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surfacePro 6:私は私のsurfacePro 6から閉じ込められています

Aayanz 受付中 最終更新日:2021-06-15 02:34

私はBIOSを開き、どの設定があるかを確認しました(何も変更しませんでした)、[Exit]と[コンピュータ]を再起動しました.それから私にビットロッカーキーを尋ねた、私は指示に従って私のマイクロソフトアカウントをチェックしました、そこで私はキーを見つけました、ビットロッカー
キーが使用されていたWindowsの具体的なインストールではありませんでした.マイアカウントでは、デバイスは私の新しいインストールとしてリストされていましたが、私のBitLockerで[管理]をクリックしたとき、それはラップトップの名前を示しました
前の名前、私の新しいインストール回復キーにアクセスする方法は他にはありません.

が必要です

返信リスト(回答:1)

1 #
Marrion

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

このリンクを確認してください.リセット後にBitLockerキーがこれらのサイトに保存されていた場合は、(Surface Pro 6に関連付けられているMicrosoftアカウントでサインインしてください). OneDrive & マイクロソフトアカウント .それでもあなたがそれらの2つの場所の回復キーを見つけることができないならば、私はあなたのサーフェス上のwindows をUSBリカバリイメージを使って再インストールすることを提案します.
このオプションはデバイス全体を再イメージングし、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それは最も完全なリセット形式であり、それは装置上のすべてを拭き取ります.16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.
回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があります.試してみると、下記の手順に従うことができます.

USB回復ドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

  • あなたはwindows 7または後のまたはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.
  1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
  2. Microsoftアカウントでサインイン
  3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
    の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
    そのデバイスのシリアル番号
  4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
  5. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、保存ファイルが見つけることができる場所のファイル.

    6. フォーマットUSBドライバ:

    • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
      USBリカバリドライバ.
    1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
    2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
    3. USBドライバをタップして保持または右クリックして
      4. を選択します.
    4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
    5. タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
    6. フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.

      リカバリドライバを作成する:

      1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
      2. フォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

        3. サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します.

        1. サーフェスをシャットダウンする
        2. USBリカバリドライバをUSBポート
          3. に挿入します.
        3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
        4. 電源ボタンを押して放します.
        5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
          6. をリリースします.
        6. サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
        7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト
          8. を選択します.
        8. トラブルシューティング
          9. を選択します
        9. ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
        10. プロンプトが表示されたら、Drives
          11. を再分割を選択します.
        11. BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップする

          12. これがあなたの質問に答えたら、私たちのコミュニティにはいをクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることによって私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
          私たちはあなたをさらに支援することができるように私たちを更新してください.

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