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Surface Book:surfaceの本のwifi接続

Druien7 受付中 最終更新日:2020-08-22 13:15

新しいSurface Bookをインターネットに接続するときに深刻な問題が発生しています.私がそれを買ったとき、それは私の家とオフィスのWiFiルーターによって完全に接続されました.更新後、しかし、それは私の家のインターネットに接続しましたが、それがあった場所のクロールに遅くなりました
基本的に使用できません.マイクロソフトサポート(ケース番号xxxxxxxxxx)で、ドライバーを変更して更新をやり直す必要がありました.これは自宅のWiFiシステムで機能していましたが、オフィスでWiFiに接続できなくなりました.
使用するドライバに関係なく.USB WiFiドングルを介して接続しています.ただし、タブレットが機能しないMarvellドライバーに依存している必要があるため、タブレットを分離するたびに接続が失われます.

これがイライラするのは控えめな表現です.私はこの製品の機能の多くが好きですが、信頼できるWiFi接続がないと基本的に役に立たないです.

この問題を解決する方法について何か提案はありますか?それ以外の場合は返品し、マイクロソフトのソフトウェアを二度と購入しないことを誓います.

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返信リスト(回答:15)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのsurfaceブック1に持っている問題について聞いてすみません.

デバイス上のMarvell AvastarワイヤレスACネットワークコントローラドライバのドライバversionを知っていますか?これを確認するには、開いてください デバイスマネージャ>ネットワークアダプタ.ダブルクリック Marvell AvastarワイヤレスACネットワークコントローラをクリックして
ドライバタブ上のタブ.それは.112、.110または.58で終わりますか?

あなたの回答を待ちます.

応答1# ->にスキップ
3 #
BarbBow
>.112、.110または.58で終わりますか?
>
112は皆のための問題を解決しません.このフォーラムには複数の投稿があります これに関して
.
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5 #
Druien7
末尾は.110です.
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8 #
BarbBow
0.58で終わるドライバはおそらく今最も安定しています..112 ID
.110の問題を解決すると想定されています.あなたはワインダーを走らせて、私たちにBuildを教えてください
番号の表示?
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9 #
Druien7

こんにちは、

つまり、マイクロソフトから新しいSurfaceが送られてきましたが、まったく同じ問題が発生しています.ドライバーを確認したところ、最新のドライバーだそうです.ただし、.57で終わるのはドライバーであり、.58で終わるものは見つかりません.この時点で、私はうんざりしています.
彼らが修正なしにそのような悪い製品を作ったとは信じられません.

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10 #
BarbBow

利用可能なすべてのアップデートをインストールしているすべてのアップデートを完了して、
マーベルワイヤレスのデバイスマネージャに表示されているドライバversionとは何ですか?
アダプタ?

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11 #
Druien7

こんにちはBARB:

はい、私は何度も更新しました.私は現在、ドライバが0.57で終わっています.それは最新のドライバであると言いますが、それは私たちに終わるより良いドライバがあるようですか?私は実際に今朝良好なスピードを得ていましたが、今それは再びクロールしています.おそらく
それは私のルーターですか?私は最近Meshforceをインストールし、他のすべてが私のsurfaceを除いて完璧に機能します.

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12 #
BarbBow

特に
内の他のブランドメッシュルータがどこにある散在報告がありました オフィス環境には同様の問題がありました.あなたはあなたの任意の

にこれに言及しましたか サポートケース?そうでない場合は、ケースを再開封して、彼らがこれを持っていることを確認する必要があります. 情報.

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13 #
Druien7

ご回答いただきありがとうございます.マイクロソフトのサポートにメールを送ったので、どこで入手できるかを確認します.もう一度アダプタをいじって、レジストリエディタに変更を加えました.私の速度は大幅に向上しました.問題は彼らが昨夜も良かったことです
私が寝たとき.しかし、今日オフィスから帰宅したとき、インターネットは再び這い回っていました.

PS-これは、Microsoftから送信された新しいSurfaceです.同じ問題が発生しているので、アダプターとルーター間の問題だと思います.ただし、家の他のすべてが完全に機能する場合は、新しいルーターを入手する必要はありません.

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14 #
Druien7
.67 MBPSに戻りました.これは非常にイライラします.
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15 #
BarbBow

マイクロソフトは、メッシュルーターの問題、または一般に新しいドライバーが利用可能になる時期についての苦情には対応していません.
もっとお役に立てればいいのですが、解決策がありません.

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6 #
Druien7
末尾は.110です.ありがとうございました.
応答6# ->にスキップ
7 #
Marrion

こんにちは提案されましたが、それでも問題は解決しません.どうぞ
リセットを実行する前に、次の手順を試してください:

デバイスマネージャを開き、を展開します
ネットワークアダプター

Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controllerをダブルクリックし、上部のドライバータブをクリックします

の下 [
ドライバ]タブで、[ドライバを更新]をクリックします

[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]を選択> コンピュータで利用可能なドライバのリストから選択させてください

Marvell AVASTARドライバーのリストで、リストの3番目を選択し、 次へ

インストール後、windows を閉じ、ドライバのversionが.58で終わるversionに変更されているかどうかを確認します.そうでない場合は、もう一度実行して、リストにある次のMarvell AVASTARを試してください

.58を入手したら、デバイスマネージャーを閉じます.再起動を求めるメッセージが表示されます. はい

再起動後、デバイスが正しく接続されているかどうかをもう一度確認してください
Wi-Fiに接続するかどうか

2 #
Issdar

こんにちは、あなたはsurfaceブック2を持っていますか?最初に試してみると設定>ネットワークとインターネット>WiFi>[既知のネットワークの管理]をクリックしてから、問題を抱えているネットワーク名を忘れてください.それからそれに再接続してみてください.それが仕事をしていない場合
以下の手順.

Windows検索ボックスのWinverを入力して、ONしているWindowsのBuildを確認します.それからに行きます https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=56261
WindowsのBuildと右クリックで管理されている最新のドライバをダウンロードします.

それがうまくいかない場合は、ファイルやアプリを保持するオプションを使用してwindows をリセットすることができます.私はあなたがまだ物事を失う可能性がある可能性があるので、私は最初にあなたのデータをすべてバックアップします.Windows検索ボックスでPCタイプリセットをリセットするには、[リセット]をクリックします.
このPC.あなたに与えるプロンプトに従ってください.

応答2# ->にスキップ
4 #
Druien7

ありがとうございます.やってみます.

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