08-25T03:14:28.032384900Z"/>
<EventRecordID>1216</EventRecordID>
<Channel>system</Channel>
<computer>DESKTOP-NEMJKNJ</computer>
<Security/>
</System>
-<EventData>
<Data/>
<Binary>00000000010000000000000007010080000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

    2.デバイスのドライバーをロードできません{5E9A8CDC-14AB-4609-A017-68BCE594AB68}\SurfaceDockFwUpdate\8&ceca20d&0&0
    \driver\WudfRd

    3.デバイスHID\HID_DEVICE_SYSTEM_VHF\6&24dda026&0&0000のドライバー\driver\WudfRd

    をロードできません

    4.デバイスPCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_20158086&REV_02\3&11583659&0&20のドライバー\driver\WudfRd...

    をロードできません

    5.ポインティングデバイスには、接続されているモニターに関する情報がありません...

    どうすればよいかわかりません.

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi
    応答3# ->にスキップ
    4 #
    aaron

    ご協力ありがとうございます.windows 10 Sのイメージを復元しようと思います.

    応答4# ->にスキップ
    5 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    また、問題が解決されることを願っています.windows 10Sモードで画像を復元しても問題が解決しない場合は、ホットラインに連絡して保証サービスを受けてください.問題ができるだけ早く解決されることを願っています...

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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