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Surface Book 2:Surface Book 2外付けモニターの問題

BenoitJ 受付中 最終更新日:2020-08-22 08:15

外付けモニターの取り扱いを除いて、かなり満足しているSurface Book 2を使用するように交渉しました.

セットアップ

サーフェスブック2

surfaceドック

ディスプレイポートでミニディスプレイポートに接続された2x IiyamaプロライトXB2283HSU(アダプター付き)

ときどき、モニターを切断して再接続すると、モニターが黒くなるまで、セットアップを機能させるためにモニターを再起動するか、コンピューターを再起動する必要がありました.昨日、これはもう機能しませんでした.
ドックのファームウェアをリセットし、ディスプレイキャッシュをリセットし、ケーブルを確認し、ケーブルを変更しましたが、何も機能しません.
>3k€のセットアップでは、煩わしく、痛みを伴い、期待を裏切りません..

これを修正するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:7)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありませんが、これはあなたが仕事のために装置を使っていることを検討しています.

最初に問題を解決するために、あなたはsurfaceドックを使っていますか?または異なる種類のドック? Surface Dockを使用している場合は、最初にディスプレイキャッシュをクリアして、Surface Dockのファームウェアを確認することです.
最新のものです.ディスプレイキャッシュをクリアしてSurface Dockのファームウェアを更新しても問題が存在しても、問題を特定するためにサーフェスデバイスを外部モニタに直接接続することをお勧めします.

表示キャッシュ:

これをチェック リンク に従って、ディスプレイキャッシュをクリアします.

更新surfaceドック:

これを訪問 リンク ダウンロードをクリックします.surface_dock_fwupdate_1.42.139_win10_17134_19.084.31680_0.msiを選択します. その後、next、run andインストールとインストールが表示され、コンピュータを再起動するように求められたら、はい、surfaceドックを完全に意図したファームウェアアップデートのインストールをロードするには、

ドック.

応答1# ->にスキップ
2 #
BenoitJ 1

回答ありがとうございます.私の投稿で述べたように、ディスプレイキャッシュが複数回クリアされ、Surfaceドックが更新されませんでした.

1台のモニターを接続しても機能しますが、両方を同時に使用すると問題が発生します

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3 #
Crest

ああ！ごめんなさい.

使用している外部モニタは、テストされたブランドやモデルの1つとしてリストされていないため、互換性の問題になる可能性があります.これを見る リンク 詳細については、これが何らかの機能を持っていますが、サーフェスディスプレイを外部モニタに途中に拡張するときに問題があるため、互換性の問題であると思います.しかし、あなたの後ろに他のポートがあるのか
外部モニター?別のアダプターを使うことができましたか?他のポートがある場合は、異なるケーブル/コードを使用して、サーフェスドックのファームウェアが最新のものと表示キャッシュがクリアされてから、別のアダプタを使用してtableを使用します.
数回.

このスレッドへの返答は重要なので、さらなる支援のためにこのスレッドに返信することを躊躇しないでください.

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4 #
BenoitJ

こんにちはcrest_z

というのは、1週間前までは問題なく動作していましたが、「マウスで使用でき、印刷画面に表示されますが、黒い "irl"...で検出された画面が表示されるようになりました...

VGAまたは他のポートで試してみるが、これは本当にこのような高額なセットアップからのXOMINGを嫌う

応答4# ->にスキップ
5 #
Crest

私はあなたを全く理解しています、.私たちは基本的にそれがなぜそれが起こっ続けるのかについて最初にこの問題を隔離する必要があります
それで、私が別のコネクタとケーブルを試すことをお望みの理由です.別のアダプタとケーブルを使用する前に、あなたのsurfaceデバイスによって認識されたモニターを削除してみてください.
いくつかのアップデートをインストールした後、またはそれに気付いているのか?

モニターを削除する:

オープンデバイスマネージャ

モニター

surface表示の除外、利用可能なモニタを右クリックして選択します デバイスのアンインストール装置.他のモニタが表示されていない場合は、Viewタブをクリックしてください. 上部で利用可能なオプションから「隠されたデバイスを表示」を選択します.使用可能になった後に右クリックしてアンインストールできるかどうかを確認してください.

更新後に問題が発生した場合、および別のアダプターとケーブル/コードを試した場合はUPDATE.

応答5# ->にスキップ
6 #
BenoitJ
回答者Crest_Zに感謝します.
試しただけで、同じ問題が発生し、別のケーブルと別のアダプタで同じ問題が発生しました.
1つをdisplayport =>ミニディスプレイポートに、もう1つをvga =>miniにしようとしましたディスプレイポートと私の2つのモニターを取り戻しました...しかし、ケーブルとアダプターは私のものではないので、新しいものを購入する必要があります...それはかなり迷惑です...
応答6# ->にスキップ
7 #
Crest

こんにちは、

私が提供した提案に従っていただきありがとうございます.これは、以前に使用していた既存のアダプターの問題のようであり、実際にそれらを再び機能させるアダプターと交換する必要があります.

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