surface:Surface Dock 2はビデオまたはオーディオ出力を提供しません

私はMS Surface Book 2を持っており、最近サーフェスドック2を得ました.

Dockには、3.5 mmジャックを介してDisplayPortアダプタとスピーカーを介してUSB-Cを介して接続されている4Kモニターが1つあります.

時々物事がうまく機能することがあり、時には一方または両方の機器が出力を提供していないことがあります.即ちWindowsは外部ディスプレイが接続されていると認識し、それを認識し、ディスプレイはシグナルを見ますが、画面は黒表示されます(オンにされ、回転する代わりに黒を表示).
オフ)

同じアダプタをUSB Cポートに接続した場合、それは正しく機能します.

ランダムにそれはドックにも動作します.それが行ったりしない場合は任意のパターンを識別できませんでした.

インストールされたサーフェスブックの更新、Windowsは最新のもので、Dock 2のアップデートをインストールしてみましたが、正しいものが情報不足のようにわかりません.コネクタをタブレットのみと同様にコネクタのみを切り替えてみました.働いていないのと同じ結果があります.