surfacePro 6:Exchange Surface 6、Win10をインストールしない、UEFI画面のみのブーツのみ

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私たちは走りを避けて申し訳ありませんが、これはあなたを引き起こしました.私はこれが不便であること、そして正直であることを知っています、それが本当にあなたがデバイスを使うことができないならば
Windows OSがロードされません.あなたは本当にユニットの代わりに別の置き換えをする必要があります.

一方、これ以上を送って別の数日間待って代わりに支援を受けて交換を受けるために再び協力することを再検討する前に(この流行のために出荷が遅れるかもしれません).
surface装置.これにより、このデバイスが再び操作可能になるのに役立ちます.

-ダウンロード、USBリカバリドライバの作成、作成、使用-

リカバリイメージをダウンロードするには:

PCを実行するWindows 7以降、またはサーフェス装置とUSB FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行します.

1. ページにアクセスしてください ダウンロード
   あなたのsurfaceの回復イメージ
2. Microsoftアカウントでサインイン
3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスでのみ表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
   サーフェスデバイスのシリアル番号を入力してください.
4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
5. あなたの画面の下部にダウンロードバーがポップアップすると、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバからの重要なデータを別のストレージデバイスに転送するには、サーフェスを作成する前に使用する前に、サーフェスを使用する前に転送してください. USBリカバリドライバ.
1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
3. USBドライバをタップして保持または右クリックして
を選択します.
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
5. タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
6. フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.

   リカバリドライバを作成する:

   1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックまたは右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次にSelectextRactを選択してから抽出します.
      
   2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
      

   サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください:

   1. サーフェスをシャットダウンする
   2. USBリカバリドライバをUSBポート
   に挿入します.
   3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
   4. 電源ボタンを押して放します.
   5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
   をリリースします.
   6. サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
   7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト
   を選択します.
   8. トラブルシューティング
   を選択します
   9. ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
   10. プロンプトが表示されたら、Drives
   を再分割を選択します.
   11. BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスを続行します.

   これが役立つなら、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、まだ援助が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はここに助けるためにここにいます.

   応答3# ->にスキップ

   2 #

   Dimitri 2020-03-24 10:49

   こんにちはクレスト_

   まず、すべてのversionが利用可能なすべてのversionで手順を試してみたことをお知らせください.

   それはうまくいきません.

   私も述べたように、これは苦情にエスカレートされてほしいのです.

   交換された機器のために働くことができません.

   少なくとも行うことができる最も少ないものは、それらを送る前に少なくともテストされます.

   私はもうデバイスに快適に感じていません.私が次の受信しようとしていることを知っています.

   私は本物のための高速解決策が必要です.

   私はパンデミックカーフレフのために私の家から外出することはできないので私はそれを送り出すことすらできません！

   どのように私はそれを送り出すのでしょうか?

   どうやって働きますか?

   そのスーパーバッド.スーパー悪い.

   それを予想しないでください.

   私は真剣にそれを与えてブランドを切り替えることを検討します.3

   応答2# ->にスキップ

   1 #

   Crest 2020-03-25 10:42

   こんにちは、

   あなたの回答をありがとうございました.

   私が提案できる唯一の選択肢は、ユニットの別の置き換えを得ることです.私はそれがあなたに代わってどれほど不便であり、私たちの謝罪はこの問題を解決するつもりはないでしょう.だから私が提供できる最善のアドバイスは サポート問い合わせ先 再び置き換え、交換注文がすでに処理されている時間までに、プリペイドの返品ラベルが24時間以内にあなたのマイクロソフトアカウントの電子メールアドレスに送信され、あなたはスケジュールされたピックアップを開始するために起こります.
   再度交換する必要がある交換装置(私は1人の顧客が宅急便を拾っているときに1人の顧客が宅急便で拾うのを支援しようとしました.)
   .私たちのMicrosoft Surface Supportはあなたのためにこれをエスカレートさせることができます.
   後退後の問題のために

   デバイスの問題は、Windowsに起動したり、Windows 10を再インストールしたりできないことです.一般的に、このチャネルを使用してMicrosoftにフィードバックを送信できます.このリンクをクリックするだけです support.microsoft.com/ja-jp/help/4021566... 詳細については

   もう一度、私は誠意をこめて走りやすく謝罪し、あなたが受け取った交換が不良であることを考慮して無駄にされました.私たちのサポートのいくつかはこのパンデミックのために家から働いているので、完全に理解しています
   どこから来たのか.